問題分析與解決

問題分析與解決
 
課程背景：
無論你是一般員工還是管理者，無論你在企業(yè)中擔(dān)任什么職務(wù)，問題分析與解決的能力都是立足于職場(chǎng)的核心技能之一，據(jù)近期麥肯錫調(diào)查結(jié)果顯示，問題分析與解決的能力均位列十大技能榜的前兩位。由此可見，問題分析與解決的能力在我們的日常工作中非常重要，但在現(xiàn)實(shí)中卻往往存在以下現(xiàn)象：
很隨意：憑經(jīng)驗(yàn)、直覺和魄力解決問題，能解決就解決，解決不了從頭再來。
很模糊：對(duì)問題不會(huì)進(jìn)行有效分析，需要通過大量試錯(cuò)才能找到造成問題的根本原因。
很粗糙：制定的解決方案很粗糙，漏洞百出，缺乏系統(tǒng)性，在解決問題的過程到處補(bǔ)漏。
很后悔：做決定時(shí)，要么靠拍腦袋，要么隨大流，造成損失后，只能用后悔來挽回補(bǔ)救。
很迷茫：明明不復(fù)雜的問題但就是解決不了，抓就好，不抓就差，很迷茫不知道怎么做。
本課程將目前最先進(jìn)的工具模型和麥肯錫、華為、IBM的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，通過老師多年的打磨，把問題的分析與解決能力升級(jí)為了實(shí)操性很強(qiáng)的一門技術(shù)，通過掌握課程基本的思考方法，并在課堂上進(jìn)行有效練習(xí)，讓問題分析與解決的能力達(dá)到一定水準(zhǔn)，再通過有效的實(shí)踐練習(xí)，就能成為熟練解決工作與生活中發(fā)生的各種問題。
 
課程收益：
◆高品質(zhì)—生成可行性解決方案，并進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，形成高品質(zhì)的解決方案；
◆ 有成果—帶著問題來，拿著方案走，在課堂就能解決學(xué)員工作中實(shí)際問題；
◆ 不后悔—熟練使用方案選擇的各項(xiàng)技巧，選出合適最佳方案，做到選后不悔；
◆ 破困境—掌握問題實(shí)施及解決困難問題的各項(xiàng)技巧，突破各個(gè)難題，讓問題順利解決；
◆很清晰—熟練掌握問題分析的各項(xiàng)技巧，做到清晰界定問題，找到產(chǎn)生問題的真正原因。
 
課程特色：
☛通俗易懂：課程把抽象的方法、工具、模型，以通俗易懂的方式傳授給學(xué)員，讓學(xué)員愿意學(xué)，學(xué)的會(huì)，用的上。
☛現(xiàn)場(chǎng)落地：讓每個(gè)學(xué)員帶著實(shí)際問題來，并形成黃金搭檔，使用《課堂手冊(cè)》在課堂上逐步解決自己的問題，最終形成高品質(zhì)的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃。
☛知行合一：課堂通過有效使用課堂練習(xí)和落地實(shí)操兩種方式，讓學(xué)員學(xué)完一個(gè)章節(jié)就進(jìn)行練習(xí)，學(xué)完一講就進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，既做到了單項(xiàng)訓(xùn)練與系統(tǒng)訓(xùn)練的結(jié)合，也達(dá)到了執(zhí)行合一。
☛持續(xù)有效：課程的方法工具可以隨時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，再加上強(qiáng)大的工具包，讓學(xué)員工作中持續(xù)提升問題分析與解決的能力。
 
課程彩蛋：贈(zèng)送30個(gè)課堂工具表格，隨機(jī)贈(zèng)送超級(jí)管理資料包，包含《觀點(diǎn)集錦包》《思維練習(xí)包》《課程實(shí)踐數(shù)據(jù)包》《行動(dòng)案例包》《有效方法包》《實(shí)用工具包》，總頁數(shù)達(dá)300頁，字?jǐn)?shù)15萬字
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者
課程方式：課程采用生動(dòng)講授+場(chǎng)景+實(shí)例+訓(xùn)練+實(shí)操的交互式教學(xué)模式，讓教學(xué)達(dá)到有料、有趣、有效、有結(jié)果。
 
課程大綱
第一講：界定問題——讓問題現(xiàn)出原型無處逃
一、何為問題—看清問題的本質(zhì)
1. 虛假問題滿天飛
2. 問題與解決的定義
3. 問題的本質(zhì)
4．KKD解決不了所有問題
5．解決問題的5大核心問題
課堂練習(xí)：問題對(duì)對(duì)碰-通過相互提出問題，提升辨別真假問題的能力。
二、發(fā)現(xiàn)問題—讓問題浮出水面
1. 會(huì)潛水的問題
2. 問題的3大類型
1）恢復(fù)原狀型    2）防范型    3）追求理想型
3．通過信息發(fā)現(xiàn)問題的3個(gè)工具
1）三實(shí)法
2）五顏六色法
3）天地人法
4. 通過暢想發(fā)現(xiàn)問題的3個(gè)工具
1）點(diǎn)面鏈接法
2）奇跡法
3）SWOT分析法
案例分析：忙碌的工程師-使用三實(shí)法和奇跡法，提升現(xiàn)實(shí)思維和未來思維的能力。
三、鎖定問題—讓問題脈絡(luò)清晰
1. 找出核心問題
2. 運(yùn)用框架鎖定法
小組討論：不見起色的銷售業(yè)績(jī)，通過討論練習(xí)掌握框架鎖定法。
3. 6W2H鎖定法
課堂練習(xí)：誰是責(zé)任人-通過練習(xí)掌握6W2H法。
四、問題增色—讓問題形象具體
1. 干巴巴的問題不會(huì)產(chǎn)生具體的方案
2. SCQA增色法
1）S-情景    2）C-沖突    3）Q-疑問    4）A-回答
案例分析：生產(chǎn)線到底加不加-通過分析掌握SCQA增色法
落地實(shí)操：問題界定-建立黃金組合，明確要解決的實(shí)際問題，通過發(fā)現(xiàn)問題、鎖定問題、問題增色的具體工具方法，在課堂上產(chǎn)生具體、形象、真實(shí)能解決的達(dá)標(biāo)問題。
 
第二講：分析原因——讓分析透徹全面原因明白
一、邏輯推理—做到有根有據(jù)有結(jié)論
1. 明確主張，給出論據(jù)
2. 邏輯跳躍：讓分析出現(xiàn)短路
3. 邏輯四步法
1）主張明確
2）論據(jù)重復(fù)
3）連接合理
4）驗(yàn)證假設(shè)
4. 推理的兩種方式
視頻訓(xùn)練：觀看《奔跑》視頻片段，掌握邏輯思維和邏輯推理的具體應(yīng)用。
二、因素聚集—做到無疏漏無重復(fù)
1. 分析即拆解
2. MECE原則及5大延伸工具
3. 追根溯源邏輯樹（一級(jí)邏輯樹）
4. 無遺漏邏輯樹（一級(jí)邏輯樹）
小組討論：效率低怎么辦？通過討論練習(xí)，掌握追根溯源邏輯樹及無遺漏邏輯樹的應(yīng)用。
三、要素凸顯—做到有重點(diǎn)有特征
1. 5“不”法則—讓要素不斷凸顯
1）不可能
2）不應(yīng)該
3）不一定
4）不完整
5）不正確
2. 特征因素圖
3．帕累托法則—找出關(guān)鍵因素
案例分析：設(shè)備起火了-通過分析，掌握特征因素圖的具體應(yīng)用。
四、要素鏈接—做到有順序有關(guān)聯(lián)
1. 讓萬事萬物相關(guān)聯(lián)的兩大法則：分類與歸納
2. 分類邏輯樹（二級(jí)邏輯樹）
3. 歸納邏輯樹（二級(jí)邏輯樹）
4. 修剪邏輯樹（三級(jí)邏輯樹）
課堂練習(xí)：邏輯樹升級(jí)-通過升級(jí)一級(jí)邏輯樹，掌握邏輯樹升級(jí)的能力。
落地實(shí)操：以達(dá)標(biāo)的實(shí)際問題為基礎(chǔ)，形成一級(jí)邏輯樹，再升級(jí)為二級(jí)邏輯樹，最終形成高品質(zhì)的三級(jí)邏輯樹。
 
第三講：提出方案——讓方案有效產(chǎn)出升級(jí)快
一、給出答案—讓想法快速產(chǎn)生
1. 答案并不是越精準(zhǔn)越好
2. 讓答案快速產(chǎn)生的3個(gè)工具
1）敞開式頭腦風(fēng)暴法
2）放射性型思維導(dǎo)圖
3）舉一反三法
3. 尋找答案的四個(gè)工具
1）奧斯本檢核表
2）ECRS分析表
3）類比暢想法
4）矩陣法
課堂練習(xí)：給出答案-以課堂做出的邏輯樹為依據(jù)，通過課程的方法快速的給出答案，以掌握產(chǎn)生答案的合適工具。
二、場(chǎng)景對(duì)接—讓場(chǎng)景與方案有效對(duì)接
1. 場(chǎng)景腳本—答案的用武之地
2. 寫場(chǎng)景腳本要遵守的4個(gè)原則
3. PRC場(chǎng)景生成公式
4. 用場(chǎng)景檢驗(yàn)答案明確可行性方案
課堂練習(xí)：明確可行性方案-用PRC場(chǎng)景生成公式生成場(chǎng)景，檢驗(yàn)答案，明確可行性方案。
三、方案優(yōu)化—讓可行方案獲得升級(jí)
1. 可行性方案—解決問題的火種
2. 華萊士方案升級(jí)4段法
1）準(zhǔn)備階段
2）醞釀階段
3）辦法的產(chǎn)生與拓展
4）具體化與驗(yàn)證
3. 組合式思維具體應(yīng)用
4. 形成優(yōu)質(zhì)解決方案HCP公式
工具運(yùn)用：應(yīng)用HCP公式解決消減人工成本的問題
課堂練習(xí)：優(yōu)質(zhì)方案形成-使用HCP公式，把可行性方案升級(jí)為優(yōu)質(zhì)方案。
四、代替方案—讓方案落地更輕松
1. 代替方案—讓錯(cuò)誤方案快速止損
2．場(chǎng)景方案矩陣
小組討論：雨天的策略-應(yīng)用場(chǎng)景方案矩陣，掌握產(chǎn)生代替方案的具體方法
落地實(shí)操：以3級(jí)邏輯樹為基礎(chǔ)，快速產(chǎn)生系列答案，通過場(chǎng)景明確可行性方案，升級(jí)優(yōu)化可行性方案，產(chǎn)生代替方案，最終形成組合方案。
 
第四講：做出決定—讓決定合理合適不后悔
一、最佳方案—合適的方案就是最佳的
1. 選擇失誤的致命打擊
2．最佳方案的具體標(biāo)準(zhǔn)
3．方案評(píng)估5問
1）是否有問題
2）問題在哪里
3）為什么存在
4）我們能做什么
5）我們應(yīng)該做什么
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動(dòng)》視頻，掌握方案評(píng)估的具體標(biāo)準(zhǔn)。
二、選項(xiàng)推敲—用多維度看清方案
1. 判斷要謹(jǐn)慎+不辭辛勞
2. 方案修剪法—讓方案更符合實(shí)際
3．多維度推敲的3大工具
1）利弊表
2）3維度篩選法
3）支付矩陣
小組討論：那個(gè)方案更好，通討論掌握多維度看清方案的工具及方法。
三、選出最佳—用數(shù)據(jù)決定選擇
1. 大數(shù)據(jù)的巨大能量
2. 當(dāng)下真實(shí)數(shù)據(jù)的對(duì)比二法
1）決策矩陣圖
2）雷達(dá)對(duì)比圖
3. 未來結(jié)果數(shù)據(jù)預(yù)估二法
1）結(jié)果預(yù)測(cè)決策樹
2）展望回報(bào)決策樹
案例分析：打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-掌握雷達(dá)對(duì)比圖與結(jié)果預(yù)測(cè)決策樹的組合應(yīng)用。
四、風(fēng)險(xiǎn)分析—用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)對(duì)不確定
1. 風(fēng)險(xiǎn)分析在于有效應(yīng)對(duì)
2. 風(fēng)險(xiǎn)衡量矩陣
3. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的5個(gè)方案
1）規(guī)避    2）預(yù)防    3）降低    4）分解    5）應(yīng)對(duì)
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了-通過討論掌握風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估的方法。
落地實(shí)操：以組合方案為基礎(chǔ)，通過對(duì)方案的評(píng)估、推敲選出最佳的方案，并對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
 
第五講：解決問題—讓問題解決直接有效結(jié)果好
一、積極心態(tài)—讓問題解決充滿動(dòng)力
1. 適應(yīng)性問題與技術(shù)性問題
2. 積極向上法—激發(fā)解決問題的熱情
3. 敘事療法—告別消極去解決問題
案例分析：不能改變的人-通過分析掌握敘事療法。
4．突破思維屏障5步法
1）明確目的
2）目的分類
3）理想方案
4）找到辦法
5）制定計(jì)劃
二、解決實(shí)施—讓問題真正解決
1. 緊急重要矩陣—定出先后順序
2. 5W1H法則—統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
3. RACR模型—明確責(zé)任
4. 時(shí)間機(jī)器法—不讓目標(biāo)消失
5. PDCA—在過程中有效改進(jìn)
6. KPD模型—在過程中積累經(jīng)驗(yàn)
小組討論：亂糟糟的會(huì)議-通過討論掌握5W1H法則及RACR模型。
三、難題破解—讓困問題也能有效解決
1. 困難問題解決的核心框架
2. 難題破解的3大結(jié)構(gòu)
1）階梯結(jié)構(gòu)
2）核心結(jié)構(gòu)
3）動(dòng)作結(jié)構(gòu)
3．TOC法—讓激烈爭(zhēng)執(zhí)的難題也能解決
4. 免疫圖6步法—讓總是解決不了的難題也能破解
案例分析：時(shí)好時(shí)壞的辦公室5S管理
四、問題陳述—讓問題解決清晰呈現(xiàn)
1. 說的清才能干的好
2. 問題陳述邏輯樹
課堂練習(xí)：我的成功經(jīng)驗(yàn)-實(shí)用問題陳述邏輯樹清晰的呈現(xiàn)自己的成功經(jīng)驗(yàn)。
落地實(shí)操：以最佳方案為基礎(chǔ)，使用課程的方法工具，制定解決問題的具體計(jì)劃，并課堂上進(jìn)行呈現(xiàn)。
 
實(shí)用工具集錦：

序號(hào)	工具	序號(hào)	工具	序號(hào)	工具
1	三實(shí)法	11	分類邏輯樹	21	積極向上法
2	五顏六色法	12	歸納邏輯樹	22	利弊表
3	天地人法	13	修剪邏輯樹	23	3維度篩選法
4	框架鎖定法	14	敞開式頭腦風(fēng)暴法	24	支付矩陣
5	6W2H鎖定法	15	放射性型思維導(dǎo)圖	25	風(fēng)險(xiǎn)衡量矩陣
6	SCQA增色法	16	舉一反三法	26	敘事療法
7	邏輯四步法	17	奧斯本檢核表	27	RACR模型
8	追根溯源邏輯樹	18	ECRS分析表	28	KPD模型
9	無遺漏邏輯樹	19	類比暢想法	20	TOC法
10	特征因素圖	20	矩陣法	30	免疫圖6步法

 

管理技能提升專家
管理績(jī)效改進(jìn)專家
25年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華為IPD、ISC變革資深顧問
IBM華東區(qū)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)
曾任：IBM（世界500強(qiáng)） | 區(qū)域總經(jīng)理
曾任：百事公司 | 大區(qū)總經(jīng)理
曾任：法國(guó)COMA集團(tuán)| 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、海爾大學(xué)等特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力……
 
韓增海老師擁有25年管理經(jīng)驗(yàn)的積淀，具有工業(yè)品銷售、系統(tǒng)集成、金融證劵、快銷、珠寶、服裝等行業(yè)的多重背景經(jīng)驗(yàn)，14年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷讓韓老師的課堂具有實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，在中高層管理技能提升方面韓老師靈活使用刻意學(xué)習(xí)技術(shù)和場(chǎng)景化學(xué)習(xí)技術(shù)等方式，讓培訓(xùn)落地更簡(jiǎn)單、更直接、更有效。
曾擔(dān)任華為公司IPD、ISC變革資深顧問，完成華東區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)加速器項(xiàng)目，讓華為研發(fā)項(xiàng)目和工程項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率增加了1.23倍。長(zhǎng)達(dá)8年時(shí)間對(duì)華為、阿里等知名企業(yè)實(shí)踐精華進(jìn)行汲取實(shí)踐，期間累計(jì)發(fā)表管理者進(jìn)階提升類文章100多篇，閱讀量突破100萬。
 
——基于管理者進(jìn)階提升的角度，對(duì)華為、阿里、IBM等知名企業(yè)的實(shí)踐案例進(jìn)行解析，
寫有《超越管理》、《我來教你搭積木－500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》等書籍
出版印刷冊(cè)數(shù)累計(jì)3萬冊(cè)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
┣IBM-區(qū)域總經(jīng)理┫
主要負(fù)責(zé)山東、江蘇兩個(gè)大區(qū)的跨區(qū)運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)下屬員工人數(shù)有300多人，帶領(lǐng)不同城市的20個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理效率進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，有15個(gè)團(tuán)隊(duì)被公司評(píng)為精英團(tuán)隊(duì)，上任第一年即超額29.58%完成當(dāng)年12個(gè)億的目標(biāo)，所運(yùn)營(yíng)片區(qū)獲得“標(biāo)桿片區(qū)”的稱號(hào)，被評(píng)為1998年年度“最佳新晉領(lǐng)導(dǎo)者”，并被任命為IBM華東區(qū)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)；
┣百事可樂-大區(qū)總經(jīng)理┫
負(fù)責(zé)云貴川西藏西南片區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)下屬員工100人，經(jīng)銷商30O余位，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)無死角項(xiàng)目，成功幫助上百個(gè)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的倍增，推動(dòng)整個(gè)大區(qū)從粗放運(yùn)營(yíng)升級(jí)為精細(xì)運(yùn)營(yíng)，被評(píng)為年度“最佳區(qū)域總經(jīng)理”，云貴川西藏西南片區(qū)被公司評(píng)定為“金牌大區(qū)”；
┣法國(guó)COMA集團(tuán)-中國(guó)區(qū)總經(jīng)理┫
負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域的項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)，在1.5年之內(nèi)開設(shè)了100家專賣店和商場(chǎng)專柜，組建了15個(gè)精英銷售團(tuán)隊(duì)，突破銷售6個(gè)億。
 
授課案例：
✔曾為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》等課程，南昌、武漢、成都分公司持續(xù)輪訓(xùn)，系統(tǒng)推進(jìn)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，連續(xù)返聘合作8年；
✔曾為寧波海天集團(tuán)講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《有效的管理溝通》、《完美執(zhí)行》、《管理績(jī)效改進(jìn)工作坊》等課程。提升了企業(yè)整體的管理素養(yǎng)及管理技能，推動(dòng)企業(yè)向精益管理的快速轉(zhuǎn)型，連續(xù)返聘合作7年；
✔ 曾為格力電器講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，完成新晉管理者星火項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了新晉經(jīng)理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，累計(jì)返聘18期；
✔ 曾為農(nóng)業(yè)銀行講授《有效的溝通技巧》、《完美執(zhí)行力打造》課程，長(zhǎng)春、武漢等地分行持續(xù)聽講，累計(jì)返聘15期；
✔曾為浙江大學(xué)講授《步步為贏—讓溝通不斷產(chǎn)生價(jià)值》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與管理》課程，現(xiàn)場(chǎng)講授加錄播，推動(dòng)了浙江上百個(gè)企業(yè)接班人計(jì)劃的快速實(shí)施，并被評(píng)為年度優(yōu)秀老師，累計(jì)返聘10期；
✔曾為中國(guó)建筑集團(tuán)講授《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》《完美執(zhí)行》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與管理》課程，并被評(píng)為最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的管理講師，中建3局6期，中建一局3期，累計(jì)返聘9期。
 
部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
▷華為→【IDP+ISC：華東區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)加速器項(xiàng)目】
作為變革資深顧問，為華為供應(yīng)鏈和產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行流程改進(jìn)和路徑改進(jìn)，主要在于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程的顯性化，幫助華為項(xiàng)目經(jīng)理梳理成功的經(jīng)驗(yàn)，完成華東片區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)加速器項(xiàng)目，讓華為研發(fā)項(xiàng)目和工程項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率增加了1.23倍，良品增加了30%。并主導(dǎo)了中國(guó)區(qū)通信項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的梳理、成型定稿，形成有效的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程在整個(gè)華為進(jìn)行復(fù)制。
▷阿里→【淘寶大學(xué)：火星青年人才能力提升研習(xí)項(xiàng)目】
主導(dǎo)項(xiàng)目完成阿里集團(tuán)淘寶大學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力提升訓(xùn)練，打造口碑網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，最終使得華東區(qū)域團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)從1.6億增長(zhǎng)至3.8億，并通過對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的萃取、整理，形成30萬字的應(yīng)對(duì)手冊(cè)。

授課風(fēng)格：
＠ 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)——思路清晰有系統(tǒng)：8年華為、阿里管理體系研究經(jīng)驗(yàn)，管理思路清晰，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課堂內(nèi)容十分豐富；
＠ 風(fēng)趣幽默——場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)更高效：上千場(chǎng)培訓(xùn)課堂打造，場(chǎng)景分析透徹，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，互動(dòng)有料且有趣，學(xué)員參與感極強(qiáng)；
＠ 內(nèi)容落地——案例豐富可融合：25年成功管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)案例豐富，可以適配不同場(chǎng)景，多方面分析，全角度教導(dǎo)學(xué)員；