營業(yè)廳主動(dòng)營銷能力提升

前言
一、營銷現(xiàn)狀分析——目前營業(yè)廳主動(dòng)營銷的現(xiàn)狀
1、營業(yè)人員為什么不愿做主動(dòng)營銷？
2、客戶為什么會(huì)拒絕？
3、我們目前在哪個(gè)階段
4、營廳現(xiàn)場(chǎng)營銷的四大致命誤區(qū)
二、從服務(wù)高手走向營銷精英
1、全業(yè)務(wù)經(jīng)營時(shí)代的營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2、客戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求趨勢(shì)
3、服務(wù)廳銷售哲學(xué)
4、營銷高手的四大修煉
5、顧問式形象的塑造
三、營業(yè)廳銷售技巧訓(xùn)練——營業(yè)廳顧問式銷售
1、“工欲善其事、必先利其器”——銷售前的準(zhǔn)備
2、迎客階段的技巧——快速獲得客戶信任
3、了解并判斷客戶需求技巧
4、業(yè)務(wù)介紹的技巧——推薦終端、業(yè)務(wù)、套餐
5、銷售中的異議處理
6、臨門一腳——說服客戶，促成購買
7、SPIN——提問式銷售法
8、售后服務(wù)
四、營業(yè)廳體驗(yàn)營銷——提示示范與演示
1、3G與體驗(yàn)式營銷
2、營業(yè)廳體驗(yàn)營銷流程
3、體驗(yàn)營銷之“四我”步驟
4、分享：新一代3G體驗(yàn)店的營銷模式

支建，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，實(shí)戰(zhàn)派銷售專家，職業(yè)化訓(xùn)練專家，商界黃埔特聘講師，支老師先后在金德管業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華擔(dān)任過銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務(wù)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
支建老師通過多年的工作閱歷積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，支建老師能很好把學(xué)員的自我成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結(jié)合，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與個(gè)人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。支老師有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。

授課風(fēng)格：
支建老師的授課風(fēng)格以靈活幽默，鼓勵(lì)學(xué)員參與為主，注重實(shí)用性，講解深入淺出，不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，其實(shí)用、簡(jiǎn)捷、系統(tǒng)的授課風(fēng)格深受企業(yè)好評(píng)。