電力企業(yè)管理溝通與團隊建設(shè)

課程對象：希望提升自身溝通能力，掌握溝通技巧，提高團隊管理能力的電力管理者

內(nèi)容
第一篇  電力管理：溝通與團隊建設(shè)的基石
電力管理者的定位：在其位當謀其政
成為上級心目中的好下屬
與同級配合的3c原則
培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來
電力管理者的角色
組織角色
職能角色
團隊角色
電力管理者的職責
計劃：根據(jù)組織目標制訂行動計劃
組織：明確組織的職責分工
領(lǐng)導：塑造情商，激勵下屬
控制：糾正偏差，監(jiān)控績效
電力管理者的思維
戰(zhàn)略思維能力的訓練
文化的聚合是最成功的管理
管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
電力管理者的最高境界：人與工作系統(tǒng)的匹配

第二篇  電力管理溝通：打開下屬心門的鑰匙
管理溝通的本質(zhì)及要素分析
電力管理溝通類別的有效運用
方式：語言溝通&非語言溝通
途徑：正式溝通&非正式溝通
范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通
避免電力管理溝通的四種障礙
樹立正確的溝通情緒
選擇合適的表達方法
尊重雙方的認知差異
選擇有利的環(huán)境氛圍
電力有效溝通的四大原則
正確回應溝通對象
注意溝通時的態(tài)度
實現(xiàn)有效傾聽方式
采用正確溝通舉止
學員自測：人際溝通風格傾向及其應用
電力管理溝通中的正確行為舉止
個體溝通時的關(guān)鍵技巧：望、聞、問、切
公眾溝通時的注意事項

第三篇  電力團隊建設(shè)：提升工作績效的催化劑
電力團隊凝聚力提升要素
適度的外部威脅
正確的獎勵機制
電力團隊合作力提升要素
管理的公平性
持續(xù)的緊密活動
適當?shù)脑妇肮芾?br /> 電力團隊戰(zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵
電力成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足
準確了解員工需要
利用優(yōu)勢需要，激發(fā)工作熱情
區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
赫茨伯格雙因素激勵的電力管理應用
公平激勵的電力管理應用
有效的電力激勵方式
威脅
獎勵
發(fā)展
實用的電力激勵技巧
情感激勵
個性激勵
及時激勵
區(qū)別激勵
提高電力團隊工作績效的十項措施

顧楓  簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓講師，北京大學經(jīng)濟學院特約講師；清華大學繼續(xù)教育學院特約講師；復旦大學醫(yī)院管理系列核心講師；浙江大學繼續(xù)教育學院特約講師；上海交通大學醫(yī)院院長EMBA研修班核心師資；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理專業(yè)講師；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓機構(gòu)特約講師； 

授課風格：嚴謹?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識架構(gòu)&生動風趣的課堂氛圍；

職業(yè)背景：
顧楓 老師具有10余年管理培訓與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領(lǐng)域，為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙韺Χ鄠€行業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對性，使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓技巧高度結(jié)合，堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進行授課，案例充分結(jié)合企業(yè)與學員工作情境，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務(wù)實、認真、系統(tǒng)、實效的授課風格，使學員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實有效的工作方法，多年來獲得學員們的極高評價和歡迎！