電力營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)養(yǎng)成

電力營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)養(yǎng)成

【背景信息】

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來，我國(guó)新一輪電力體制改革向縱深推進(jìn)，如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷人員，是企業(yè)在未來市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

【課程大綱】

一、問題導(dǎo)入：

1、 需要什么樣的電力營(yíng)銷人才？

2、 目前的營(yíng)銷人員短板為何？

3、 高素質(zhì)的營(yíng)銷人員對(duì)工作的影響有哪些？

研討互動(dòng)：當(dāng)前的電力營(yíng)銷關(guān)鍵分析

二、營(yíng)銷人員五種關(guān)鍵意識(shí)

1、 持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)

2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)

3、 依法經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

4、 市場(chǎng)參與的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

5、 誠(chéng)信服務(wù)的品牌意識(shí)

案例分析：一個(gè)接話員的“生命救援”

案例研討：田間地頭的“移動(dòng)冷庫”

三、營(yíng)銷人員的7個(gè)心態(tài)建設(shè)

1、 自信樂觀的心態(tài)

2、 主動(dòng)積極的心態(tài)

3、 學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)

4、 風(fēng)險(xiǎn)感恩的心態(tài)

5、 堅(jiān)持不懈的心態(tài)

6、 不斷創(chuàng)新的心態(tài)

7、 敬業(yè)負(fù)責(zé)的心態(tài)

四、優(yōu)秀營(yíng)銷人員必備的五種能力

1、 表達(dá)的能力

練習(xí)：結(jié)構(gòu)化表達(dá)4個(gè)關(guān)鍵練習(xí)

2、 溝通的能力

練習(xí)：有效的溝通4要素+積極傾聽3個(gè)層次

3、 創(chuàng)新的能力

創(chuàng)新工坊：三種創(chuàng)新思維能力練習(xí)（并列法、希望法、核檢法）

4、 承受的能力

研討：反脆弱-抗逆力的6項(xiàng)關(guān)鍵

5、 學(xué)習(xí)的能力

練習(xí)：高效學(xué)習(xí)法則“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”

五、總結(jié)回顧

趙瑞彬

【專業(yè)資質(zhì)】

?高級(jí)人力資源管理師/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

?河北師大人力資源專業(yè)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師

?《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目認(rèn)證講師

?《系統(tǒng)TTT》項(xiàng)目認(rèn)證講師

?曾任知名汽車貿(mào)易集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部總監(jiān)

?世界500強(qiáng)中煙集團(tuán)中層干部培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

?世界500強(qiáng)新奧集團(tuán)青年領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

10+年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)大中型企業(yè)中層干部選拔、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)，成功幫助中煙集團(tuán)、新奧集團(tuán)等企業(yè)選拔及培養(yǎng)出多批優(yōu)秀管理干部，擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

趙老師擁有近13年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與或主導(dǎo)數(shù)十家大中型企業(yè)新人同化訓(xùn)練項(xiàng)目的開發(fā)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)干部測(cè)評(píng)與選拔、培訓(xùn)落地項(xiàng)目具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)，并連續(xù)多年擔(dān)任大學(xué)人力資源畢業(yè)生實(shí)踐導(dǎo)師，對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)和提升的360°全體系建設(shè)進(jìn)行總結(jié)和實(shí)踐。

【主講課程】

自我效能系列課程：《壓力管理與情緒控制》、《后疫情時(shí)代高壓之下的積極心理建設(shè)》、《高度自律的有效時(shí)間管理》、《反脆弱-抗逆能力系統(tǒng)練習(xí)》、《用4D法則提升管理者影響力》、《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與塑造》、《中層干部管理素養(yǎng)綜合訓(xùn)練》、《校園人到職業(yè)人的自我效能提升》、《從校園到職場(chǎng)的壓力與情商管理》、《高情商應(yīng)用-高效溝通技巧》、《高情商應(yīng)用-向上管理的6大法則》、《非暴力溝通與關(guān)鍵對(duì)話》

中層干部團(tuán)隊(duì)管理系列課程：《成果思維-打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《從技術(shù)走向管理》、《MTP-中層管理者能力發(fā)展訓(xùn)練》、《知人善用-4D情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《教練式管理-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《管理就是帶好隊(duì)伍達(dá)成目標(biāo)》、《經(jīng)理人的戰(zhàn)略管理與目標(biāo)分解》、《經(jīng)理人必修之一分鐘經(jīng)理》、《向上管理與向下賦能》、《新任經(jīng)理人的必修課》、《高情商應(yīng)用-有效的贊美與激勵(lì)》、

中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)認(rèn)證項(xiàng)目：

管理轉(zhuǎn)身項(xiàng)目《管理轉(zhuǎn)身之管理自己》、《管理轉(zhuǎn)身之管理業(yè)績(jī)》、《管理轉(zhuǎn)身之管理團(tuán)隊(duì)》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT系列課程：

《課堂表達(dá)與掌控》、《建構(gòu)式精品課程開發(fā)》、《課堂互動(dòng)與有效表達(dá)》、《課件設(shè)計(jì)與制作技巧》、《企業(yè)最佳實(shí)踐萃取與案例編寫》、《引導(dǎo)式培訓(xùn)理念與技巧》、《如何設(shè)計(jì)一套引導(dǎo)式培訓(xùn)工作坊》、《企業(yè)線上微課授課技巧》、《5分鐘動(dòng)畫微課制作技能訓(xùn)練》、《有效的自我表達(dá)PTT》

思維創(chuàng)新系列課程：《創(chuàng)新思維技能綜合訓(xùn)練5天版》、《創(chuàng)新之王——萃智理論法則實(shí)景練習(xí)3天版》、《問題分析與解決》、《突破式創(chuàng)新思維8項(xiàng)訓(xùn)練》、《金字塔結(jié)構(gòu)與應(yīng)用》

落地工作坊：《講好篝火故事傳遞企業(yè)文化-深度解讀企業(yè)文化工作坊》、《融合團(tuán)隊(duì)關(guān)系-破解團(tuán)隊(duì)毒素工作坊》、《促進(jìn)目標(biāo)認(rèn)同-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)工作坊》

【授課風(fēng)格】

踐行五星教學(xué)法，利用建構(gòu)主義教學(xué)理念促進(jìn)學(xué)習(xí)效果、使用引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。