工作表達(dá)魔方

課程引言
千人千面。如何知道聽眾真正關(guān)心什么？
隔行隔山。如何讓別人聽懂自己的結(jié)論？
曲徑通幽。用什么樣的邏輯表達(dá)最有效？
話鋒一轉(zhuǎn)。從什么角度呈現(xiàn)效果會(huì)更好？

課程對(duì)象
企業(yè)中、基層管理人員（對(duì)內(nèi)請(qǐng)示、匯報(bào)、布置、討論）
銷售和技術(shù)的專業(yè)人員（對(duì)外推介、展示、服務(wù)、交流）

課程效果
重新認(rèn)知表達(dá)，從講清楚到聽明白。
表達(dá)的本質(zhì)是讓聽眾發(fā)生改變。表達(dá)者需要從結(jié)果出發(fā)、站在聽眾的角度、有的放矢的設(shè)計(jì)表達(dá)和呈現(xiàn)表達(dá)。
掌握表達(dá)的系統(tǒng)思維和專業(yè)技術(shù)。
成功的表達(dá)是邏輯學(xué)和心理學(xué)的完美結(jié)合，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有特定的技術(shù)和豐富的變化，難度和效果均來源于此。
提升表達(dá)的心理素質(zhì)和演繹能力。
表達(dá)者需要有一顆大心臟。只要掌握方法并且稍加訓(xùn)練，無論是駐足思考還是自圓其說，每個(gè)人都可以做得更好。

課程版權(quán)
課程運(yùn)用袁先登老師研發(fā)的《表達(dá)構(gòu)建菜單》版權(quán)技術(shù)。研究表達(dá)構(gòu)建的細(xì)分過程，包括表達(dá)目的、內(nèi)容、呈現(xiàn)和講解等。主要作用：
1、把表達(dá)過程合理拆解，分別設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。化大為小，各個(gè)擊破。
2、將表達(dá)變?yōu)椴僮骷夹g(shù)，揭示表達(dá)背后的規(guī)律。有章可循，有術(shù)可依。
3、為表達(dá)構(gòu)建提供菜單選項(xiàng)，將問答題變?yōu)檫x擇題。順理成章，完成構(gòu)建。

課程時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)授課版：1天；實(shí)景訓(xùn)練版2天。
 
第一部分：如何組織內(nèi)容
講對(duì)比講好更重要。所謂講對(duì)，就是基于已知的事實(shí)和特定的聽眾，做出準(zhǔn)確的目標(biāo)設(shè)計(jì)和合理的內(nèi)容組織。

1、表達(dá)的目的是什么？
     介紹事物：告訴聽眾“是什么”。
    提供觀點(diǎn)：告訴聽眾“怎么樣和為什么”。
    提供方策：告訴聽眾“做什么和如何做”。
2、內(nèi)容的來源是什么？
     分解法：包括約定俗成和提問回答。
     歸納法：包括充分列舉或歸納提煉。
     對(duì)比法：包括對(duì)比標(biāo)桿和對(duì)比基線。
3、聽眾的疑問是什么？
     向上疑問：評(píng)價(jià)和影響等
     向下疑問：構(gòu)成和證明等
     向左疑問：原因和資源等
     向右疑問：對(duì)策和預(yù)期等

第二部分：如何搭建結(jié)構(gòu)
信息的傳遞需要遵循聽眾的接收習(xí)慣。表達(dá)者需要將信息合理的組合，逐步的展開。幫助聽眾快速的理解、深刻的記憶和準(zhǔn)確的判斷。

1、搭建整體框架。
     劃分模塊，將信息合理歸類分組、分部呈現(xiàn)。
     建立關(guān)系，將各個(gè)模塊有機(jī)組合，體現(xiàn)邏輯。
     平衡層級(jí)，平衡縱向和橫向數(shù)量，不多不少。
2、構(gòu)建內(nèi)容單元。
     以上統(tǒng)下，確保是同類，且盡量完整。
     兼顧左右，相互要獨(dú)立，且盡量等高。
     考慮整體，風(fēng)格和篇幅盡量保持相近。
3、排列先后順序。
     時(shí)間順序，按照行為或接受的先后順序。
     格局順序，按照大小或遠(yuǎn)近的格局順序。
     重要順序，按照權(quán)重或程度的重要順序。

第三部分：如何呈現(xiàn)信息
好的呈現(xiàn)需要做到綱舉目張、圖文并茂、重點(diǎn)突出。好的呈現(xiàn)，既有理性的規(guī)律之美，又有感性的藝術(shù)之美。

1、呈現(xiàn)思想，綱舉目張。
     用標(biāo)題體現(xiàn)思想
     用結(jié)論強(qiáng)調(diào)思想
     用素材展示思想
2、呈現(xiàn)正文，一目了然。
     文字的呈現(xiàn)方式
     數(shù)字的呈現(xiàn)方式
     視圖的呈現(xiàn)方式
3、呈現(xiàn)頁面，賞心悅目。
     降噪，只體現(xiàn)必須的內(nèi)容，以少為多
     平衡，合理排布所有要素，有整體感
     統(tǒng)一，用同樣的方式呈現(xiàn)同樣的要素

第四部分：如何現(xiàn)場講解
講解要有度，既不是演講，也不是朗讀。講解要有術(shù)，需要遵循步驟，又要合理運(yùn)用。所謂：陣而后戰(zhàn)，兵法之常；運(yùn)用之妙，存乎一心。

1、運(yùn)用身體語言，增加影響力。
     身法：坐、立、行
     手勢：指示、邀請(qǐng)、控制
     眼神：有的放矢、隨機(jī)交流、照顧群體
2、運(yùn)用講解技巧，保持吸引力。
     引言的結(jié)構(gòu)
     正文的要素
     結(jié)尾的形式
3、運(yùn)用應(yīng)答技巧，體現(xiàn)專業(yè)度。
     做好定位：定位準(zhǔn)確，避免答非所問。
     運(yùn)用模型：快速展開，形成有效支撐。
     關(guān)注聽眾：直指人心，換位聽眾角度。

第五部分：如何表達(dá)進(jìn)階
如果您的工作對(duì)表達(dá)有更高的要求，包括靈活表達(dá)的思維能力、深度傾聽的理解能力和策略回應(yīng)的反應(yīng)能力，需要運(yùn)用專業(yè)方法加以訓(xùn)練。

1、靈活表達(dá)。
     自圓其說：口語表達(dá)最重要的是順
     因人而異：同樣的話有不同的說法
     保持專注：照顧聽眾同時(shí)專注思考
2、深度傾聽。
     說出的話：直接聽到的語言
     未說的話：弦外之音的語言
     背后情緒：語言體現(xiàn)的情緒
3、策略回應(yīng)。
     “沒能知道”的回應(yīng)策略
     “沒能去做“的回應(yīng)策略
     “沒能做好”的回應(yīng)策略

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
上市公司人力資源高管；
行為動(dòng)因和表達(dá)原理研究專家；
曾任海信集團(tuán)五家公司中高層；
曾任福潤達(dá)集團(tuán)人事行政總監(jiān)；
曾任順德人力資源協(xié)會(huì)副會(huì)長。

袁老師是國家高級(jí)人力資源管理師和高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，在培訓(xùn)咨詢和企業(yè)顧問領(lǐng)域擁有多個(gè)自主版權(quán)的培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品。

版權(quán)技術(shù)
《行為動(dòng)因量表》：首先將行為成因進(jìn)行定性歸類，確定行為背后的驅(qū)動(dòng)要素，然后運(yùn)用量表對(duì)行為成因進(jìn)行量化評(píng)估，用評(píng)估的結(jié)果來指引管理他人和管理自我。
《表達(dá)構(gòu)建菜單》：首先把表達(dá)的過程分解流程和步驟，然后為表達(dá)的每一步提供菜單式的選項(xiàng)和選擇指引，用做選擇題的方式按部就班完成表達(dá)。

袁先登老師授課風(fēng)格以訓(xùn)練為主，結(jié)合具體工具使用，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

袁先登老師是一名典型的實(shí)戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，先后為銀行系統(tǒng)（中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行等）、通信系統(tǒng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信等）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力等）、航空系統(tǒng)（國航、航空研究院等）、汽車系統(tǒng)（華晨汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利汽車等）以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)（科龍集團(tuán)、安吉集團(tuán)、中信信息、四維圖新等）進(jìn)行過成功的培訓(xùn)。