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頂尖銷售高手推銷技巧

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頂尖銷售高手推銷技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
呂江
呂江
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
單元一、目標(biāo)與計(jì)劃
一、目標(biāo)抑制
互動(dòng):選擇目標(biāo)

二、高效目標(biāo)管理方法
1、生命周期分析法
2、時(shí)間序列法
3、線性回歸法
4、SMART:工作目標(biāo)確立的原則

三、目標(biāo)分解管理系統(tǒng)
1、目標(biāo)分解5步驟
2、梳理具體考核指標(biāo)5流程

四、計(jì)劃落實(shí)
1、計(jì)劃6種類型
2、計(jì)劃制定5步流程
3、計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控5事項(xiàng)

五、高效計(jì)劃落實(shí)方法
1、滾動(dòng)計(jì)劃法
2、PDCA循環(huán)法
3、OGSM計(jì)劃模型
練習(xí):寫一份月度工作計(jì)劃

單元二、完美溝通
一、溝通前的準(zhǔn)備
1、溝通對(duì)象分析:DISC分析
2、選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間
3、溝通方式的設(shè)計(jì)

二、無(wú)縫溝通管理系統(tǒng)
1、團(tuán)隊(duì)溝通3層面
2、溝通回應(yīng)4風(fēng)格
3、團(tuán)隊(duì)溝通5有效
4、有效傾聽5層次
5、積極傾聽7部位
6、團(tuán)隊(duì)溝通6步驟

三、溝通的形式
1、正式和非正式
2、語(yǔ)言和非語(yǔ)言
3、單向和雙向
4、上行下行和平行

四、如何運(yùn)用溝通的三種表達(dá)語(yǔ)言
1、文字語(yǔ)言
2、聲音語(yǔ)言
3、肢體語(yǔ)言 

單元三、產(chǎn)品推銷技巧
一、消費(fèi)行為分析
1、5種類型消費(fèi)者
2、影響消費(fèi)的因素
二、外鎮(zhèn)內(nèi)壓
1、職業(yè)裝
2、專業(yè)度
3、壓力分散模型
三、朋友式介紹法
1、親和力
2、互惠原理
四、專家式產(chǎn)品介紹法
1、AIDAM技巧
五、富蘭克林產(chǎn)品介紹法
1、知己知彼

六、快速成交
1、二選一法則
2、假設(shè)成交法
3、直接要求法
4、惜失成交法
5、總結(jié)利益成交法

七、10招面對(duì)砍價(jià)
1、先發(fā)制人,想討價(jià)欲說(shuō)還休
2、察顏觀色,審時(shí)度勢(shì)把價(jià)報(bào):
3、分清消費(fèi)者類型
4、針對(duì)性報(bào)價(jià)
5、講究報(bào)價(jià)方式、
6、因時(shí)因地因人報(bào)價(jià)
7、突出優(yōu)勢(shì),物超所值此處求:
8、突出產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì),
9、突出得力的后續(xù)支持。
10、突出周全的配套服務(wù)項(xiàng)目

單元四、異議處理
一、反對(duì)意見的原因及基本的類別
1、不明白你的講解
2、顧客需要不被了解
3、害怕“被出賣”
4、沒(méi)有說(shuō)服
5、主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)沒(méi)有得到滿足

二、異議類型
1、“我沒(méi)時(shí)間!
2、我現(xiàn)在沒(méi)空!
3、我沒(méi)興趣。
4、如果消費(fèi)者說(shuō):我沒(méi)興趣參加!
5、“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我?
6、抱歉,我沒(méi)有錢!
7、“目前還無(wú)法確定發(fā)展會(huì)如何。
8、我得先跟合伙人談?wù)劊?br /> 9、“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!
10、“說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷東西?
11、“我要先好好想想。
12、考慮考慮,給你電話!

三、言談失敗的八種原因
1、表情不清   
2、未加糖衣
3、戳人痛處   
4、露出輕浮
5、弄巧成拙   
6、時(shí)機(jī)不當(dāng)
7、未分對(duì)象   
8、力度不夠

四、如何把話說(shuō)到別人心坎上“四要”
1、根據(jù)別人的興趣愛(ài)好說(shuō)話
2、根據(jù)別人的性格特點(diǎn)說(shuō)話
3、根據(jù)別人的潛在心理說(shuō)話
4、根據(jù)別人的不同身份說(shuō)話

五、提供建議的方法
1、建立親和感
2、成功銷售的新層次
3、迎合購(gòu)買者的心理

六、消費(fèi)者異議處理步驟
1、不理、傾聽、理解部分。
2、忽視異議,延后處理的說(shuō)明。
3、舉例證實(shí)說(shuō)明利用
4、補(bǔ)償說(shuō)明、借力說(shuō)明、價(jià)值成本說(shuō)明
5、把反對(duì)意見變成一個(gè)問(wèn)題,讓顧客來(lái)回答
6、征求訂單

講師 呂江 介紹
零售實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
中國(guó)100強(qiáng)講師
中山大學(xué)MBA
實(shí)戰(zhàn)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)教練
廣州紡織學(xué)校特聘專家
廣東理工學(xué)校特聘專家
國(guó)內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

  呂江老師在1994年進(jìn)入零售業(yè),在20年的職業(yè)生涯里,從銷售員開始,到負(fù)責(zé)全國(guó)零售營(yíng)運(yùn)管理工作,帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì),銷售業(yè)績(jī)名列前茅。在擔(dān)任培訓(xùn)工作期間,培訓(xùn)輔導(dǎo)的區(qū)域,門店業(yè)績(jī)平均提升50%,并培養(yǎng)出不少優(yōu)秀的下屬,呂江老師是具備豐富零售終端實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。
  在以往的各類培訓(xùn)中,一般時(shí)間很短只有2-3天,內(nèi)容不夠系統(tǒng)連貫,只關(guān)注某部分知識(shí)技能類的傳授,或者現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造,而表現(xiàn)在實(shí)際工作或者業(yè)績(jī)上,結(jié)果往往都不盡人意,學(xué)員大多數(shù)表示:"聽課很激動(dòng),回去也沖動(dòng),可是過(guò)后就是沒(méi)行動(dòng)"究其原因我通過(guò)近10年的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn),我們真正缺少的是系統(tǒng)性的、可落地、接地氣的培訓(xùn)。
  呂江老師,企業(yè)定制課程私屬教練,善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定符合本企業(yè)的、獨(dú)家的、個(gè)性化的解決方案,使課程針對(duì)性強(qiáng),培訓(xùn)接地氣。
  呂江老師歷經(jīng)市場(chǎng)洗禮,并總結(jié)出了一套系統(tǒng)課程,適合當(dāng)前店面的零售管理和業(yè)績(jī)提升系統(tǒng),倡導(dǎo)不僅是要提升員工能力,更重要的是建立一套適合企業(yè)的系統(tǒng)和管理規(guī)范。500余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn),權(quán)威理念、具體技能、正確態(tài)度,講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果,使之成為受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。
  授課風(fēng)格
  實(shí)戰(zhàn)本色:20年零售行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),善于解決銷售工作中的各種困惑與疑難,緊密結(jié)合一線實(shí)際工作,組織編寫培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng)。
  激情互動(dòng):糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法,激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)。
  內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn):講解清晰生動(dòng),詳盡地緊貼市場(chǎng)的案例與圖片分析,既有理論高度又有實(shí)戰(zhàn)深度,既有戰(zhàn)略層的系統(tǒng)性又有對(duì)實(shí)操細(xì)節(jié)的把控,講聽練演,啟發(fā)互動(dòng);注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效,拒絕空洞的理論說(shuō)教,自授課以來(lái)培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%以上,深受學(xué)員和企業(yè)推崇。
  課程包括:案例分析、角色演練、游戲感悟。通過(guò)體驗(yàn)式、案例式、游戲式的教學(xué)方法,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,使課堂氣氛熱烈活躍,培訓(xùn)效果也深受學(xué)員好評(píng)。

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