守正創(chuàng)新——問題解決力與思維突破

第1章     守正：追求品質(zhì)，投注匠心

1.      偉星弘揚的工匠精神：熱愛、敬業(yè)、嚴謹、極致、創(chuàng)新；

2.      偉星工匠精神的宣言——六個基本要義

3.      偉星工匠精神的基本要求——六項行為轉(zhuǎn)變

?  少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；

?  少一些投機取巧，多一些腳踏實地；

?  少一些急功近利，多一些專注持久；

?  少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；

?  有業(yè)精于勤，不追求極致不罷休的氣派；

?  有十年如一日，反復磨練方成器的信仰。

4.      守：匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的偉星人

?  用笨功夫練就真本事；

?  窮盡一生磨練技能；

?  差之毫厘也要計較；

?  人品比技術更重要

5.      房地產(chǎn)行業(yè)匠心案例探討與剖析。

第2章     問題解決力：工作就是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題

1.      何謂問題解決力？

2.      問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？

3.      問題發(fā)生的階段和分類；

4.      解決問題的思路：

?  三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；

?  七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；

?  可能是什么比是什么更重要：挖掘潛藏的價值；

?  V型思維：出現(xiàn)問題時停止抱怨或縱向思考，換個角度思考。

5.      解決問題的誤區(qū)；

6.      解決問題的三個原則；

7.      解決問題的PDCA循環(huán)。

第3章     深度解決：麥肯錫六步問題解決法

1.      發(fā)現(xiàn)問題：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題

?  工具：4W2H法、KT法

?  視頻案例：《理想之城》如何工程項目發(fā)票中發(fā)現(xiàn)問題？

2.      界定問題：確定真正的問題

?  問題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設定目標

?  精確陳述問題

3.      找出原因：找出影響的主要因素

?  理清表因和真因；工具：魚骨圖/思維導圖、頭腦風暴

4.      擬定措施：選擇有效的解決辦法

?  提出措施并有效決策；防止再發(fā)－針對問題根本原因制定明確的解決辦法

?  工具：甘特圖、行動計劃表

5.      實施階段：

?  目標分解、擬定計劃、責任管理、跟進督導、即時反饋

6.      事后復盤：

?  復盤的六個步驟

?  標準化：鞏固改善成果

?  遺留問題的處理

第4章     能謀善斷：解決問題的兩項核心能力

1.      深度思考：逼近問題的本質(zhì)

?  第二答案法、第三選擇、5個為什么

2.      英明決策：做正確的事

?  錯誤決策的影響因素

?  4個決策陷阱

?  3個決策工具

2  案例視頻：如何處理與解決客戶投訴的問題。

第5章     創(chuàng)新：創(chuàng)新是偉星發(fā)展的不竭動力

1.      戰(zhàn)略性思維：吃在碗里，看著鍋里，想著田里

2.      批判性思維：大膽質(zhì)疑，謹慎判斷

3.   用戶思維：一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來

4.      迭代思維：快速迭代，不斷更新

5.   試錯思維：犯錯、試錯、改錯

6.      創(chuàng)新的窘境：成功的羈絆、路徑的依賴、追求利潤的困境

7.      突破四個范式和養(yǎng)成四個習慣

8.      創(chuàng)新方法論：

?  “換條路走”——不要總是走老路

?  “突破經(jīng)驗”——可能是什么比是什么更重要

?  “善用優(yōu)勢”——認識自身的優(yōu)勢并善用大腦

?  “卡貝理論”——放棄是創(chuàng)新的鑰匙

?  “群峰原理”——創(chuàng)新源于不同事物的交叉處

?  “第一性原理”——關注本質(zhì)問題，忽略冗余問題

?  “發(fā)散思維”——從哪些角度進行思維發(fā)散？

?  “V型思維”——出現(xiàn)問題時停止抱怨，換個角度思考

?  和田12法——如何從身邊進行簡單而實用的創(chuàng)新？

2  結(jié)束：創(chuàng)新思維訓練、討論分析與問題答疑。

授課風格：
1. 授課深入淺出，實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴謹；善于把控現(xiàn)場氣氛。通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練型輔導，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

2. 運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果的持久性。

3通過情境模擬的設計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設》
3.《8E領導力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時代創(chuàng)新與變革》
6.《團隊賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：