營業(yè)廳主動營銷能力提升

前言
一、營銷現(xiàn)狀分析——目前營業(yè)廳主動營銷的現(xiàn)狀
1、營業(yè)人員為什么不愿做主動營銷？
2、客戶為什么會拒絕？
3、我們目前在哪個階段
4、營廳現(xiàn)場營銷的四大致命誤區(qū)
二、從服務高手走向營銷精英
1、全業(yè)務經(jīng)營時代的營銷機遇與挑戰(zhàn)
2、客戶對移動業(yè)務的需求趨勢
3、服務廳銷售哲學
4、營銷高手的四大修煉
5、顧問式形象的塑造
三、營業(yè)廳銷售技巧訓練——營業(yè)廳顧問式銷售
1、“工欲善其事、必先利其器”——銷售前的準備
2、迎客階段的技巧——快速獲得客戶信任
3、了解并判斷客戶需求技巧
4、業(yè)務介紹的技巧——推薦終端、業(yè)務、套餐
5、銷售中的異議處理
6、臨門一腳——說服客戶，促成購買
7、SPIN——提問式銷售法
8、售后服務
四、營業(yè)廳體驗營銷——提示示范與演示
1、3G與體驗式營銷
2、營業(yè)廳體驗營銷流程
3、體驗營銷之“四我”步驟
4、分享：新一代3G體驗店的營銷模式

支建，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，實戰(zhàn)派銷售專家，職業(yè)化訓練專家，商界黃埔特聘講師，支老師先后在金德管業(yè)集團、時代光華擔任過銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
支建老師通過多年的工作閱歷積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，在對企業(yè)的咨詢、培訓與輔導當中，支建老師能很好把學員的自我成長和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與個人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。支老師有著豐富的培訓經(jīng)驗，并取得了非常好的培訓效果，學員滿意率達到98%以上。

授課風格：
支建老師的授課風格以靈活幽默，鼓勵學員參與為主，注重實用性，講解深入淺出，不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，其實用、簡捷、系統(tǒng)的授課風格深受企業(yè)好評。