研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)

授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)\副總、產(chǎn)品線總監(jiān)、人力資源經(jīng)理\總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等

內(nèi)容介紹：
1 研發(fā)績(jī)效管理概述
1.1 •企業(yè)為什么要做研發(fā)績(jī)效管理？
1.2 企業(yè)如何做好研發(fā)績(jī)效管理？
1.3 人力資源管理大廈
1.4 •什么是績(jī)效
1.5 •如何正確理解績(jī)效管理（績(jī)效管理≠績(jī)效考核）
1.5.1 •績(jī)效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系）
1.5.2 •績(jī)效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
1.6 •研發(fā)績(jī)效管理中人和組織的困惑（附：閱讀參考材料）
1.6.1 •員工的困惑
1.6.2 •經(jīng)理的困惑
1.6.3 •對(duì)組織的回報(bào)
1.7 •研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
1.7.1 •研發(fā)人員的特點(diǎn)
1.7.2 •研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）-冰山模式
1.7.3 •討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
1.7.4 •對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)的重要性（激勵(lì)知識(shí)型員工的五大因素、翁格瑪利效應(yīng)）
1.7.5 •研發(fā)管理者的特點(diǎn)
1.8 ••討論：貴公司在（研發(fā)）績(jī)效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點(diǎn)？
1.9 •績(jī)效管理中的核心問題（六大核心問題）
1.10 •績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案：績(jī)效管理系統(tǒng)論
1.11 實(shí)例分享
1.11.1 A公司的績(jī)效管理循環(huán)
1.11.2 B公司的績(jī)效管理循環(huán)
1.12 討論、分享：看錄像—績(jī)效管理與激勵(lì)管理（激發(fā)士氣和斗志：從現(xiàn)在開始贏?。?br />
2 基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)組織KPI體系設(shè)計(jì)方法
2.1 •KPI的定義
2.2 •為什么要引入KPI
2.3 •KPI的作用
2.4 •KPI與目標(biāo)的關(guān)系
2.5 •KPI設(shè)計(jì)流程（期間穿插案例、故事或游戲）
2.5.1 •明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
2.5.2 •確定公司的KRA及KPI
2.5.3 •確定部門的關(guān)鍵職責(zé)及衡量指標(biāo)
2.5.4 •將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
2.5.5 •確定公司的核心流程及其KPI
2.5.6 •將流程KPI分解到相關(guān)部門
2.5.7 •對(duì)部門衡量指標(biāo)進(jìn)行篩選和確認(rèn)
2.5.8 •制作各部門KPI管理表
2.6 •平衡積分卡簡(jiǎn)介
2.7 應(yīng)用BSC確定公司KPI（戰(zhàn)略地圖）
2.8 KRA方法介紹
2.8.1 •KRA及KPI
2.8.2 KRA舉例（參考）
2.8.3 案例：某通訊公司的KRA及KPI
2.9 SCOR模型的5個(gè)績(jī)效屬性
2.10 基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)方法綜述
2.11 演練：請(qǐng)根據(jù)老師設(shè)計(jì)場(chǎng)景公司或?qū)W員公司畫出該公司的KRA及KPI  魚骨圖并分解到部門
2.12 案例分享：
2.12.1 •國(guó)內(nèi)某知名通訊企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品線的考核指標(biāo)
2.12.2 南方某知名家電企業(yè)研發(fā)中心KPI指標(biāo)分解實(shí)例

3 研發(fā)崗位績(jī)效指標(biāo)分解設(shè)計(jì)方法及實(shí)施規(guī)則
3.1 •研發(fā)績(jī)效計(jì)劃
3.1.1 •研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的前提條件和參與人員
3.1.2 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的定義：
3.1.2.1 上級(jí)和下級(jí)共同研究以確定下級(jí)在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.2.2定義崗位績(jī)效評(píng)定方法;
3.1.2.3分析并計(jì)劃克服工作障礙;
3.1.2.4就工作達(dá)成一致共識(shí)的過程。
3.1.3 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
3.1.3.1 上級(jí)和下級(jí)共同研究以確定下級(jí)在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.3.2 重新明確崗位職責(zé)
3.1.3.3 選擇、分解KPI到崗位
3.1.3.4  確定各KPI的權(quán)重
3.1.3.5  確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
3.1.3.6  檢查
3.1.4 討論：如何將研發(fā)績(jī)效計(jì)劃中的定性目標(biāo)SMART化？
3.1.5 研發(fā)崗位績(jī)效指標(biāo)示例（如：研發(fā)中心某職能部門經(jīng)理崗位績(jī)效指標(biāo)）
3.1.6 展示：研發(fā)不同崗位的績(jī)效計(jì)劃表
3.1.7 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
3.1.7.1  PBC是什么？
3.1.7.2  為什么要推行PBC？
3.1.7.3  如何制定PBC？
3.1.7.4  PBC制定的要求
3.1.8 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)之來源
3.1.9 演練：運(yùn)用PBC制定崗位（或個(gè)人）績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)
3.1.10 如何在研發(fā)績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)下屬？
3.1.11 錄像分享：如何激勵(lì)下屬研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)
3.2 研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)
3.2.1•實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的原因
3.2.1.1 •員工的收益
3.2.1.2管理者的收益
3.2.2 •實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
3.2.2.1 經(jīng)常性指導(dǎo)
3.2.2.2定期回顧
3.2.3績(jī)效輔導(dǎo)中沖突產(chǎn)生的原因
3.2.4面對(duì)沖突，你像哪種動(dòng)物？
3.2.5 •演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人
3.2.6 案例分享
3.3 研發(fā)績(jī)效考核/反饋
3.3.1 績(jī)效考核在績(jī)效管理中的位置及作用
3.3.2 績(jī)效考核的流程
3.3.3 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
3.3.4 績(jī)效考核的信息來源
3.3.5 績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)
3.3.6 績(jī)效考核的誤區(qū)
3.3.7 企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤
3.3.8 績(jī)效考核案例討論（成功案例和失敗案例）
3.3.9 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系
3.3.10 研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的方法
3.3.11 研發(fā)人員有效溝通的障礙
3.3.12 績(jī)效溝通的基本原則
3.3.13 績(jī)效反饋的方法
3.3.14 討論：如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
3.3.15 案例討論：無效的績(jī)效面談
3.3.16 演練：績(jī)效溝通/溝通面談
3.3.17 教學(xué)片分享：如何處理績(jī)效差下屬？
3.4 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
3.4.1 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
3.4.2 研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點(diǎn)
3.4.3 研發(fā)薪酬制度的三個(gè)平衡
3.4.4 薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的辨證關(guān)系
3.4.5 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬
3.4.5.1研發(fā)人員的雙重晉升機(jī)制
3.4.5.2技術(shù)任職資格等級(jí)劃分
3.4.6 任職資格認(rèn)證與績(jī)效考核之間的關(guān)系

4 研發(fā)管理有效的激勵(lì)措施
4.1 激勵(lì)的重要性（員工的需求與激勵(lì)）
4.2 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵(lì)因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應(yīng)用這些因素？）       --（某通信系統(tǒng)控股有限公司績(jī)效評(píng)估的失敗案例分析）
4.3 如何在績(jī)效管理中有效激勵(lì)員工？
4.4 公司愿景和團(tuán)隊(duì)愿景關(guān)系
4.5 團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景設(shè)立（實(shí)戰(zhàn)演練：遠(yuǎn)景設(shè)定）
4.6 如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（MBO）
4.7 目標(biāo)激勵(lì)作用與技巧
4.8 授權(quán)管理與激勵(lì)
4.9 目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
4.10 如何強(qiáng)化激勵(lì)（小狗與員工）
4.11 公平與激勵(lì)——客觀公平存在嗎？
4.12 如何在實(shí)際管理中應(yīng)用這一激勵(lì)手段？
4.13 討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）
課程總結(jié)

周水根，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師，資深顧問，人力資源管理專家,產(chǎn)品與研發(fā)管理專家，工學(xué)學(xué)士、工商管理碩士，PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員，浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
周水根老師曾服務(wù)于三星、TCL等知名企業(yè)，具超過15年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任著名企業(yè)研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）委員會(huì)主任、企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)（CPC/PLM）系統(tǒng)項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級(jí)顧問、講師等職。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、中試團(tuán)隊(duì)，具多年第一線管理團(tuán)隊(duì)之經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)；
以其對(duì)企業(yè)管理的獨(dú)特感悟，潛心研究開發(fā)和致力于團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)績(jī)效管理、企業(yè)職員素養(yǎng)、企業(yè)執(zhí)行力、溝通與激勵(lì)、新人職業(yè)生涯規(guī)劃等企業(yè)組織素質(zhì)的提升；具有豐富的員工培訓(xùn)及管理工作經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)十家企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。

授課風(fēng)格：
對(duì)培訓(xùn)需求理解到位，案例豐富、旁征博引、重點(diǎn)突出、深入淺出、語言幽默、有親和力、氛圍輕松、實(shí)戰(zhàn)性和可操作性強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、控場(chǎng)能力強(qiáng)、能適時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒。

學(xué)員評(píng)價(jià)：
第一次聽周水根老師的課程，感覺耳目一新，培訓(xùn)生動(dòng)、非常貼近學(xué)員工作實(shí)際；
授課語言幽默，有親和力、講師博學(xué)精深，思路非常清晰；
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員具體工作的指導(dǎo)性強(qiáng)；
現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的問題，能主動(dòng)與學(xué)員互動(dòng)，氣氛活躍；
用案例方式展示理論，深刻而易懂，濃縮理論精華，應(yīng)用于工作有效。