團隊管理——高績效執(zhí)行力團隊打造

團隊管理——高績效執(zhí)行力團隊打造

 【課程背景】

作為一個成功高效的團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領導與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認為經理人最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠遠不夠的。經理人還要具備帶領下屬在制定的時間里實現目標的能力。經理人的工作職責是帶出一支高績效團隊，既要使下屬形成協同、互助，還要確保團隊完成出色的業(yè)績。 要打造高績效團隊，必須掌握高績效團隊的特征以及員工的表現。課程內容貼近現實管理中的人性，給予學員有助于團隊協同與發(fā)展的技能和管理工具。 企業(yè)經營的成敗很大程度是取決于經理人的優(yōu)劣。因此，幫助和輔導經理人如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團隊的技能，正式本次課程的重點。

【課程目標】

1、認知：管理的實質是什么；高績效團隊的特征和表現

2、明確：設定合理的目標；如何解決團隊沖突；

3、掌握：合理的激勵方式、有效授權、甄別問題員工的技巧

4、收獲：團隊管理工具；建立企業(yè)團隊文化方法

【課程對象】

中層管理人員、基層管理人員

【課程時長】

2天（6小時/天）

 【課程大綱】

第一講：職業(yè)經理人成敗的表現——團隊績效

一、管理的本質——團隊績效提高

1、何為管理？

2、企業(yè)成功的本質是什么？

3、何謂團隊？

4、績效=效率+效果

二、高績效團隊的六大特征

1、一致目標

2、結果指引

3、角色明確

4、效率第一

5、協同配合

6、反應迅速

三、高績效團隊成員的六種表現

1、勇擔責任

2、自信與激情

3、有效溝通

4、尊重與互助

5、積極主動

6、堅持達成

案例：華為、阿里、美的的團隊文化

游戲：我說你做

研討：為什么不一樣的結果

視頻：溝通的不同方式

第二講：高績效團隊基礎——設定合理的目標

一、何謂目標？

1、目標是什么？目標在團隊中的價值和意義

2、管理之本—目標

二、如何設定正確的目標

1、真實案例分析—設計目標時存在的問題

2、正確目標的六個特征

3、設定目標的法則和原則

三、如何使目標得到執(zhí)行

1、把目標刻在煙灰缸上

2、人人都有關聯性

3、向直銷行業(yè)學習技巧

案例：阿里中供鐵軍的目標執(zhí)行三部曲

研討：為什么需要設定目標

視頻：他是如何知道下屬完成目標

工具：目標設定的方法

第三講：高績效團隊技巧——最恰當的激勵

一、激勵優(yōu)先、懲罰其次

1、每個人都需要得到肯定

2、積極與消極的影響

二、制定激勵計劃 激勵計劃法則和步驟

三、有效激勵方式

1、金錢與尊重

2、表揚和信任

研討：最好的激勵方式是什么？

視頻：他是如何激勵員工的

1、用好負激勵——批評的藝術

第四講：高績效團隊技巧——有效授權

一、經理人為什么害怕授權

1、害怕授權的原因分析

2、害怕授權的經理處境

二、有效授權的技巧

1、確定員工的責任

2、團隊管理制度完善

3、培養(yǎng)員工團隊忠誠度

三、建立自我管理的團隊

1、培養(yǎng)員工自我管理的習慣

2、幫助員工設計職業(yè)規(guī)劃

研討：諸葛亮失敗原因分析

工具：職業(yè)規(guī)劃設定工具，猴子管理法

第五講：高績效團隊技巧——甄別與管理問題員工

一、如何甄別問題員工

1、問題員工會影響什么

2、如何甄別問題員工

二、問題員工的類型

1、問題員工的幾種類型

2、性格分析原因癥結

三、如何管理問題員工

1、性格分析問題員工的癥結

2、對癥解決用最佳方式解決

四、經理人管理問題員工的六大技能

1、明察秋毫

2、換位思考

3、耐心傾聽

4、針對性培訓

5、適度的批評技巧

6、建立淘汰機制

案例：劉磊的困惑；李雪的難題

第六講：高績效團隊技巧——團隊沖突處理

一、團隊沖突原因

1、常見的團隊沖突

2、團隊沖突的不良后果

二、如何有效解決團隊沖突

1、學會首先冷靜

2、消除沖突的消極行為

3、解決團隊沖突步驟

案例：XX銀行的處理方式

工具：沖突問題解決方法

第七講：高績效團隊技巧——塑造高績效團隊文化

一、建立團隊的價值觀

1、如何建立團隊使命感和價值觀

2、實踐中貫徹團隊價值觀

二、建立企業(yè)文化的四大法則

1、協作

2、激情

3、公正

4、責任

三、寬容失敗、拒絕平庸

1、案例：阿里中供鐵軍的PK 文化

2、游戲：團隊的協作測試

3、研討：為什么不一樣的結果

四、建立非正式溝通

1、案例：華為的團隊溝通文化

2、團建活動的意義——很多管理者把團建真搞成了玩

3、親密無間的團隊始于積極非正式溝通

特別說明：本課程內容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業(yè)相關人員做進一步溝通。根據學員和需求分析，調整成最符合企業(yè)實際情況之課程內容。

高效管理技能提升   李偉愷

【專業(yè)資質】

?多家上市企業(yè)特聘顧問

?14⁺年專業(yè)高層企業(yè)管理經驗

?曾任世界500強石藥集團  培訓經理

?曾任世界500強新華人壽  高級業(yè)務經理

?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經理

?曾任行業(yè)領先跨國紡織集團  人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經驗】

● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經驗，10年以上大型企業(yè)集團中高層管理經驗，曾在世界500強企業(yè)石藥集團、新華人壽、申通快遞等，擔任培訓經理及項目經理等職位，且培訓效果顯著，得公司一致好評且培訓方式在全國分部推廣實行。

● 李老師長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經驗，負責過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優(yōu)化再造等。

【主講課程】

《高效執(zhí)行力團隊打造》     《心態(tài)決定一切》

《目標管理與計劃執(zhí)行》     《問題分析與解決》

《結構化思維與有效表達》   《管理才能發(fā)展訓練》

《中層干部管理技能提升》   《跨部門溝通與協作》

《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認知》

【授課風格】

1、幽默大氣，超級控場：風格多元而靈動，語言表現幽默且不失嚴謹，具有感染力的演繹風格；

2、學員視角，細致入微：擅長捕捉培訓的重難點，對專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營銷等，有深刻而系統的見解。培訓節(jié)奏根據學員反映實時調整，現場互動效果極佳，好評如潮；

3、 實操性強，干貨滿滿：課程設計結合多年工作積累的真實而豐富的案例，以解決實際工作中的痛點為目標，綜合運用線上線下工具，課上滿滿都是干貨，學員培訓過后可以直接實戰(zhàn)。