管理技能提升
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新任經(jīng)理性格魔方
新任經(jīng)理性格魔方內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:管理者的角色認(rèn)知及職責(zé)
一、管理者的定位
1. 現(xiàn)代管理的演變
2. 如何擁有具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者
3. 管理者的角色要求
二、管理者的5大職責(zé)
1. 目標(biāo)計劃
2. 員工發(fā)展
3. 領(lǐng)導(dǎo)控制
4. 團(tuán)隊激勵
5. 輔導(dǎo)下屬
第二講:目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)
1. 目標(biāo)的作用
2. 對目標(biāo)控制
3. 用目標(biāo)控制
二、制定目標(biāo)原則
1. S 具體的
2. M 可衡量
3. A 關(guān)聯(lián)性
4. R 可實現(xiàn)
5. T 有時間
第三講:員工發(fā)展
一、幫助員工進(jìn)行觀念管理
1. 什么是擁有“職業(yè)化”思考的員工
2. 讓個人從職業(yè)能力到個人品牌的路徑
3. 怎樣才能實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃
二、幫助員工進(jìn)行態(tài)度管理
1. 工作是什么?我們?yōu)槭裁垂ぷ?
2. 怎樣理解個人和公司價值觀的一致
3. 如何讓個人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景更好的結(jié)合
第四講:領(lǐng)導(dǎo)控制
一、我們需要什么樣的員工
1. 為什么要幫助員工做精神管理
2. 做精神管理的切入點
3. 管理者的立場
二、了解員工的需求
1. 員工到底要什么
2. 馬斯洛需求理論
三、員工的滿意度我了解嗎?
1. 互動:員工抱怨怎么辦?
2. 赫茲伯格雙因素理論
第五講:團(tuán)隊激勵
一、案例討論:攻打約克莊園
1. 激勵的期望值
2. 激勵的認(rèn)知四條
3. 激勵的誤區(qū)
二、激勵三步驟
1. 自我激勵
2. 建立— 發(fā)現(xiàn)— 肯定的流程
3. 感謝— 表揚— 批評的技巧
4. 如何判斷及調(diào)整我們的團(tuán)隊氛圍
三、管理的工具
1. 常用的非物質(zhì)激勵的12種方法
2. 12種方法的使用及誤區(qū)
第六講:輔導(dǎo)下屬
一、認(rèn)識輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)的定義
2. 輔導(dǎo)的誤區(qū)
二、陪同輔導(dǎo)
1. 陪同輔導(dǎo)的步驟
2. 陪同輔導(dǎo)的常見失誤
三、一對一輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)的流程及技巧
2. 輔導(dǎo)的關(guān)鍵和結(jié)果
四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 高壓式、權(quán)威式與組織式
2. 民主式、前導(dǎo)式與教練式
3. 如何運用領(lǐng)導(dǎo)方格管理員工
一、管理者的定位
1. 現(xiàn)代管理的演變
2. 如何擁有具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者
3. 管理者的角色要求
二、管理者的5大職責(zé)
1. 目標(biāo)計劃
2. 員工發(fā)展
3. 領(lǐng)導(dǎo)控制
4. 團(tuán)隊激勵
5. 輔導(dǎo)下屬
第二講:目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)
1. 目標(biāo)的作用
2. 對目標(biāo)控制
3. 用目標(biāo)控制
二、制定目標(biāo)原則
1. S 具體的
2. M 可衡量
3. A 關(guān)聯(lián)性
4. R 可實現(xiàn)
5. T 有時間
第三講:員工發(fā)展
一、幫助員工進(jìn)行觀念管理
1. 什么是擁有“職業(yè)化”思考的員工
2. 讓個人從職業(yè)能力到個人品牌的路徑
3. 怎樣才能實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃
二、幫助員工進(jìn)行態(tài)度管理
1. 工作是什么?我們?yōu)槭裁垂ぷ?
2. 怎樣理解個人和公司價值觀的一致
3. 如何讓個人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景更好的結(jié)合
第四講:領(lǐng)導(dǎo)控制
一、我們需要什么樣的員工
1. 為什么要幫助員工做精神管理
2. 做精神管理的切入點
3. 管理者的立場
二、了解員工的需求
1. 員工到底要什么
2. 馬斯洛需求理論
三、員工的滿意度我了解嗎?
1. 互動:員工抱怨怎么辦?
2. 赫茲伯格雙因素理論
第五講:團(tuán)隊激勵
一、案例討論:攻打約克莊園
1. 激勵的期望值
2. 激勵的認(rèn)知四條
3. 激勵的誤區(qū)
二、激勵三步驟
1. 自我激勵
2. 建立— 發(fā)現(xiàn)— 肯定的流程
3. 感謝— 表揚— 批評的技巧
4. 如何判斷及調(diào)整我們的團(tuán)隊氛圍
三、管理的工具
1. 常用的非物質(zhì)激勵的12種方法
2. 12種方法的使用及誤區(qū)
第六講:輔導(dǎo)下屬
一、認(rèn)識輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)的定義
2. 輔導(dǎo)的誤區(qū)
二、陪同輔導(dǎo)
1. 陪同輔導(dǎo)的步驟
2. 陪同輔導(dǎo)的常見失誤
三、一對一輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)的流程及技巧
2. 輔導(dǎo)的關(guān)鍵和結(jié)果
四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 高壓式、權(quán)威式與組織式
2. 民主式、前導(dǎo)式與教練式
3. 如何運用領(lǐng)導(dǎo)方格管理員工
講師 韓天成 介紹
大客戶銷售專家
銷售羅盤®授權(quán)導(dǎo)師
信任五環(huán)®授權(quán)導(dǎo)師
銷售路徑圖®課程開發(fā)者
16年市場營銷團(tuán)隊與管理實戰(zhàn)背景
曾任:立邦涂料 市場大區(qū)銷售總監(jiān)
曾任:百克環(huán)??苾x器 銷售團(tuán)隊經(jīng)理
曾任:德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
曾任:聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
韓老師擁有16年市場營銷與團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等崗位,使韓老師對市場營銷與管理的過程有著深刻的了解和豐富的經(jīng)驗,服務(wù)企業(yè)涉及服務(wù)業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè)等多個領(lǐng)域,曾組織并實施多家企業(yè)的內(nèi)部銷售技巧及銷售管理等方面的咨詢項目。授課量5年超過500天,返聘超過100家企業(yè)。
形成了一套銷售領(lǐng)域獨有的集專業(yè)知識導(dǎo)入、銷售技能培訓(xùn)、銷售工具設(shè)計、銷售行為訓(xùn)練和銷售管理體系建設(shè)為一體的銷售訓(xùn)練的落地模式。經(jīng)過多年的實踐和上百家客戶的實施,證明是一套可復(fù)制、可落地、可管理的銷售訓(xùn)練方法,找到了一條銷售績效提升的有效路徑。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
2008年03月-2013年11月 立邦涂料(中國)有限公司 大區(qū)銷售總監(jiān)
2001年07月-2007年12月 杭州百克環(huán)??萍加邢薰?銷售團(tuán)隊銷售經(jīng)理
1998年10月-2001年05月 德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
1997年03月-1998年09月 聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
課程主要針對的企業(yè)問題:
成單機率低,銷售指標(biāo)不能完成;
沒有適當(dāng)?shù)匿N售機會評估方法,在不合適的機會上浪費資源;
沒有有效的業(yè)務(wù)拓展方法,無法找到足夠的機會;
很難有效地和潛在客戶交流,錯失機會;
在面臨激烈競爭的機會中無法脫穎而出;
不能清楚有效地展現(xiàn)價值,陷入價格戰(zhàn);
過長的銷售周期,完全失去控制;
無法接觸真正的決策者;
授課風(fēng)格:
結(jié)合多年的市場營銷團(tuán)隊工作背景,他在課堂教學(xué)中會非常注重理論與實際相互配合,并以大量實戰(zhàn)及案例來引導(dǎo)和強化學(xué)習(xí)內(nèi)容。
課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密、極富感召力。重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。
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銷售羅盤®授權(quán)導(dǎo)師
信任五環(huán)®授權(quán)導(dǎo)師
銷售路徑圖®課程開發(fā)者
16年市場營銷團(tuán)隊與管理實戰(zhàn)背景
曾任:立邦涂料 市場大區(qū)銷售總監(jiān)
曾任:百克環(huán)??苾x器 銷售團(tuán)隊經(jīng)理
曾任:德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
曾任:聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
韓老師擁有16年市場營銷與團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等崗位,使韓老師對市場營銷與管理的過程有著深刻的了解和豐富的經(jīng)驗,服務(wù)企業(yè)涉及服務(wù)業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè)等多個領(lǐng)域,曾組織并實施多家企業(yè)的內(nèi)部銷售技巧及銷售管理等方面的咨詢項目。授課量5年超過500天,返聘超過100家企業(yè)。
形成了一套銷售領(lǐng)域獨有的集專業(yè)知識導(dǎo)入、銷售技能培訓(xùn)、銷售工具設(shè)計、銷售行為訓(xùn)練和銷售管理體系建設(shè)為一體的銷售訓(xùn)練的落地模式。經(jīng)過多年的實踐和上百家客戶的實施,證明是一套可復(fù)制、可落地、可管理的銷售訓(xùn)練方法,找到了一條銷售績效提升的有效路徑。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
2008年03月-2013年11月 立邦涂料(中國)有限公司 大區(qū)銷售總監(jiān)
2001年07月-2007年12月 杭州百克環(huán)??萍加邢薰?銷售團(tuán)隊銷售經(jīng)理
1998年10月-2001年05月 德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
1997年03月-1998年09月 聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
課程主要針對的企業(yè)問題:
成單機率低,銷售指標(biāo)不能完成;
沒有適當(dāng)?shù)匿N售機會評估方法,在不合適的機會上浪費資源;
沒有有效的業(yè)務(wù)拓展方法,無法找到足夠的機會;
很難有效地和潛在客戶交流,錯失機會;
在面臨激烈競爭的機會中無法脫穎而出;
不能清楚有效地展現(xiàn)價值,陷入價格戰(zhàn);
過長的銷售周期,完全失去控制;
無法接觸真正的決策者;
授課風(fēng)格:
結(jié)合多年的市場營銷團(tuán)隊工作背景,他在課堂教學(xué)中會非常注重理論與實際相互配合,并以大量實戰(zhàn)及案例來引導(dǎo)和強化學(xué)習(xí)內(nèi)容。
課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密、極富感召力。重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。
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