制造業(yè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與高效配送實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

授課對(duì)象：
倉(cāng)儲(chǔ)、配送、在線物料管理及物控等部門經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員。

內(nèi)容介紹：
第一部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門協(xié)作
     ——如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化
一、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問(wèn)題
1、現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求
2、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問(wèn)題
3、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力
二、倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門協(xié)作
1、需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
視頻案例分析：目前制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)，供應(yīng)商供貨不配套、到貨時(shí)間不確定，導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)管理處于被動(dòng)狀態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
2、跨部門協(xié)調(diào)性差的八大原因分析
案例分析：長(zhǎng)春某企業(yè)采購(gòu)訂單不到倉(cāng)儲(chǔ)部門，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)盲目收貨與積壓的教訓(xùn)
3、倉(cāng)儲(chǔ)部門如何主動(dòng)同采購(gòu)、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通
視頻案例分析：威靈電器倉(cāng)儲(chǔ)部門主動(dòng)溝通到貨信息和生產(chǎn)需求信息，提供庫(kù)位利用率和先進(jìn)先出從入庫(kù)開(kāi)始。
三、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化
案例分析：如何根據(jù)不同事業(yè)部的物料特點(diǎn),因地制宜優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)與配送，提高運(yùn)作效率案例介紹問(wèn)題
四、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別
2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位
視頻案例分析：廣東東菱電器企業(yè)2010年9月實(shí)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送與在線物料一體化管理，大幅減少作業(yè)環(huán)節(jié)，提高運(yùn)作效率的視頻案例分析
五、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
案例分析：佳通輪胎轉(zhuǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)管理功能，全面提升倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)水平的成功案例

第二部分ERP(SAP) 環(huán)境下的倉(cāng)儲(chǔ)信息管理與庫(kù)存控制
一、倉(cāng)儲(chǔ)部門使用ERP存在的八大問(wèn)題及解決方案
1、倉(cāng)儲(chǔ)部門使用ERP存在的八大關(guān)鍵問(wèn)題
2、倉(cāng)儲(chǔ)部門使用ERP存在問(wèn)題解決方案
 ERP系統(tǒng)無(wú)采購(gòu)訂單倉(cāng)儲(chǔ)部門如何規(guī)范操作
 ERP系統(tǒng)扣料與倉(cāng)庫(kù)發(fā)料差異如何處理
 生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性借料如何處理
 ERP系統(tǒng)無(wú)庫(kù)位管理功能如何實(shí)現(xiàn)貨位定位管理
 ERP系統(tǒng)如何處理車間退料，導(dǎo)致退回物料與原庫(kù)存物料形態(tài)不同的問(wèn)題
 如何確保ERP系統(tǒng)物料信息準(zhǔn)確
3、ERP系統(tǒng)如何使用條形碼
視頻案例分析：浙江三花股份在ERP系統(tǒng)環(huán)境下實(shí)行條形碼倉(cāng)儲(chǔ)管理操作過(guò)程視頻分析
二、倉(cāng)儲(chǔ)部門在庫(kù)存控制中的角色
1、如何及時(shí)反饋供應(yīng)商到貨、待處理物料信息
2、如何及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，確保庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性
3、如何及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存保缺，為采購(gòu)提供準(zhǔn)確缺貨信息
4、如何通過(guò)定期盤點(diǎn)，會(huì)同相關(guān)技術(shù)部門鑒定，為計(jì)劃部門提供呆料、廢料信息
視頻案例分析：某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、物料訂貨點(diǎn)、安全庫(kù)存，做好物料報(bào)缺或報(bào)警的視頻分析 
三、庫(kù)存控制的有效方法及其應(yīng)用
1、ABC控制法：視頻案例分析：株洲電力機(jī)車對(duì)電纜實(shí)行“管供、管用、管節(jié)約”的成功案例分析
2、定量控制法：案例分析：上海大眾動(dòng)力總成確定合理訂貨點(diǎn)、安全庫(kù)存和最高庫(kù)存定額的案例分析
3、定期控制法：案例分析：上海大眾動(dòng)力總成制定月訂購(gòu)計(jì)劃成功案例分析
四、備品、備件、輔料庫(kù)存管理
1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題
2、如何做好通用建和輔料庫(kù)存計(jì)劃
3、如何與工程維修部門配合，搞好庫(kù)存控制
案例分析：翟光明對(duì)某企業(yè)備品備件倉(cāng)儲(chǔ)管理改善咨詢報(bào)告分析

第三部分 物料入庫(kù)作業(yè)管理
一、物料入庫(kù)交接普遍面臨的問(wèn)題及其解決途徑
1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題
2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題
案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無(wú)訂單號(hào)碼、收貨時(shí)ERP系統(tǒng)無(wú)訂單，憑電話通知收貨帶來(lái)的問(wèn)題
3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題
4、如何杜絕“問(wèn)題物料”得不到及時(shí)處理的問(wèn)題
視頻分析：某企業(yè)通過(guò)定義問(wèn)題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識(shí)，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門把關(guān)作用的問(wèn)題
案例分析：上海納鐵福汽車傳動(dòng)軸如何倉(cāng)儲(chǔ)部門如何把好驗(yàn)收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例
二、確保物料快速驗(yàn)收的五個(gè)舉措
三、物料驗(yàn)收入方法
1、計(jì)件貨物的全檢與抽檢的驗(yàn)收操作方法
2、長(zhǎng)度貨物驗(yàn)收操作方法
視頻分析：某汽車線束企業(yè)倉(cāng)管員未掌握導(dǎo)線長(zhǎng)度驗(yàn)收科學(xué)方法，長(zhǎng)期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)案例分析：
3、計(jì)重原材料驗(yàn)收的三種操作方法
案例分析：某外資企業(yè)進(jìn)口化工物資驗(yàn)收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析
4、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯
案例分析：某企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)物料驗(yàn)收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)知，合同條款存在漏洞，缺貨無(wú)法索賠的教訓(xùn)。
5、倉(cāng)儲(chǔ)部門如何做好驗(yàn)收記錄，為對(duì)外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：上海聯(lián)合汽車電子如何建立接收、驗(yàn)收、在線物料缺貨追溯的控制程序
四、物料貨卡與標(biāo)識(shí)設(shè)置
1、物料貨卡與標(biāo)識(shí)的作用
視頻案例分析：某企業(yè)物料無(wú)標(biāo)識(shí)，遇出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法追溯的教訓(xùn)
2、如何根據(jù)物料的不同特點(diǎn)設(shè)置物料狀態(tài)卡、標(biāo)識(shí)卡和儲(chǔ)存卡
視頻案例分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)和目視化管理視頻分析

第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與物料存儲(chǔ)管理
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局
2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率。
視頻分析：某機(jī)器制造企業(yè)不顧庫(kù)房安全，盲目?jī)?chǔ)存，導(dǎo)致庫(kù)房開(kāi)裂漏水、貨物損失的教訓(xùn)
3、如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，進(jìn)行儲(chǔ)位
視頻案例分析：重慶鈴木汽車物流中心設(shè)置臨時(shí)庫(kù)位，對(duì)JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻
二、如何根據(jù)ISO9000、TS16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求進(jìn)行目視化管理
1、如何設(shè)置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域及標(biāo)識(shí)
2、如何定義待處理物料（問(wèn)題物料）、規(guī)定問(wèn)題物料處理部門和處理期限
視頻案例分析：某企業(yè)問(wèn)題物料無(wú)標(biāo)識(shí)，倉(cāng)管員跳槽后導(dǎo)致物料狀態(tài)不清、帳目混亂的教訓(xùn)
3、倉(cāng)儲(chǔ)部門如何督促相關(guān)部門及時(shí)處理問(wèn)題物料
視頻分析：圣戈班物流部門對(duì)問(wèn)題物料標(biāo)識(shí)，利用協(xié)調(diào)會(huì)通報(bào)問(wèn)題物料情況，督促相關(guān)部門及時(shí)處理的成功案例分析
4、貨位編號(hào)
 貨架四號(hào)定位的方法
 非貨架儲(chǔ)位定位方法
 在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
視頻分析：某企業(yè)針對(duì)系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫(kù)位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號(hào)定位的視頻分析
三、倉(cāng)容定額與物料合理儲(chǔ)存
1、倉(cāng)容定額的概念
2、確定構(gòu)成倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的三參數(shù)（倉(cāng)庫(kù)“五距”、有效面積、地坪承壓能力和可用高度）
視頻分析：某企業(yè)盲目?jī)?chǔ)存導(dǎo)致庫(kù)房漏水、地坪開(kāi)裂的教訓(xùn)視頻分析
3、如何不同物料體積、重量、數(shù)量確定物料堆碼的面積和高度
四、如何提高庫(kù)位利用率
1、倉(cāng)庫(kù)利用率的KPI
2、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率
視頻分析：如何對(duì)JIT、VMI、及出貨頻次確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的成功案例
3、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位、確定周轉(zhuǎn)率。
照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉(cāng)庫(kù)未增加”成功經(jīng)驗(yàn)
五、儲(chǔ)位管理
1、通用物料與專用物料儲(chǔ)位分配方法
2、如何根據(jù)物料不同特點(diǎn)確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)(五大因素)
3、如何實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出、批次管理（四種方法）
視頻案例分析：李錦記食品成品庫(kù)先進(jìn)先出、批次管理的視頻案例
六、庫(kù)存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理
1、庫(kù)存盤點(diǎn)的目的和方法
 倉(cāng)庫(kù)物料盤點(diǎn)方法
 在線物料盤點(diǎn)方法
2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過(guò)合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
4、倉(cāng)庫(kù)帳外料魚(yú)呆料的處理的方法
七、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)
1、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析
2、倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制的有效方法
3、霉變、銹蝕防治的八大措施
4、危險(xiǎn)品安全管理方法
案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護(hù)教訓(xùn)與成功案例分析
八、倉(cāng)儲(chǔ)6S管理
1、6S的內(nèi)涵
2、倉(cāng)庫(kù)6S管理的內(nèi)容
3、倉(cāng)庫(kù)6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
4、6S達(dá)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
視頻案例分析：某公司倉(cāng)庫(kù)6S管理成功案例分析

第五部分 物料出庫(kù)作業(yè)管理
一、出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求
二、出庫(kù)操作的八大程序
三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
2、ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、補(bǔ)料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理
四、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問(wèn)題
2、杜絕借料的有效方法：
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗(yàn)介紹

第六部分 成品分揀、裝車作業(yè)管理
一、成品庫(kù)如何同客服部門協(xié)調(diào)，提高出庫(kù)效率
1、如何搞好成品庫(kù)規(guī)劃，確保先進(jìn)先出、提高庫(kù)位利用率
案例案例分析：北京北新建材成品庫(kù)為車間成品入庫(kù)作業(yè)人員提供成品儲(chǔ)存計(jì)劃及平面圖，不免入庫(kù)隨意性視頻分析。
2、如何提高儲(chǔ)位利用率
視頻案例分析：李錦記成品庫(kù)如何根據(jù)客戶訂貨的季節(jié)性、品種相關(guān)性、生產(chǎn)批量、成品包裝體積及倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存設(shè)施等情況，合理規(guī)劃貨位的視頻案例分析
3、成品庫(kù)與客服部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和信息溝通中存在的五大問(wèn)題
案例分析：某公司因業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)不良導(dǎo)致裝運(yùn)貨車排隊(duì)等待十幾小時(shí)，成品庫(kù)遭投述的教訓(xùn)。
4、 成品庫(kù)與客服部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的五大內(nèi)容
案例分析：京東商城利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，合理調(diào)度車輛與倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，提高裝車作業(yè)效率的成功案例分。
5、如何提高成品庫(kù)收貨與發(fā)貨效率
視頻案例分析：浙江三花股份成品庫(kù)實(shí)行貨位看板管理，改變裝卸工作業(yè)時(shí)需倉(cāng)管員跟隨的狀況，減少人員編制，提高了作業(yè)效率的成功案例分析。
二、成品揀貨、分貨
1、訂單處理
案例分析：聯(lián)塑集團(tuán)成品庫(kù)根據(jù)客戶裝車順序要求、車輛資源和倉(cāng)庫(kù)條件合理制定分揀、裝車方案，縮短裝車時(shí)間的案例分析。
2、快速揀貨的三種方法及其適用情況
 按品種進(jìn)行播種式揀貨與分貨作業(yè)及其合理組織
視頻案例分析：某物流中心采用電子標(biāo)簽提高分貨效率和準(zhǔn)確性的視頻案例分析
視頻案例分析：聯(lián)邦快遞公司分揀中心視頻共享。
 按客戶需求進(jìn)行的摘果式間貨作業(yè)及其合理組織
視頻分析：某企業(yè)采用電子標(biāo)簽提高揀貨效率和準(zhǔn)確率視頻共享
視頻案例分析：翟光明考察日本物流業(yè)部分視頻共享
三、如何提高裝車作業(yè)效率
1、成品倉(cāng)庫(kù)如何提高與銷售、客服部門的信息溝，提高出貨效率
2、如何提高裝卸工作業(yè)效率
3、如何減少車輛排隊(duì)等待時(shí)間
案例分析：聯(lián)塑集團(tuán)建立可視化車輛裝車指引、排隊(duì)預(yù)約及動(dòng)態(tài)跟蹤信息平臺(tái)案例分析
四、如何處理客戶缺貨投述
1、 客戶投述的六大問(wèn)題分析
2、 處理貨損貨差的方法
視頻案例分析：譚木匠利用分揀、裝箱監(jiān)控視頻資料為處理客戶缺貨投述提供依據(jù)案例分析。

第七部分 物料配送解決方案
一、倉(cāng)儲(chǔ)、配送送與線邊物料一體化管理
1、物料庫(kù)存全過(guò)程控制——覆蓋物料庫(kù)存、車間物料占用庫(kù)存與成品庫(kù)存全過(guò)程管理
案例分析：某PMC部門利用SAP系統(tǒng)BOM倒扣料方式，準(zhǔn)確掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)
2、如何利用物料全過(guò)程管理方式有效管理VMI
案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部利用ERP系統(tǒng)BOM倒扣料方式對(duì)VMI物料進(jìn)行管理的辦法與操作細(xì)節(jié)介紹
3、如何利用物料庫(kù)存全過(guò)程控制觀念，杜絕非生產(chǎn)性借料問(wèn)題
案例分析：東莞科泰電子利用ERP功能，建立成本中心與虛擬倉(cāng)庫(kù)，有效杜絕非生產(chǎn)性借料問(wèn)題，確保帳物一致的成功經(jīng)驗(yàn)及操作細(xì)節(jié)介紹
二、如何建立物料配送管理體系
1、如何打破部門界限， 實(shí)現(xiàn)物料一體化
視頻案例分析：東菱電器推行一體化物流配送案例分析
2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位責(zé)職定位
3、如何處理好物流部門與車間的關(guān)系
4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問(wèn)題
案例分析：三一重機(jī) 裝配車間的物料員歸屬物流部門管理，不改變其工作職責(zé)和工作地點(diǎn)，實(shí)行車間物料與倉(cāng)儲(chǔ)物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗(yàn)介紹
三、緩沖區(qū)與在線物料規(guī)劃
1.如何根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍和物料消耗量測(cè)算存量標(biāo)準(zhǔn)及配送頻次
2.響應(yīng)時(shí)間的確定
3.安全庫(kù)存量的確定
4.拉動(dòng)量(裝載量)量的確定
5.拉動(dòng)線量的確定
6.最大庫(kù)存量的確定
案例分析：廣本汽車某配套企業(yè)緩沖區(qū)與線邊物料庫(kù)存量規(guī)劃計(jì)算方法介紹。
四、線邊物料規(guī)劃
1、如何根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍、單位時(shí)間物料消耗量及配送頻次、空間位置等確定線邊物料安全占用量。
2、如何根據(jù)物料特點(diǎn)、物料占用量及配送頻次規(guī)劃周轉(zhuǎn)容器
視頻案例分析：美的空調(diào)線邊物料規(guī)劃及工位器具的應(yīng)用案例分析
3、如何實(shí)現(xiàn)線旁為后面上料，前面取料方式，確保先進(jìn)先出
視頻分析：上海大眾汽車動(dòng)力總成物料配送操作現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
五、如何設(shè)計(jì)在線物料需求、缺貨信息發(fā)出方式和手段
1、計(jì)劃下達(dá)方式
2、看板卡方式
視頻案例分析：上海大眾動(dòng)力總成物料配送成功案例
3、電子標(biāo)簽方式
視頻案例案例分析：翟光明負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的上海市教委項(xiàng)目《制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心》“按燈”與電子標(biāo)簽配送系統(tǒng)案例
4、按燈方式
5、RF手持終端方式
視頻案例分析：沈陽(yáng)采埃孚利用RF實(shí)行e（條形碼）看板拉動(dòng)物料配送案例分析
六、如何提高配送效率
1、如何設(shè)置在線物料狀況動(dòng)態(tài)信息看板
視頻案例分析：美的空調(diào)、南京博峰電動(dòng)工具、太日升產(chǎn)線動(dòng)態(tài)信息看板案例分析

第八部分 倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效評(píng)估
一、如何搞好物流管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高運(yùn)作效率，降低勞動(dòng)力成本
1、目前物流從業(yè)人員的困惑和期待
2、人員不穩(wěn)定、無(wú)法提高團(tuán)隊(duì)合作成效的原因
3、如何解決提高合作成效問(wèn)題
二、培養(yǎng)個(gè)人技能
 物流管理人員的八大技能要求
 如何開(kāi)展物流管理操作技能培訓(xùn)和鑒定
視頻案例分析：全國(guó)物流技能大賽現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
三、如何提升歸宿感
1、物流人員不穩(wěn)定的五大原因
2、團(tuán)隊(duì)文化與氛圍對(duì)成員積極性的影響
案例分析：重慶大江集團(tuán)正確處理新老員工不同待遇的敏感問(wèn)題，提高運(yùn)作效率的成功案例分析
3、提升員工歸宿感的具體實(shí)踐
案例分析：中海油深圳分公司定期組織物流人員舉行輪訓(xùn)及交流，提升員工事業(yè)心和歸宿感的成功案例分析
四、如何解決合理用工問(wèn)題
1.倉(cāng)儲(chǔ)與配送部門如何進(jìn)行合理分工
2.如何測(cè)量倉(cāng)儲(chǔ)人員工作量
3.如何確定計(jì)件與計(jì)時(shí)勞動(dòng)報(bào)酬制
視頻案例分析：聯(lián)塑集團(tuán)合理采用計(jì)件與計(jì)時(shí)勞動(dòng)報(bào)酬制調(diào)動(dòng)員工積極性的視頻分析
4、如何提升物流管理人員的歸宿感、責(zé)任感與事業(yè)心
5、物流管理人員激勵(lì)五大措施
五、倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)績(jī)考核（KPI）
（一）進(jìn)出貨作業(yè)五項(xiàng)指標(biāo)
（二）儲(chǔ)存作業(yè)六項(xiàng)指標(biāo)
（三）盤點(diǎn)作業(yè)三項(xiàng)指標(biāo)
（四）訂單處理作業(yè)四項(xiàng)指標(biāo)
（五）客戶取消訂單率和客戶抱怨八項(xiàng)指標(biāo)
（六）揀貨作業(yè)六項(xiàng)指標(biāo)
（七）配送作業(yè)八項(xiàng)指標(biāo)
案例分析：上海大眾汽車倉(cāng)儲(chǔ)管理評(píng)審條例分析 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，上海交大碩士、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢師，上?？∵\(yùn)物流集團(tuán) 物流總監(jiān)，兼任中德垮國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中心（德國(guó)援助項(xiàng)目）、SGS、德國(guó)萊茵TVU、上汽集團(tuán)培訓(xùn)中心物流供應(yīng)鏈高級(jí)培訓(xùn)師，根據(jù)ISO-9000、TS16949、GMP質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國(guó)公司和世界500強(qiáng)外資企業(yè)（尤其是汽車、電子、移動(dòng)行業(yè)）提供課程培訓(xùn)和管理咨詢十多年，在推進(jìn)外資企業(yè)采購(gòu)、物流管理本土化和國(guó)內(nèi)企業(yè)同國(guó)際接軌方面具有非常豐富的培訓(xùn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)采購(gòu)、物流與供應(yīng)鏈及庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理著名專家之一。

　　任07年上海市教委重點(diǎn)項(xiàng)目“制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，07年中國(guó)制造業(yè)物流赴日本考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，09年勞動(dòng)社會(huì)保障部《制造業(yè)物料控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理》職業(yè)培訓(xùn)教材編著、《采購(gòu)與供應(yīng)商管理》教材主編，10年勞動(dòng)社會(huì)保障部上海職業(yè)鑒定中心物流師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一，2011年國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定教材、題庫(kù)總主編。