通用項目管理

前 言
當今世界,社會變革方興未艾,市場競爭風起云涌,項目運作異?；钴S。如何高效地協(xié)調團隊,如何在組織內部營造良好的管理環(huán)境,如何提高項目應對風險的能力,成為諸多管理者思考的焦點。


項目管理在運作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內外資源,從根本上改善了管理人員的工作流程,從而使運營效率得到大幅提升。經過長期探索總結,項目管理在發(fā)達國家中已經逐步發(fā)展成為現代管理學的重要分支,并廣泛應用于IT,金融,服務以及工程等諸多行業(yè)。

• 系統(tǒng)化的課程內容：項目全過程，質量管理、風險管理、時間管理等
• 簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論
• 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解
• 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
• 課程設計根據業(yè)界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹

 
課程收獲
本課程采用PMI經典著作《項目管理知識體系指南》PMBOK第4版（最新2008中文版），使學員學習和了解美國項目管理學會（PMI）所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合品牌講師多年在項目管理實戰(zhàn)領域的經驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理行為，快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平，增強企業(yè)在國際和國內市場的競爭能力。
 
課程對象
各行業(yè)的總經理、技術總監(jiān)、項目總監(jiān)、職能經理、項目經理、項目成員/工程師等。
 
課程大綱
第一講

• 現代項目管理發(fā)展的觀點
• 企業(yè)項目管理現狀--項目管理的死亡之旅（為什么公司引進項目管理方法是大勢所趨）
  用系統(tǒng)的觀點來認識項目管理
• 項目管理生命周期
• 項目管理過程與知識領域
• 國際范疇的項目管理標準
• 公司的每一項流程都是必要的嗎？
• 項目管理的四大要素：環(huán)境、方法、人、工具案例分析： 由北美大停電事故引發(fā)的項目管理思考

 
第二講

• 項目管理實戰(zhàn)訓練
• 實戰(zhàn)項目介紹:選擇實例做案例
• 實戰(zhàn)訓練的目標及要求
• 項目的范圍管理
• 項目經理責任和權利的確定
• 項目經理和項目發(fā)起人在項目中的作用和地位
• 項目范圍及目標的確立
• 范例展示：
• 項目需求分析的重要性
• 需求分析案例：

 
第三講

• 項目的范圍管理（續(xù)）
• 項目需求收集的步驟
• 項目需求管理的方法和技巧
• 項目變化對項目經理的制約影響
• 項目范圍計劃的關鍵流程和技巧
• 項目范圍的定義及其意義
• WBS是項目管理計劃的基石
• WBS模型建立的原則與技巧
• 練習: 編制實戰(zhàn)項目的工作分解結構WBS 

 
 
第四講

• 項目進度管理
• 項目進度計劃的編制及技巧
• 人月神話的啟示
• 經典案例分析：跨國公司項目進度管理的實例
• 項目任務排序與網絡圖
• 關鍵路徑法（CPM）
• 關鍵路徑的選擇與分析
• 項目進度控制的原理
• 項目進度拖延的原因分析
• 項目進度壓縮的原則
• 練習：編制實戰(zhàn)項目的進度網絡圖

 
第五講

• 項目成本管理
• 項目成本計劃的編制和技巧
• 項目成本的組成
• 項目成本績效報告
• 項目成本的控制
• 練習：編制實戰(zhàn)項目的成本計劃
• 項目質量管理
• 領先的質量保證體系
• 如何獲得免費的質量
• 項目的“道德維護者”――質量保證人員
• 企業(yè)對質量保證人員作用的誤解
• 常見的質量保證工具
• 質量控制
• 如何獲得有效的檢查結果
• 團隊討論：現行的質量原理如何在項目中實踐

 
第六講

• 項目的風險管理
• 風險的特點
• 項目風險管理的原則
• 項目風險的定性定量分析
• 風險分析的簡單模型和標準模型
• 標準模型相對與簡單模型的優(yōu)缺點
• 風險應對措施
• 風險的監(jiān)控與風險管理跟進
• 案例分析：編制實戰(zhàn)項目的風險管理計劃

 
第七講

• 項目的人力資源與溝通管理
• 如何組建項目團隊
• 如何獲取想要的項目資源
• 激勵團隊的方法
• 有效的溝通的三個方面
• 如何合理的利用溝通技巧收集和傳達信息
• 項目干系人及其在項目的重要地位
• 練習：項目干系人分析

 
第八講

• 項目的整體管理與評估
• 變更管理
• 項目收尾絕對不是“無聊”的工作
• 有效的項目收尾過程
• 團隊討論：在企業(yè)項目經理與相關人員應當承擔怎樣的項目責任

 方瑩，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓師，美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學資深培訓講師，國家科技部、上海科委培訓中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
    
實戰(zhàn)經驗：
方瑩老師曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進以及軟件開發(fā)流程的改進。

方瑩老師 長期在大型跨國企業(yè)擔任高級項目經理，行業(yè)經理基于戰(zhàn)略層面進行多個研發(fā)項目、工程項目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學管理學院資深講師。同時又擔任跨國公司面向業(yè)務及項目經理能力模型的培訓方案的制定項目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實戰(zhàn)經驗，熟悉業(yè)內的工作流程與市場狀況。