成功的項(xiàng)目管理（Successful Project Management）

成功的項(xiàng)目管理（Successful Project Management）
        ——不懂項(xiàng)目管理，還敢在江湖上混？
若干年前，管理大師湯姆·彼得斯說：
全世界有50%的白領(lǐng)工作是由項(xiàng)目管理完成；
若干月前，管理大師湯姆·彼得斯說：
全世界有100%的白領(lǐng)工作將由項(xiàng)目管理完成。
課程背景：
    21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛，研發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品、開發(fā)新的軟件、企業(yè)信息化建設(shè)、完成一項(xiàng)工程……所有這些都是項(xiàng)目。越來越多的中國企業(yè)、跨國企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項(xiàng)目化管理，把項(xiàng)目分解成企業(yè)項(xiàng)目，部門項(xiàng)目和小組項(xiàng)目。另外，像世界銀行是把每一筆貸款作為一個(gè)項(xiàng)目來管理的，摩托羅拉在20世紀(jì)90年代中就啟動(dòng)了一個(gè)旨在改善其項(xiàng)目管理能力的計(jì)劃，在其內(nèi)部廣泛推行項(xiàng)目管理方法。
全球的1/5的國民生產(chǎn)總值(GDP)都用在各種項(xiàng)目上，在這個(gè)競爭激烈的世界上， 至關(guān)重要的是，組織能夠成功的采取新措施，推出新產(chǎn)品，倡導(dǎo)新理念，并提高滿足客戶需求的能力。所有這些都必須依靠項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。
    此外，生活中，項(xiàng)目無處不在，家庭裝修、婚禮籌備、居家旅行，公司年會(huì)等等，可謂一切皆項(xiàng)目，我們每個(gè)人都需要懂點(diǎn)項(xiàng)目管理，運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過客戶的需求和期望。
本課程以美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的知識(shí)體系框架為基礎(chǔ)，結(jié)合中國國情和擁有15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)顧問的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動(dòng)研討，掌握項(xiàng)目管理的基本原理和技巧，透過實(shí)踐領(lǐng)悟精髓，提升個(gè)人的項(xiàng)目管理能力和企業(yè)競爭力。在2天的課堂中，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際案例，Step by Step的進(jìn)行剖析和演練，徹底掌握項(xiàng)目管理的工具和方法。推進(jìn)企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法，使組織及個(gè)人高屋建瓴地駕馭項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。
 
課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理及工程師、部門經(jīng)理、項(xiàng)目助理、業(yè)務(wù)與市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目工程師；研發(fā)、生產(chǎn) 、采購、人事行政、財(cái)務(wù)、大客戶銷售、咨詢顧問、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；生產(chǎn)計(jì)劃員，項(xiàng)目專員等，工作中面臨復(fù)雜的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，以及需要學(xué)習(xí)并掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的職場(chǎng)專業(yè)人士 。
 
課程收益：
掌握項(xiàng)目管理體系，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法指導(dǎo)項(xiàng)目，有條理、步驟清晰的開展工作；
以小組為單位，正在執(zhí)行或計(jì)劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項(xiàng)目作為案例，進(jìn)行研討；
掌握項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃編制、過程管控的方法、工具，并能夠應(yīng)用與項(xiàng)目管理工作中；
項(xiàng)目管理得思維方法和理念，能夠高效開展日常項(xiàng)目工作；
 
課程時(shí)長：2~3 Days(12H~18H)
 
課程大綱
（一）項(xiàng)目管理的原理與方法論
1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理
2、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合及項(xiàng)目管理辦公室(PMO)介紹
3、市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈爆炸性的增長
4、項(xiàng)目管理三角形
5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司
傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營管理的缺陷
來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對(duì)手和成本的壓力
6、知名企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐
項(xiàng)目的生命周期和流程
項(xiàng)目管理全貌(Roadmap)及國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組
PMI十大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系
  案例分享：500強(qiáng)企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示
 
（二）經(jīng)營戰(zhàn)略分析與成功啟動(dòng)
開始一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，該過程組的成果確定了項(xiàng)目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開始實(shí)施這一項(xiàng)目。
  2.1確立項(xiàng)目
  戰(zhàn)略鏈接：基于KPI、VSM、標(biāo)桿對(duì)比等確立項(xiàng)目
•     戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合與組織環(huán)境分析
•     戰(zhàn)略與項(xiàng)目的鏈接圖
•     項(xiàng)目選擇的5種方法
  分析項(xiàng)目可行性：可行性研究
  定義項(xiàng)目目標(biāo)：SMART原則
練習(xí)：結(jié)合實(shí)際開展的工作或日常生活選定項(xiàng)目，并按照SMART原則制定目標(biāo)
  2.2任命項(xiàng)目經(jīng)理
  項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
  項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
  項(xiàng)目經(jīng)理技能要求
  職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的能力
  職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉和成長路徑
  2.3識(shí)別干系人
  干系人定義
  干系人的重要性及如何管理干系人期望
  項(xiàng)目干系人的管理過程
     練習(xí)：結(jié)合課堂所選項(xiàng)目進(jìn)行干系人分析及管理辦法
  2.3 獲取正式授權(quán)              
  發(fā)布項(xiàng)目章程，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在活動(dòng)中動(dòng)用組織資源
  項(xiàng)目章程的作用
  項(xiàng)目章程的內(nèi)容
  項(xiàng)目章程使用技巧
  項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利
練習(xí)：項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審的關(guān)鍵要素（BOSCARD法則）
 
（三）項(xiàng)目的核心計(jì)劃編制
  將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃的基準(zhǔn)(Baseline)
  3.1明確項(xiàng)目范圍
  項(xiàng)目確定以后第一件事情干什么？
  如何編制BS
  BS編制的一般原理和要求
  編制BS工作說明書
  3.2組建項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)
  根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
•     職能型組織/項(xiàng)目型組織/矩陣型組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)分析
  責(zé)任分派矩陣（RAM）
  人員配備管理計(jì)劃
 研討：受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際的組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響分析
     實(shí)戰(zhàn)演練：制定工作分解結(jié)構(gòu)BS和制定責(zé)任分配矩陣RAM
  3.3編制項(xiàng)目進(jìn)度表
  利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖；甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
  明確活動(dòng)依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動(dòng)時(shí)間
  活動(dòng)工期估計(jì)，如何做PERT分析
  關(guān)鍵路徑法
  快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法
  縮短項(xiàng)目工期，防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈
互動(dòng)實(shí)踐——編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并討論如何縮短項(xiàng)目工期
   3.4編制項(xiàng)目的預(yù)算
  如何建立項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí)——成本控制的實(shí)質(zhì)
  項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算
  直接成本和間接成本
  工時(shí)與費(fèi)率設(shè)計(jì)
  項(xiàng)目不同階段的估算精度
  五種實(shí)用估算方法
（四）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與溝通協(xié)調(diào)計(jì)劃編制
 4.1項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
  傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理
  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分類及常見風(fēng)險(xiǎn)源
SOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
  定性分析和定量分析
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣
風(fēng)險(xiǎn)貨幣值分析
  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定—風(fēng)險(xiǎn)貨幣值
  風(fēng)險(xiǎn)如何管理
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
    練習(xí)研討：通過模板來演練企業(yè)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
  常見風(fēng)險(xiǎn)來源及如何建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理庫
  4.2項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
項(xiàng)目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面，實(shí)際一個(gè)項(xiàng)目很少是因?yàn)闀r(shí)間，進(jìn)度，質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗，相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，包括誰需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。
  溝通的原理
  溝通需求分析
  溝通技術(shù)
  4.3項(xiàng)目的采購規(guī)劃
  自制-外購分析
  詢價(jià)與談判
  招投標(biāo)管理及供應(yīng)商管理
  合同的類型及風(fēng)險(xiǎn)分析
 
（五）項(xiàng)目的執(zhí)行與整體監(jiān)控
    基于被批復(fù)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，投入人力、物力和財(cái)力進(jìn)行項(xiàng)目的執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，如何有效管理團(tuán)隊(duì)、調(diào)度資源、推進(jìn)任務(wù)執(zhí)行，并定期收集項(xiàng)目的數(shù)據(jù)和信息，跟蹤變化，發(fā)現(xiàn)問題，不斷的使得項(xiàng)目按照既定軌道運(yùn)行。
1、項(xiàng)目實(shí)施過程的任務(wù)管理；
   進(jìn)度/成本報(bào)告；
  操作演練：運(yùn)用Excel/Project軟件進(jìn)行項(xiàng)目的成本、進(jìn)度跟蹤；
  項(xiàng)目的周報(bào)、月報(bào)、階段報(bào)告的提交與作用；
  案例分享：基于任務(wù)墻的項(xiàng)目報(bào)告與控制;
  作戰(zhàn)室：如何通過全息可視化的方式管理項(xiàng)目；
   項(xiàng)目中的例外管理
  項(xiàng)目的問題與風(fēng)險(xiǎn)處置；
  項(xiàng)目的變更管理與控制；
   會(huì)議與項(xiàng)目推動(dòng)；
  高效的會(huì)議管理最佳實(shí)踐分享；
  里程牌階段點(diǎn)評(píng)審會(huì)議；
  非正式場(chǎng)合推動(dòng)項(xiàng)目的場(chǎng)景與技巧
2、項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧；
   高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4階段與管理對(duì)策
  團(tuán)隊(duì)的分工與職責(zé)；
  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)。
   基于DISC行為風(fēng)格的溝通策略；
  視頻：DISC4類女主角的風(fēng)格，及其溝通對(duì)策；
   項(xiàng)目模擬演練：ABC游戲
 
（六）善始善終——項(xiàng)目的關(guān)閉與收尾
 
  6.1項(xiàng)目驗(yàn)收（合同收尾/管理收尾）
  6.2項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
  6.3 項(xiàng)目成員獎(jiǎng)懲激勵(lì)和慶功會(huì)
  6.4如何釋放項(xiàng)目資源？什么時(shí)候釋放項(xiàng)目資源？
  6.5為什么要測(cè)量客戶滿意度，如何測(cè)量客戶滿意度？
  6.6 項(xiàng)目交接及知識(shí)管理
 
 
 

主要資格
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的項(xiàng)目管理師（PMP）
精益六西格瑪黑帶(Lean SixSigma BB)
國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證（二級(jí)）
以色列Clarizen在線項(xiàng)目管理平臺(tái) 系統(tǒng)顧問

個(gè)人背景
    2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔(dān)任實(shí)施顧問和項(xiàng)目經(jīng)理，在珠江電源、美的集團(tuán)、恒旭國際、廣州工商局、太平保險(xiǎn)等大型企事業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公信息化建設(shè)項(xiàng)目擔(dān)任實(shí)施顧問和項(xiàng)目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實(shí)施,為大型企業(yè)集團(tuán)梳理流程,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控。
    2006~2009年，在上海知名項(xiàng)目管理顧問公司先后擔(dān)任培訓(xùn)顧問、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，事業(yè)部總監(jiān)，統(tǒng)括上?？偛?，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發(fā)展及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大客戶的年度培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施和管理，以及公司的日常運(yùn)營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識(shí)和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔(dān)任數(shù)個(gè)大型企業(yè)實(shí)施顧問，為多個(gè)企業(yè)導(dǎo)入項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。
    2009年中，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔(dān)任精益六西格瑪管理咨詢項(xiàng)目系統(tǒng)顧問，主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目實(shí)施管理，在為多個(gè)跨國和本土大型集團(tuán)公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系，打造持續(xù)改進(jìn)文化,實(shí)現(xiàn)全面卓越績效全面提升項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。2011~2012，擔(dān)任美國BMGI公司事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理，分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進(jìn)咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作，為數(shù)個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)行研修。
    2012~至今 作為國內(nèi)新生代項(xiàng)目管理專業(yè)顧問，講授專業(yè)的項(xiàng)目管理系列課程，并為企業(yè)提供項(xiàng)目管理體系建設(shè)咨詢和信息化系統(tǒng)導(dǎo)入的部署實(shí)施服務(wù)。