問題分析與解決培訓課程大綱

問題分析與解決培訓課程大綱
課程目標:
    ①了解問題的真正定義和問題意識定義  ②掌握激發(fā)問題意識的方法  ③學習解決問題的8 D法  ④解決問題的工具-QC七工具  ⑤實際演練，化被動學習為主動參與，提高自主解決問題意識。
培訓方式:
課堂講解、分組練習、小組討論、點評、游戲、視頻
課程內容設置:

單 元 名 稱	主 要 學 習 內 容	時  間
第一講 改善和問題意識	1.       問題與課題 2.       沒有問題，是最大的問題 3.       問題的定義和問題的種類 4.       什么是問題意識 5.       妨礙問題意識的十種情況 6.       問題意識的激發(fā) 7.       發(fā)現(xiàn)問題的途徑	第一天 9:00-12:00
第二講 解決問題的8D法和工具（一）	D一：課題選定 1.       選擇課題的思考 2.       排列圖的特征 3.       排列圖的制作和用途 4.       〔練習：排列圖的制作〕 D二：把握現(xiàn)狀 1.     現(xiàn)狀調查應注意的問題 2.     圖表的好處 3.     圖表及其特征 4.     〔練習：圖表的制作〕 5.     直方圖及其特點 6.     直方圖的畫法 7.     直方圖的分布形狀和名稱	第一天 13:00-16:00
單 元 名 稱	主 要 學 習 內 容	時  間
第二講	8.     工序能力、工序能力指數(shù)及其計算 9.     直方圖的用途和看法 10.  〔練習：直方圖的制作〕
第二講 解決問題的8D法和工具（二）	D三：制定活動目標 制定目標的三原則 D四：制定活動計劃 甘特圖的畫法 D五：要因分析 1.     分析原因注意的問題 2.     什么是特性要因圖 3.     特性要因圖的畫法 4.     特性要因圖的看法 5.     特性要因圖的分類 6.     特性要因圖的用途 D六：對策研討與實施 1.     系統(tǒng)圖的定義 2.     系統(tǒng)圖的分類 3.     系統(tǒng)圖的制作 D七：效果確認 D八：標準化 標準化的原則	第二天 9:00-12:00
第三講 解決問題的思路	1.     選擇課題的思考5-WHY法的應用 ①松下幸之助對問“為什么”的精彩論述 ②“為什么”實例 2.     頭腦風暴法的正確運用 ①頭腦風暴法的特點和作用 ②頭腦風暴法的流程 ③頭腦風暴法的四原則 ④頭腦風暴法練習 3.     創(chuàng)新思維 ①邏輯思維法 ②反向思維法	第二天 13:00-16:00
單 元 名 稱	主 要 學 習 內 容	時  間
第三講 解決問題的思路	③平面思維法 ④側向思維法 ⑤系統(tǒng)思維法 ⑥發(fā)散思維法 ⑦差異思維法 ⑧飛躍思維法	第二天 13:00-17:00

 
 
 

中國質量協(xié)會精益六西格瑪專家組成員
松下中國認證精益IE培訓師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證TWI講師
中國管理科學學會管理論文一等獎
北京科技大學項目管理 碩士
 
【從業(yè)經(jīng)歷】
20年松下集團（中國公司）工作經(jīng)歷，擔任一線班組長、科長、人力資源總監(jiān)工作，對制造現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、人才培養(yǎng)、企業(yè)大學管理有著非常豐厚的理論及一線實戰(zhàn)經(jīng)驗
成為專職咨詢師和講師10年以來，專注在精益生產(chǎn)制造及通用管理兩大領域，常年活躍在北京、河北、江浙、四川等地工廠、制造一線從事精益生產(chǎn)咨詢、培訓業(yè)務，受訓學員目前超過30000余人，并連續(xù)多年前往日本、韓國、臺灣、美國等地知名企業(yè)、學院進行考察研修深造；并積極引進到國內進行傳播，為中國精益生產(chǎn)達到國際一流水平努力不懈。

【授課風格】
融合多年中、日、韓的工作學習經(jīng)驗，先進的理論及豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，鑄就成熟穩(wěn)重的臺風；娓娓道來一個個課程模塊之際、語言不乏幽默生動；融合案例、視頻、研討、引導技術等多維教學方法；讓學員學中練習，練習中學習；