問題分析與解決—— 聚焦方法論與邏輯論的思維訓(xùn)練

一、問題與問題類型
（一）什么是問題

（二）問題的區(qū)分類型及對策
1、問題的顯隱性
2、問題的輕重性
3、問題的急緩性
4、問題的發(fā)展性

（三）問題解決順序的合理排布
 
二、面對問題的陽光心態(tài)與正確思維
（一）面對問題的陽光心態(tài)
1、問題與目標(biāo)的關(guān)系
2、不是所有的問題都是壞事
3、方法總比問題多

（二）面對問題的正確思維
1、問題是能力提升的積極信號
2、把握問題就是把握機(jī)會(huì)
3、問題是對待責(zé)任的一份擔(dān)當(dāng)
 
三、麥肯錫顧問式的問題分析與解決
（一）問題的事實(shí)基礎(chǔ)獲取
1、真相與假象
2、我們已有哪些信息
3、我們還需要那些信息
4、如何獲得我們需要的信息
5、信息的可信度層級

（二）問題的MECE結(jié)構(gòu)化分解
1、結(jié)構(gòu)化的MECE法則
2、問題分解的依據(jù)
3、問題分解的維度
4、問題分解的方向

（三）問題的大膽假設(shè)，小心求證
 1、問題解決的大膽假設(shè)
 2、問題解決的小心求證
（1）推論邏輯樹
（2）原因邏輯樹
（3）判斷邏輯樹

四、7步法的問題分析與解決
（一）問題的確定
1、問題的大致描述
2、問題的有效界定

（二）問題的快速抑制

（三）問題點(diǎn)的查找

（四）問題根本原因的追溯
1、原因追溯的WHY-WHY法
2、原因追溯的邏輯樹法

（五）長期措施的有效實(shí)施

（六）對長期措施的跟蹤與驗(yàn)證

（七）問題關(guān)閉與標(biāo)準(zhǔn)化

五、解決問題的創(chuàng)新思維工具與方法
（一）創(chuàng)新工具：不一樣的看
1、抽象問題法
（1）WHY-HOW外延法
（2）上推平行下切法

2、問題細(xì)節(jié)法

3、換詞提問法

（二）創(chuàng)新工具：不一樣的畫
1、大腦的潛能與開發(fā)
2、曼陀羅圖法
3、蓮花圖法
4、思維導(dǎo)圖法
5、魚骨圖法
6、力場分析圖法
7、系統(tǒng)圖法

（三）創(chuàng)新工具：不一樣的想
1、頭腦風(fēng)暴法
2、檢核表法
3、信息交合法
（1） 軸心坐標(biāo)法
（2） 流程表格法
4、隨機(jī)誘因法
5、逆向思維法
6、團(tuán)隊(duì)默寫法
 
六、創(chuàng)新思維方案的評價(jià)與決策
（一）創(chuàng)新思維方案的概率

（二）創(chuàng)新思維方案的評價(jià)3要素

（三）創(chuàng)新思維方案的決策模型
1、過程—結(jié)果法
2、風(fēng)險(xiǎn)—收益法
3、PMI思維決策法
4、必須—愿景決策矩陣
（1）方案決策的必須要求
（2）方案決策的愿景要求

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
思維體系RCC認(rèn)證培訓(xùn)教練
思維導(dǎo)圖MindV授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師
《和訊》商學(xué)院核心講師 華南理工大學(xué)MBA

工作經(jīng)歷：
當(dāng)納利RRD（中國）有限公司文化中心總監(jiān)
香港Hucai集團(tuán)有限公司企業(yè)文化中心策劃部經(jīng)理
深圳創(chuàng)維多媒體有限公司《創(chuàng)維多媒體》創(chuàng)意主編

簡要介紹：
　　李老師于1974年11月出生，有15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其先后在職的幾家企業(yè)都是大型知名企業(yè)。作為一名實(shí)戰(zhàn)派專業(yè)培訓(xùn)師，其課程集理論與實(shí)務(wù)于一身。李老師在思維導(dǎo)圖體系、思維訓(xùn)練、問題分析與解決、中高層管理等具有獨(dú)特見解，常年醉心于以“思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維”為中心的課程體系的自我修煉與大眾傳播。
　　近年來，李老師在全國多個(gè)城市的各大企業(yè)、銀行、大學(xué)、酒店等開展了500多場次的培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。桃李不言，下自成蹊，其服務(wù)過的企業(yè)有300余家，累計(jì)聽課近5萬余人次。
　　李老師筆耕不輟，勤于分享管理的各項(xiàng)理念和心得，其先后為各大媒體報(bào)刊撰寫管理專業(yè)文章達(dá)600多篇，達(dá)100多萬字，其中專注于思維體系的各類文章深受管理者的熱捧。其個(gè)人博客堅(jiān)持原創(chuàng)，訪問量近百萬，屬于國內(nèi)培訓(xùn)師圈子的“思維課程網(wǎng)絡(luò)明星”。

課程特色：
李老師的課程不僅提供方法技巧，更提供一套解決問題的答案及完善的后續(xù)服務(wù)，包括：
1．案例實(shí)戰(zhàn)：課程全程使用大量實(shí)戰(zhàn)型的案例進(jìn)行剖析與訓(xùn)練；
2．工具模型：課程將提供各種具體類型的工具與模型；
3．落地支撐：課程提供博客、微博的交流平臺實(shí)現(xiàn)長期學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)風(fēng)格：“以情境為中心”的開放、引導(dǎo)、教練式授課，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。100% 的實(shí)戰(zhàn)案例，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，以解決實(shí)際問題為培訓(xùn)的目的。

課程結(jié)構(gòu)：40%的講授+30%的案例分析、小組研討+20%的實(shí)操練習(xí)+10%的視頻