軟件項目管理

前言
21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協(xié)調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)費用和成本；在產品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。
   
課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結合產品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
 
 
課程特點

1. 系統(tǒng)化的課程內容：研發(fā)項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等。簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論。
2. 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解。
   豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。
   課程設計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹

 
課程收獲

• 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量

的提高、項目進度與預算的可控；

• 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
• 系統(tǒng)掌握軟件項目管理的思想、過程、方法和工具等；
• 掌握軟件項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技

術；

• 掌握軟件項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
• 掌握有效的估計方法與技術（PERToSizing、Wide-Band Delphi等）；
• 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險

監(jiān)控；

• 了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方

法；

• 掌握配置管理思想與方法，實現(xiàn)版本管理和代碼共享。加強代碼控制，實現(xiàn)良好的版

本控制、變更管理，基線管理、配置項狀態(tài)報告。
 
課程對象
企業(yè)研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。
課程大綱
1、 項目和項目管理的概念
——關注項目管理的基本概念認識、厘清思想

• 什么叫項目
• 項目的特征
• 演練（確定項目名稱）
• 什么叫項目管理   
• 舉例
• 軟件項目管理全過程要做好哪些工作
• 產品開發(fā)中的主要項目管理活動
• 軟件項目管理的重大挑戰(zhàn)
• 軟件項目成功和失敗的主要因素  
• 舉例

2、 軟件項目過程
——各階段關注要點、強調計劃制定的工具、方法、考慮的關鍵要素、控制方法

• 過程組
• 項目過程與產品開發(fā)過程、產品生命周期之關系
• 啟動過程
• 計劃過程
• 產品開發(fā)計劃的作用
• 項目計劃制定的流程
• 項目計劃制定的原則
• 項目計劃制定的要素
• WBS介紹（作用、示例）
• 任務時間的估計和計算  
• 對高度不確定性任務時間的估算
• PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
• 產品計劃如何分層  
• 任務、角色與三級計劃體系
• 完整計劃制定舉例
• 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
• 產品計劃與資源計劃的管理
• 資源實施對開發(fā)進度的影響
• 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
• 學員演練（關鍵路徑練習）
• 控制過程
• 監(jiān)控點管理
• 周/階段工作跟蹤與總結
• 偏差分析
• 跟蹤掙值
• 計劃變更
• 研發(fā)計劃測評公式
• 收尾過程
• 學員演練

3、 軟件項目估計
——建立對估計的正確認識、掌握實踐方法

• 估計過程
• 規(guī)模估計的時點
• 重估計及其時點
• 規(guī)模測量方法介紹
• 規(guī)模、生產率、工作量、進度之間的關系
• 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
• Wideband-Delphi方法
• 三點估計法PERT
• IBM在估計方面的通常做法
• 估計時的其他常用規(guī)則
• 學員演練

4、 軟件風險管理
——建立對風險的正確認識、如何進行風險識別及跟蹤

• 風險管理的意義與過程
• 風險類型  
• 風險性質   
• 風險優(yōu)先級
• 風險管理的步驟  
• 風險識別  
• 風險分析  
• 風險相應措施
• 風險監(jiān)控
• 風險跟蹤矩陣
• 風險管理的實踐與經驗
• 案例分析

5、 軟件質量管理
——質量意識介紹，質量管理的方法、工具、實踐放在《軟件質量管理》課程中介紹

• 什么是軟件質量、缺陷、失效、Bug及其關系
• 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
• 缺陷記錄日志及其使用
• 產品質量與過程質量
• 質量活動介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復查表
• 軟件技術評審
• 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質量保證方法

 
6、 軟件配置管理
——軟件管理的基礎

• 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項、配置等）
• 配置項的識別與存儲
• 控制和審計配置項的變更
• 在里程碑處創(chuàng)建基線
• 基線管理
• 變更管理
• 配置庫管理
• 配置狀態(tài)發(fā)布
• 配置審計
• 實施配置管理
• 如何在企業(yè)建立配置管理

 

 方瑩，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內訓師，美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學資深培訓講師，國家科技部、上海科委培訓中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
    
實戰(zhàn)經驗：
方瑩老師曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進以及軟件開發(fā)流程的改進。

方瑩老師 長期在大型跨國企業(yè)擔任高級項目經理，行業(yè)經理基于戰(zhàn)略層面進行多個研發(fā)項目、工程項目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學管理學院資深講師。同時又擔任跨國公司面向業(yè)務及項目經理能力模型的培訓方案的制定項目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實戰(zhàn)經驗，熟悉業(yè)內的工作流程與市場狀況。