團隊賦能— 讓員工自我驅(qū)動

引言：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能

第1章 愿景領(lǐng)導(dǎo)：激活團隊內(nèi)在熱情

1. 用什么凝聚人心？
1) 未來圖景： 
2) 使命:“使出命來” 
3) 核心價值觀：同心、同德、同行 
4) 戰(zhàn)略目標(biāo)：制定一個膽大包天的目標(biāo)
2. 第一步：啟導(dǎo)共同愿景
1) 描繪愿景：向靈魂深處要答案；
2) 將目標(biāo)翻譯成團隊想聽的話；
3) 將愿景植入員工的心里；
4) 如何讓行動跟上“愿景”的步伐。
5) 阿里愿景領(lǐng)導(dǎo)的實踐。
3. 第二步：共建態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
1) 深度挖掘和數(shù)度提煉；
2) 用行動和儀式感來詮釋；
3) 用“熱爐定律”來捍衛(wèi)；
4) 華為基本法的實踐。
4. 第三步：定義關(guān)鍵目標(biāo)和結(jié)果
5. 愿景驅(qū)動團隊熱情的場景練習(xí)

第2章 充分賦權(quán)：讓團隊自我決策

1. 什么是賦權(quán)？
1) 賦權(quán)與授權(quán)的區(qū)別；
2) 什么是充分賦權(quán)？
2. 我們應(yīng)賦權(quán)給誰？
1) 春江水暖鴨先知；
2) 讓聽得見炮聲的人做決策；
3) 如何選擇合適的賦權(quán)人選？
3. 不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利
1) 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？
2) 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”？
3) 如何盡量讓員工去表現(xiàn)？
4. 掌握兩大賦權(quán)模型：激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型、權(quán)力等級式授權(quán)模型；
5. 一放就亂、一管就死，怎么辦？六字訣。
6. 七字法：
 選：選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對象的判斷要點；
 講：明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動定律；
 給：能放開的具體權(quán)限；
 看：看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”；
 防：防止猴子跳到你的背上； 
 查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī)；
 評：評好壞 /即時反饋。

第3章 激勵2.0：讓團隊奔跑起來

1. 把握員工的核心需求
 設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？
 給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
1) 五層需求如何“對癥下藥”？
2) 三個維度如何“精準(zhǔn)卡位”？
3) 保健激勵如何“即時升級”？
2. 走心計劃“創(chuàng)造感動”： 
1) 把工作變得好玩一些；
2) 比誰的貴，不如比誰的更走心；
3) 讓員工頂著光環(huán)走；
4) 少花錢的激勵策略：
 鼓掌激勵法：到底鼓多少下？
 演講激勵法：視頻賞析：羋月和華爾街之王；
 贊賞激勵法：明確到某個點，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；
 反饋激勵法：工作最大的動力源自對結(jié)果的反饋；
 感情激勵法：經(jīng)營心靈，套牢熱情；
 參與激勵法：讓員工有參與感；
 負(fù)面激勵法：“以罰代教”。
3. 獎金激勵機制的實踐
1) 如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？
2) 銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？
3) 公司想要全國市場，團隊只去“北上廣深”，怎么辦？
4) 公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？
5) 花樣翻新的銷售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？
6) 獎勵權(quán)重：錢花到哪里就是重視哪里，時間花給誰就是重視誰；
7) 二八激勵法：讓榜樣的力量驅(qū)動團隊的潛力；
8) 共同體機制：命運共同體、事業(yè)共同體和利益共同體。

第4章 教練技術(shù)：讓團隊自主思考

1. 以賦代教
1) 重點不是教，而是學(xué)；
2) 促動，讓他產(chǎn)生頓悟；
3) 如何促動：六句口訣。
2. 賦思的第一技能：深度聆聽
1) 第四級聆聽；
2) 3R聆聽模式。
3. 賦思的第二技能：高能提問
1) 賦能式問話的技巧；
2) 精準(zhǔn)提問的七個“抽屜”；
3) 直逼本質(zhì)的五個“WHY”。
4. 賦思的第三技能：群策群力
1) 需要追求意見一致嗎？
2) 兩個群策群力的方法；
3) 如何讓會議碰出火花？
5. 教練的GROW模型
1) Goal：目標(biāo)設(shè)定
 期望的成果是什么
2) Reality：目前狀況如何
 挖掘真相、澄清、理解
3) Options：:你有哪些選擇？
 探尋備選方案、征尋建議
4) Will：你要做什么？
 闡明行動計劃
 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)
 規(guī)定分工角色
 建立自我責(zé)任

第5章 賦能執(zhí)行：打造團隊自驅(qū)性執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力的兩個評判標(biāo)準(zhǔn)
1) 標(biāo)準(zhǔn)1：能動性；
2) 標(biāo)準(zhǔn)2：創(chuàng)造性。
2. 第一步：結(jié)果定義
1) 為什么要定義結(jié)果？
2) 如何定義結(jié)果？
3) 當(dāng)結(jié)果無法量化時，怎么辦？
4) 為什么“why”比“how”更重要？
5) 警惕“目標(biāo)置換效應(yīng)”。
3. 第二步：賦責(zé)驅(qū)動
1) 問題１：為什么人們對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
——責(zé)任能動定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；
2) 問題２：員工責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？
——責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！
3) 問題３：為什么責(zé)任會跳來跳去？
——責(zé)任跳動定律：指揮越多，責(zé)任越少！
4) 結(jié)論：責(zé)任心是管理出來的。
5) 責(zé)任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
4. 第三步：績效督導(dǎo)
1) 深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；
 人們不做你希望的，只做你檢查的；
 不相信——不是對人本身，而是對過程和結(jié)果；
 查核化——不檢查就等于不重視；
 例行化——你強調(diào)什么，你就檢查什么；
 督導(dǎo)化——即時解決問題，不要秋后算賬；
2) 動力源自對結(jié)果的有效反饋。
 赫洛克效應(yīng)：即時反饋
 工具：BEST反饋法；
 反饋機制：熱爐定律。
 有效反饋的基本原則；
 有效反饋的基本技巧。
5. 第四步：團隊復(fù)盤
1) 什么是復(fù)盤？
2) 美軍的復(fù)盤法：AAR；
3) 團隊復(fù)盤的六個流程。
 回顧目標(biāo)
 評價結(jié)果
 描述過程
 自我反思
 他人提問
 總結(jié)經(jīng)驗

第6章 自驅(qū)文化：建立自驅(qū)性工作氛圍

1. 以奮斗者為本：基層的饑餓感、中層的危機感、高層的使命感；
2. 競爭文化：接班人體系、GE活力曲線、鯰魚機制、紅藍(lán)軍制；
3. 協(xié)同文化：橫向領(lǐng)導(dǎo)力、內(nèi)部客戶機制、羅伯特議事機制；
4. 以共同體為核：命運共同體、事業(yè)共同體和利益共同體；
5. 同修文化，加速團隊熔煉：
1) 共勉：讓團隊共同鞭策；
2) 共情：用行動感染團隊；
3) 共創(chuàng)：讓群眾教育群眾；
6. 塑造團隊自驅(qū)文化的基本流程。
1) 執(zhí)行法治化：人才盤點(績效/價值觀)
2) 文化道具化、內(nèi)容可視化：氛圍營造
3) 儀式固定化
4) 內(nèi)容形象化
5) 案例故事化傳播化
6) 思想培訓(xùn)化

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

授課風(fēng)格：
1. 授課深入淺出，實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；善于把控現(xiàn)場氣氛。通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練型輔導(dǎo)，增強學(xué)員參與性互動性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

2. 運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時代創(chuàng)新與變革》
6.《團隊賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力系列	互聯(lián)網(wǎng)時代的變革領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力修煉、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人、領(lǐng)導(dǎo)者性格與領(lǐng)導(dǎo)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認(rèn)知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、高績效團隊建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標(biāo)與計劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團隊建設(shè)與激勵管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提供了一個系統(tǒng)的團隊領(lǐng)導(dǎo)方案，非常實用、非常落地。讓我們認(rèn)識到團隊的長短板，以及如何調(diào)整。我們每個人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個人只要改變一點點，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學(xué)到非常實用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請蔣老師給我們培訓(xùn)了很多期，蔣老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，聯(lián)系實際，引用具有實際指導(dǎo)價值的案例，對我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實用，蔣老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。