《市場分析與競爭對策》

講授專家：李勇
培訓對象：市場中心管理人員、營銷中心管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）
課程時間：0.5天（3小時）
 
課程背景：
阿里巴巴集團董事會主席馬云表示，“如果你準備進入在線市場，并正考慮與我們的天貓和淘寶競爭，那么這就已經(jīng)是一個錯誤。相反，你應當試圖在阿里巴巴做得不好的地方填補空缺。”互聯(lián)網(wǎng)時代，競爭日趨白熱化，我們的業(yè)務不僅面臨同行的競爭，還面臨著跨界的競爭，在進行競爭對手分析時，需要對那些現(xiàn)在或?qū)韺蛻舻膽?zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競爭對手進行認真分析。這里的競爭對手通常意味著一個比現(xiàn)有直接競爭對手更廣的一個組織群體。在很多情況下是因為客戶未能正確識別將來可能出現(xiàn)的競爭對手，才導致了盲點出現(xiàn)。成功的競爭對手調(diào)研并做好市場分析，成為了當下客服及市場部管理人員關注的重點。
 
課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
        了解如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維來識別企業(yè)競爭對手；
        了解如何做好市場分析
        掌握識別競爭對手的策略；
        能夠了解競爭對手的目標；
        能夠評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢；
        了解競爭對手的反應模式并出具競爭策略；
 
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	互聯(lián)網(wǎng)時代競爭對手的變化	互聯(lián)網(wǎng)時代競爭對手的變化 1、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶特征，行為及場景的變化 2、互聯(lián)網(wǎng)時代競爭對手標簽的變化 2、跨界競爭給我們帶來的機遇和挑戰(zhàn)	本單元讓學員明確互聯(lián)網(wǎng)時代用戶感變化所帶來競爭需求變化
單元二	了解客戶痛點法則和客戶心理分析	找客戶風口    1、又肥又大    2、高頻消費    3、標準化         找一級痛點    1、貪：性價比    2、執(zhí)：高逼格    3、癡：粉絲模式         數(shù)據(jù)拷問 1、關鍵用戶數(shù)據(jù) 2、橫比和縱比 3、細分和溯源   客戶場景心理分析   人性分析   客戶是如何感受產(chǎn)品屬性思維的   不同的客戶需求和場景下的體驗設計該如何實施。	本單元讓學員明確如何尋找客戶的一級痛點并做好市場分析
單元三	競爭對手分析五大法則	識別企業(yè)的競爭對手    1、市場分析    2、行業(yè)分析    3、全局分析    4、跨界分析         識別競爭對手策略    1、真?zhèn)涡耘袆e    2、競爭創(chuàng)新的本質(zhì)         判斷競爭對手目標 1、什么趨勢著競爭對手 2、競爭對手未來的目標究竟是什么         評估競爭對手優(yōu)劣勢 1、競爭對手在做什么及能做什么？ 2、競爭對手在哪里容易收到攻擊？         判斷競爭者的反應模式 1、什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復？ 2、面對這種反應我們該如何應對？	本單元讓學員明確尋找競爭對手的步驟
單元四	競爭對手分析的具體方法	競爭對手的市場占有率分析 1、行業(yè)占有率及區(qū)域占有率 2、明確競爭位置：領導OR跟隨OR參與         競爭對手的財務狀況分析 1、盈利能力分析 2、成長性分析 3、負債狀況分析 4、成本性分析         競爭對手的產(chǎn)能利用率分析         競爭對手創(chuàng)新能力分析 1、推出新產(chǎn)品的速度 2、科研經(jīng)費占銷售收入百分比 3、銷售渠道的創(chuàng)新 4、管理創(chuàng)新         競爭對手的領導人分析	讓學員了解競爭對手分析的具體辦法
單元五	企業(yè)進行競爭對手分析應該特別注意的問題	建立競爭情報系統(tǒng)，做好基礎數(shù)據(jù)的采集         建立符合行業(yè)特點的競爭對手分析模型         加強競爭對手分析的針對性	學習分析競爭對手特別注意的問題

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國家高級企業(yè)培訓師                  
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓學院首席培訓導師
中國飯店協(xié)會客座教授
中南財經(jīng)政法大學兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
國家高級企業(yè)培訓師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓專家,擁有500多場次3000小時以上公開授課與內(nèi)訓授課經(jīng)歷,學員滿意度95%以上。成功咨詢輔導30多家大中型酒店和社會企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領域】
企業(yè)中高層管理、領導力與執(zhí)行力、員工管理、個性化服務、酒店籌備管理

【培訓使命】
1.李勇講師對培訓客戶有強烈的責任感。深刻認知培訓師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負的神圣責任，對每一場培訓都抱著百分百負責的精神全力投入，對每一個課程理念和觀點演繹都縝密分析、深入求證，準確講授，生動呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓行業(yè)有強烈的使命感。在培訓師隊伍素質(zhì)良莠不齊、培訓行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當今社會，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進取的敬業(yè)精神，為培訓行業(yè)和廣大培訓師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進取的榜樣，共同推進培訓行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風格】
通俗易懂，風趣幽默的語言和古今中外，生動翔實的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動，案例實戰(zhàn)、實用、實效。