銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理與發(fā)展

培訓(xùn)對(duì)象：各行業(yè)銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、客戶(hù)關(guān)懷經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等管理人員，以及面臨團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展工作的各界管理人士
 
課程特點(diǎn)：本課程設(shè)計(jì)深入淺出，生動(dòng)活潑，結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。它培訓(xùn)的主要目的是幫助銷(xiāo)售管理人員更新管理理念，改善傳統(tǒng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍管理模式，掌握卓越的管理藝術(shù)與科學(xué)的管理方法。本課程已為聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、朗訓(xùn)等多家著名公司做過(guò)內(nèi)訓(xùn)，因內(nèi)容豐富、實(shí)務(wù)性強(qiáng)而受到企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，也是學(xué)習(xí)的時(shí)代。參加本課程培訓(xùn)將是您以及您的企業(yè)邁向成功不可或缺的一環(huán)。


課程內(nèi)容：
 
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分：銷(xiāo)售經(jīng)理人的素質(zhì)

1.銷(xiāo)售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
2.銷(xiāo)售經(jīng)理與組織的基本觀念
3、木桶原理
4、德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?br /> 5、員工心目中的好經(jīng)理
6、孤芳自傲的經(jīng)理
 
第二部分：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
 

1.優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建的具體步驟
3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)對(duì)策
5.實(shí)戰(zhàn)案例討論：團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理法

 
第三部分：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與階段管理對(duì)策

1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大階段
2.不同階段員工的工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)方式
3.如何帶領(lǐng)渙散的團(tuán)隊(duì)
4.案例分析：感覺(jué)差異
5.如何帶領(lǐng)正在成長(zhǎng)中團(tuán)隊(duì)
6.案例分析：漸入佳境
7.如何領(lǐng)導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)突破
8.案例分析：純熟默契

 
 
第四部分：銷(xiāo)售人員激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

1.激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
2.案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
3.激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論
4.領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則
5.領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段

診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效
 
第五部分：銷(xiāo)售經(jīng)理的目標(biāo)管理

1.如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)（管理工具討論）
2.工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節(jié)
3.職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)
4.好的目標(biāo)的要求
5.目標(biāo)書(shū)寫(xiě)的方法
6.目標(biāo)設(shè)定單中的6個(gè)關(guān)鍵要素

第六部分：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力---情境領(lǐng)導(dǎo)技能

1.經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2.輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3.工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
4.根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
5.決定員工完成任務(wù)的條件
6.衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7.不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8.錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9.案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

 
第七部分：銷(xiāo)售管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶(hù)銷(xiāo)售主任，世界500強(qiáng)施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人。美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究會(huì)講師，美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)特約專(zhuān)家，同時(shí)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班特聘講師。

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：張老師在聯(lián)想與施樂(lè)等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、溝通談判、客戶(hù)服務(wù)管理等有深刻的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)主管施樂(lè)湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對(duì)管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。為上百家著名外資、國(guó)有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶(hù)服務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，400余場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、極強(qiáng)的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

　　授課風(fēng)格：張老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識(shí)廣博,風(fēng)格生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)。演的逼真，故事、案例鮮活幽默。張老師認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng)，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用。