TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

培訓(xùn)目的：（1）基于問題，提升內(nèi)部培訓(xùn)師輔導(dǎo)與授課水平，提高培訓(xùn)效果
            （2）基于戰(zhàn)略，適應(yīng)組織快速發(fā)展步伐，讓戰(zhàn)略能夠執(zhí)行和落地
            （3）基于競爭，快速復(fù)制人才，讓企業(yè)贏在人才，贏在培訓(xùn)！
            （4）基于管理，傳承優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，讓培訓(xùn)成為粘住人才的一種策略，讓TTT培訓(xùn)成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和氛圍的第一步；
            （5）基于業(yè)務(wù)，更好的傳承業(yè)務(wù)知識和技能，提升績效；
            （6）基于成本，提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化和落地；
            （7）基于投資，讓培訓(xùn)復(fù)制成功，為企業(yè)快速發(fā)展提供合適人才
            （8）基于激勵(lì)，讓培訓(xùn)成為動力
◇培訓(xùn)方式：教練式培訓(xùn)（講授+演練+案例+討論+點(diǎn)評+輔導(dǎo)+個(gè)性化問題解決）


î項(xiàng)目定位與目標(biāo)

企業(yè)：通過TTT培訓(xùn)，提高企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落地，讓企業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件。

團(tuán)隊(duì)：提升團(tuán)隊(duì)主管的輔導(dǎo)激勵(lì)及授課能力，進(jìn)而快速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、激發(fā)士氣、進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效并創(chuàng)造良好的互動氛圍；

個(gè)人：提升個(gè)人的授課和表達(dá)能力，提升管理過程的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和個(gè)人魅力；

l 明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度
l 克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負(fù)面效應(yīng)
l 運(yùn)用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學(xué)效果
l 成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)師
l 運(yùn)用扣人心弦的專業(yè)表達(dá)技巧，展現(xiàn)職業(yè)演講者的舞臺魅力 
l 運(yùn)用各類教學(xué)手法，達(dá)到引人入勝的教學(xué)境界 
l 強(qiáng)化掌控現(xiàn)場氣氛的機(jī)智，并訓(xùn)練臨場反應(yīng)的技巧 
l 強(qiáng)化學(xué)員對課程需求分析與教學(xué)企劃架構(gòu)能力，以掌握教學(xué)效能 
l 教導(dǎo)學(xué)員帶領(lǐng)體悟活動的手法，及深入剖析活動意義之技巧 
l 讓自己成為卓越的魅力演講者，掌握一對多的說服秘訣 
l 運(yùn)用興奮的問句，抓住聽眾的感覺，訓(xùn)練自己的語調(diào)充滿磁性,吸引聽眾的注意力 
l 如何放松，調(diào)整自己到最佳演說狀態(tài)，用心靈之窗與聽眾交流加強(qiáng)魅力 

î課程大綱

TTT初級階段（時(shí)間2天） 模塊一、培訓(xùn)師入門篇

一、TTT課程簡介 1、TTT是一門什么樣的課程？ 2、如何學(xué)習(xí)本課程 3、本課程的目的是什么？ 【初次演練】1分鐘命題Mini演講 【點(diǎn)評分析】對學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評 4、游戲：優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉 【綜合演練】 2分鐘的主題演講 【點(diǎn)評分析】對學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評 二、內(nèi)行看門道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn) 為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要 培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效 人們對于學(xué)習(xí)的4種心理需求 阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素 3種學(xué)習(xí)方式的接受度 不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度 有效培訓(xùn)的立場和角度 三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命 傳播者的多種身份 內(nèi)部講師的使命和任務(wù) 培訓(xùn)師的三大角色及核心技能 培訓(xùn)師的分類 四、丑話先說——給企業(yè)傳播者的幾句忠告 這是一門遺憾的藝術(shù) 最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá) 不要試圖征服聽眾 最聰明的方式：讓聽眾“動”起來 怎么說比說什么更重要

模塊二、培訓(xùn)師素養(yǎng)篇

一、黑白立判——企業(yè)傳播者的特質(zhì)和致命傷 致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍 特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠實(shí)、欲望 二、培訓(xùn)師常用禮儀 儀容儀表禮儀 穿著禮儀 站立及坐姿禮儀 移動禮儀 話筒禮儀 鞠躬禮儀等等 三、培訓(xùn)師職業(yè)理念的修煉

模塊三、培訓(xùn)師準(zhǔn)備篇

一、一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何克服緊張 上臺表達(dá)常見問題 “不要緊張”和“緊張也沒有關(guān)系” 演講焦慮能夠激發(fā)潛力 誰會知道你緊張？ 克服緊張的常用方法 二、聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾 聽眾會在你一邊 “缺少反饋”還是“消極反饋” 你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度 獲得自信的常用方法 教學(xué)表達(dá)七要素 上臺演講的14個(gè)提示 上臺演講要避免的10個(gè)缺失 【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講 三、呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備 打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭” 擬大綱：由大至小，步步推進(jìn) 填內(nèi)容：例子、例子、例子 做小抄：方便攜帶、方便偷看 【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講 四、撞出彼此的火花1——研討法、案例法 什么是研討法 研討法的特點(diǎn) 研討法的實(shí)施問題 什么是案例法 案例法的特點(diǎn) 案例法的實(shí)施問題 五、撞出彼此的火花2——角色法、游戲法 什么是角色法 角色法的特點(diǎn) 角色法的實(shí)施問題 什么是游戲法 游戲法的特點(diǎn) 游戲法的實(shí)施問題 【綜合演練】3分鐘主題 Mini課程演練

模塊四、培訓(xùn)師呈現(xiàn)篇

一、你只有一次開始的機(jī)會——如何做好開場白 精彩開場白的3個(gè)作用 舍棄哪些老掉牙的開場白 開場白的結(jié)構(gòu) 開場白的設(shè)計(jì) 開場白練習(xí) 【綜合演練】 精彩開場白演練 二、滿肚子蝴蝶飛出來1——演講，如何講 科學(xué)發(fā)聲 調(diào)整聲調(diào) 速度變化 音量控制 抑揚(yáng)頓挫 三、滿肚子蝴蝶飛出來2——演講，如何講 朗讀是動嘴的基礎(chǔ) 死記式演講 讀稿式演講 提綱式演講 即興式演講 四、制造領(lǐng)袖氣勢1——演講，如何演 表情的威力 眼神的魅力 動“手”演講 五、制造領(lǐng)袖氣勢2——演講，如何演 以“身動”制造“生動” 儀表和威嚴(yán) 姿勢和氣勢 六、最顯功力的“較量”——問與答 問與答有什么作用 認(rèn)可對方是贏得支持的方法 有效的控制提問 不知道答案應(yīng)該怎么辦 危險(xiǎn)的辯論 適時(shí)的脫身 七、尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對演講中的意外 面對意外的態(tài)度 對可能的意外做好準(zhǔn)備 常見意外的應(yīng)對之道 八、要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號 什么是糟糕的結(jié)尾 什么是完美的結(jié)尾 結(jié)尾要做的3件事 【示范演練】 完美結(jié)尾演練

第二階段——學(xué)員課程展示及點(diǎn)評輔導(dǎo) （1天）

說明：本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)階段（時(shí)間為1天） 每個(gè)學(xué)員經(jīng)過兩天12小時(shí)的學(xué)習(xí)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備命題課程、自己擅長的課件或公司指定的課件進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，并在2周后進(jìn)行課程展現(xiàn)；講師做點(diǎn)評分析和輔導(dǎo)工作。

第三階段——講師提升階段

一、認(rèn)清職責(zé)定位——定位明確邁卓越 1、培訓(xùn)師職業(yè)使命及角色 2、培訓(xùn)師的三個(gè)層級 3、培訓(xùn)的冰山理論 4、傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代培訓(xùn) 6、成人培訓(xùn)特征及方法 7、培訓(xùn)師的6大技巧 【練習(xí)】：課程目標(biāo)提煉訓(xùn)練 二、培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)——需求目標(biāo)是前提                   訓(xùn)練的ADDIE流程 ◇Assessment of  Need------需求分析 ◇Design Course------規(guī)劃目標(biāo) ◇Develop Material------教材開發(fā) ◇Implementation------教學(xué)實(shí)施 ◇Evaluation------績效評估 三、課程設(shè)計(jì)開發(fā)——精雕細(xì)琢出杰作                   1、課程設(shè)計(jì)原理 2、課程設(shè)計(jì)10大要素 3、課程設(shè)計(jì)流程 A、課程的名稱 B、課程的價(jià)值點(diǎn) C、課程的內(nèi)在邏輯 D、課程的表現(xiàn)形式 4、培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu) A、時(shí)間結(jié)構(gòu) B、空間結(jié)構(gòu) C、對比結(jié)構(gòu) D、心智結(jié)構(gòu) 【舉例】：各種結(jié)構(gòu)課程舉例分析 5、課程開發(fā)“五要點(diǎn)” A、找到——問題點(diǎn) B、發(fā)掘——價(jià)值點(diǎn) C、抓住——關(guān)鍵點(diǎn) D、把握——興奮點(diǎn) E、設(shè)計(jì)——切入點(diǎn) 6、課程設(shè)計(jì)“五線譜” A、時(shí)間線 B、內(nèi)容線 C、方法線 D、情緒線 E、輔助線 【練習(xí)】：如何根據(jù)“五線譜”來設(shè)計(jì)課程 7、快速設(shè)計(jì)課程的七步驟 8、課程設(shè)計(jì)的成果 A、講師教材（PTT)        B、講師手冊 C、案例故事集            D、學(xué)員手冊        E、工具手冊 【練習(xí)】：如何編寫講師手冊 四、專業(yè)教學(xué)技巧——用對方法促成效                   1、教學(xué)目的決定教學(xué)技巧 2、常用教學(xué)方法運(yùn)用分享 【演練】：各種教學(xué)方法的運(yùn)用及練習(xí) 3、教學(xué)工具的應(yīng)用 n 音樂是培訓(xùn)的靈魂 n 場地的選擇決定培訓(xùn)的成敗 n 視頻的使用讓你的培訓(xùn)更上一層樓 n 各種活動的操控 4、教學(xué)現(xiàn)場的掌控 五、PTT專業(yè)表達(dá)技巧——成功一定有方法                   【表達(dá)訓(xùn)練】：自我表達(dá)訓(xùn)練  1、培訓(xùn)師三大技巧的組合 2、課程感性與理性的關(guān)系 3、內(nèi)部講師的四種狀況：玄煩鬧實(shí) 4、要講好課程，先解決學(xué)員問題  【表達(dá)訓(xùn)練】：解決學(xué)員心情問題的開場練習(xí)                   5、人格三模式：思想-感覺-行為 6、如何讓氣氛達(dá)到高潮——大面積互動 7、講師如何提問——提問的兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 8、開心金庫和預(yù)演未來 【表達(dá)訓(xùn)練】：各種表達(dá)技巧綜合運(yùn)用 9、講師肢體語言訓(xùn)練 10、講師即興口語訓(xùn)練 11、講師感性語言和理性語言 六、培訓(xùn)效果評估——不斷提升無止境 n 一級評估：他們是否喜歡 (填寫課后評估表) n 二級評估：他們是否學(xué)到一些知識（知識測試） n 三級評估：他們行為有所改善嗎？（技能評估） n 四級評估：項(xiàng)目實(shí)施后組織是否有所改善？（商業(yè)目標(biāo)達(dá)成） n 五級評估：投資回報(bào)率如何？（ROI） 【互動】：如何設(shè)計(jì)課后評估表

中層管理實(shí)操訓(xùn)練專家,專注于企業(yè)中層管理培訓(xùn)七年;搜狐職場一言堂 “2011年度最佳職業(yè)素養(yǎng)講師”;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師、浙江大學(xué)寧波經(jīng)理學(xué)院特邀講師、某講師團(tuán)核心講師、香港光華管理學(xué)院特聘講師;夏老師曾任職于美國新秀麗（Samsonite）、日本MIMAKI-康爾機(jī)構(gòu)、博洋控股集團(tuán)等，歷任大區(qū)銷售經(jīng)理、行政主管、副總經(jīng)理等職務(wù)，2005年起轉(zhuǎn)型成為培訓(xùn)講師、咨詢師，曾任杭州時(shí)代光華副總經(jīng)理, 現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問。 夏老師汲取自身10多年的職場經(jīng)驗(yàn)及美資、日資、民營等不同背景與文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理理論與方法, 并已在政府事業(yè)單位、銀行、石油化工、房地產(chǎn)、制造業(yè)等不同行業(yè)培訓(xùn)五百余場, 受訓(xùn)學(xué)員幾萬人。