《市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策》

講授專家：李勇
培訓(xùn)對(duì)象：市場(chǎng)中心管理人員、營銷中心管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）
課程時(shí)間：0.5天（3小時(shí)）
 
課程背景：
阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云表示，“如果你準(zhǔn)備進(jìn)入在線市場(chǎng)，并正考慮與我們的天貓和淘寶競(jìng)爭(zhēng)，那么這就已經(jīng)是一個(gè)錯(cuò)誤。相反，你應(yīng)當(dāng)試圖在阿里巴巴做得不好的地方填補(bǔ)空缺。”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，我們的業(yè)務(wù)不僅面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著跨界的競(jìng)爭(zhēng)，在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，需要對(duì)那些現(xiàn)在或?qū)韺?duì)客戶的戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行認(rèn)真分析。這里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常意味著一個(gè)比現(xiàn)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廣的一個(gè)組織群體。在很多情況下是因?yàn)榭蛻粑茨苷_識(shí)別將來可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才導(dǎo)致了盲點(diǎn)出現(xiàn)。成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研并做好市場(chǎng)分析，成為了當(dāng)下客服及市場(chǎng)部管理人員關(guān)注的重點(diǎn)。
 
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
        了解如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維來識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
        了解如何做好市場(chǎng)分析
        掌握識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略；
        能夠了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)；
        能夠評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；
        了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式并出具競(jìng)爭(zhēng)策略；
 
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化	互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化 1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶特征，行為及場(chǎng)景的變化 2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)簽的變化 2、跨界競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)	本單元讓學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶感變化所帶來競(jìng)爭(zhēng)需求變化
單元二	了解客戶痛點(diǎn)法則和客戶心理分析	找客戶風(fēng)口    1、又肥又大    2、高頻消費(fèi)    3、標(biāo)準(zhǔn)化         找一級(jí)痛點(diǎn)    1、貪：性價(jià)比    2、執(zhí)：高逼格    3、癡：粉絲模式         數(shù)據(jù)拷問 1、關(guān)鍵用戶數(shù)據(jù) 2、橫比和縱比 3、細(xì)分和溯源   客戶場(chǎng)景心理分析   人性分析   客戶是如何感受產(chǎn)品屬性思維的   不同的客戶需求和場(chǎng)景下的體驗(yàn)設(shè)計(jì)該如何實(shí)施。	本單元讓學(xué)員明確如何尋找客戶的一級(jí)痛點(diǎn)并做好市場(chǎng)分析
單元三	競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析五大法則	識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手    1、市場(chǎng)分析    2、行業(yè)分析    3、全局分析    4、跨界分析         識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略    1、真?zhèn)涡耘袆e    2、競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的本質(zhì)         判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo) 1、什么趨勢(shì)著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來的目標(biāo)究竟是什么         評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì) 1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么及能做什么？ 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里容易收到攻擊？         判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式 1、什么將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)？ 2、面對(duì)這種反應(yīng)我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？	本單元讓學(xué)員明確尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步驟
單元四	競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的具體方法	競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率分析 1、行業(yè)占有率及區(qū)域占有率 2、明確競(jìng)爭(zhēng)位置：領(lǐng)導(dǎo)OR跟隨OR參與         競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況分析 1、盈利能力分析 2、成長性分析 3、負(fù)債狀況分析 4、成本性分析         競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能利用率分析         競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)新能力分析 1、推出新產(chǎn)品的速度 2、科研經(jīng)費(fèi)占銷售收入百分比 3、銷售渠道的創(chuàng)新 4、管理創(chuàng)新         競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)人分析	讓學(xué)員了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的具體辦法
單元五	企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該特別注意的問題	建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集         建立符合行業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型         加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的針對(duì)性	學(xué)習(xí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特別注意的問題

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場(chǎng)次3000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對(duì)培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對(duì)每一場(chǎng)培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對(duì)每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動(dòng)呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì)，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語言和古今中外，生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動(dòng)，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。