TTT企業(yè)內(nèi)部初級內(nèi)訓(xùn)師

TTT企業(yè)內(nèi)部初級內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱

【課程背景】

企業(yè)的發(fā)展和運行離不開經(jīng)驗的傳承和分享，TTT課程幫助組織發(fā)掘優(yōu)秀的內(nèi)部講師并通過授課演繹與實景案例體驗最終實現(xiàn)發(fā)掘傳輸企業(yè)內(nèi)初級內(nèi)訓(xùn)師，幫助企業(yè)建立一支符合基本內(nèi)訓(xùn)師準(zhǔn)則的隊伍。

【課程收益】

1、明晰內(nèi)訓(xùn)師角色定位，提升整體內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)知

2、提升體系化培訓(xùn)閉環(huán)邏輯能力及豐富的表達(dá)技巧

3、擴(kuò)寬內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計技巧與多媒體課件制作的能力

4、提高內(nèi)訓(xùn)師綜合基本能力水平

【課程時間】

1天（6小時/天）

【授課形式】

六位一體課程體系：認(rèn)知+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

第一單元：厘清角色認(rèn)知、構(gòu)建底層邏輯

認(rèn)知篇-導(dǎo)入：

破冰案例：【百歲人生】提升整體認(rèn)知、快速吸引注意力

1、角色剖析：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

2、認(rèn)知升級：“TTT”的邏輯思維

互動：魚骨圖共創(chuàng)

3、培訓(xùn)師角色系統(tǒng)閉環(huán)能力提升

1）TTT課程的意義和價值

案例：現(xiàn)在的孩子們在學(xué)什么？

案例：提升認(rèn)知“不帶情緒的表達(dá)是人類智力的最高形式”

（階段成果：厘清并提升內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知與內(nèi)訓(xùn)師閉環(huán)意識）

技能篇：

第二單元：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)綜合能力提升

1）識別溝通的障礙與誤區(qū)

2）溝通表達(dá)能力是內(nèi)訓(xùn)師的核心能力

3）溝通的冰山模式

互動：人生標(biāo)尺

2、提煉溝通重、難點

1）正見溝通力

2）正視溝通與情緒的“隱形殺手”

工具：ABC理論

互動：感恩墻

3識人、知己

1）DISC性格測試分析

工具：喬哈里窗

2）場景互動探查溝通底層思維

① 良好的職業(yè)形象塑造溝通時的專業(yè)視覺感（講授及糾錯）

② 良好的面部表情塑造溝通中的卓越體驗感（講授及體驗）

③ 良好的姿勢動作塑造溝通現(xiàn)場卓越形象（講授）

互動：手勢五技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與練

3）需求確認(rèn)-完美溝通

4）發(fā)問與回答-溝通表達(dá)中需要的與想要的

① 眼神

② 聲音

③ 語言五大技巧

④ 音質(zhì)與發(fā)音專業(yè)學(xué)習(xí)（專項學(xué)習(xí)：主持人發(fā)音與發(fā)生能力）

案例：電信，邁巴赫與自行車

5）如何使用和觀察肢體語言

互動：肢體語言規(guī)范化訓(xùn)練

6）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：我來說服你or做最好

案例：時代周刊金先生的親身經(jīng)歷

7）表達(dá)能力提升（開場，主體，結(jié)束）

① 表達(dá)前準(zhǔn)備及克服緊張情緒

理論：打破非A及B，正念的奇跡

案例：開場五大技巧

互動：BINGO

② 表達(dá)控場重點及技巧

案例：控場技巧與頭腦風(fēng)暴

③ 好的結(jié)尾是一場表達(dá)的升華

互動：1分鐘演講

工具：用思維導(dǎo)圖提升溝通表達(dá)邏輯力

8）綜合溝通表達(dá)基礎(chǔ)夯實

① 口齒唇舌造就良好的表達(dá)能力

趣味互動：基本能力訓(xùn)練提升

② 麥克風(fēng)及線上創(chuàng)新表達(dá)技巧

案例：緊急重要的談判會

互動：誰的溝通氣場強(qiáng)

情景練習(xí)：登臺演講

技巧與應(yīng)用篇

四、高效職場溝通

1職場內(nèi)溝通

1）上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）

工具：德博諾思考帽

2）同級，跨部門溝通（合作）

工具：高效能人士七個人習(xí)慣模型探查共贏

3）內(nèi)外部溝通技巧（原則）

互動：如何有效地向上司匯報工作？

案例：面對我不能理解的事情，怎樣與領(lǐng)導(dǎo)說？（升維，降維）

工具：5W2H，SMART

（階段成果：共創(chuàng)內(nèi)訓(xùn)師綜合呈現(xiàn)表達(dá)演講能力、通過實踐萃取及呈現(xiàn)雙重強(qiáng)化）

能力篇：

第三單元：教學(xué)設(shè)計與多媒體課件制作技巧

1、教學(xué)研發(fā)設(shè)計

① 課題萃取研發(fā)

② 課程主題確認(rèn)

③ 教學(xué)模式設(shè)計

④ 教學(xué)內(nèi)容輸出

2、多媒體課程制作

1）課程結(jié)構(gòu)及智庫意識

案例：郵氧的茶

2）快速使用PPT軟件制作文檔

分享：極致化培訓(xùn)，模板選擇與色彩搭配，主標(biāo)題與副標(biāo)題，總分總布局

互動：根據(jù)需求可安排每人專屬課程制作

工具：ORID

3、課包制作

1）課程講義/大綱

2）講師介紹

4、課堂教學(xué)突發(fā)情況能力提升

案例：南非解決營養(yǎng)不良解決方法

（階段成果：共創(chuàng)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計開發(fā)能力、強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計與課件制作能力及應(yīng)用效果）

5、結(jié)尾：分享、回購與總結(jié)

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過專項的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學(xué)員在生動的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過計劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會，主動學(xué)，滿意學(xué)！