“工作匯報(bào)與演講技巧”培訓(xùn)大綱

    “工作匯報(bào)與演講技巧”培訓(xùn)大綱
 
【課程時(shí)間】：   2天 
【課程對(duì)象】全體員工、管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工
【課程前言】
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富，但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
……
究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。《工作匯報(bào)技巧》課程可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
《工作匯報(bào)技巧》課程是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是《工作匯報(bào)技巧》課程？《工作匯報(bào)技巧》課程是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principes）。
《工作匯報(bào)技巧》課程能幫助你解決哪些問題？  掌握如何用金字塔原理來思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
 
【培訓(xùn)收益】   通過本課程，將幫助學(xué)員：
  了解工作匯報(bào)技巧的基本概念、基本原理和基本方法；
  透過學(xué)習(xí)工作匯報(bào)技巧，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
  如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí) 地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
  能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶 的青睞。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
1.  根據(jù)工作匯報(bào)技巧“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升； 
2.  2建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的
【培訓(xùn)形式】：課堂講解、小組演練、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)的各類管理人員，及需要經(jīng)常進(jìn)行匯報(bào)的其他相關(guān)管理人員等
【培訓(xùn)內(nèi)容】  
 

課 程 目 錄	課 程 內(nèi) 容	備注
一、工作報(bào)告需要邏輯思維 （工作報(bào)告的一大問題是：缺乏結(jié)構(gòu)性思維）	工作匯報(bào)時(shí)常出現(xiàn)的問題包括，聽的人不能快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)；或當(dāng)匯報(bào)的內(nèi)容層次較多時(shí)，聽的人理解困難或難以記憶；或當(dāng)論點(diǎn)明確時(shí)，又會(huì)感覺空洞無物?！豆ぷ鲄R報(bào)技巧》的四大特點(diǎn)有效解決這些問題。 1 《工作匯報(bào)技巧》的四個(gè)基本特點(diǎn)   1.1   結(jié)論先行   1.2   上下對(duì)應(yīng)   1.3   分類清楚   1.4   排序邏輯 2 《工作匯報(bào)技巧》接受信息的步驟   2.1   第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷   2.2   第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系   2.3   第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖    2.4   第四步：概括主題句
二、疑問/回答式結(jié)構(gòu)	《工作匯報(bào)技巧》要求結(jié)論先行；上一級(jí)思想必須是下一級(jí)思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子；行文的順序應(yīng)是回答讀者閱讀疑問的順序。 1 自上而下的提問與回答式寫作 2 自下而上的概括總結(jié)式寫作
三、看清演講劣勢，找準(zhǔn)演講風(fēng)格	1、 五味雜陳的“第一次”：不起作用的嘮叨 2、 演講風(fēng)格自我測評(píng)：找到演講的M點(diǎn)（魔力點(diǎn)）、了解自己的演講風(fēng)格 3、 演講魔力的二十個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 4、 演講者上臺(tái)的七宗罪： 1)  示弱 2)  自戀 3)  干貨情節(jié) 4)  自說自話 5)  PPT魔咒 6)  忽略彩排 7)  機(jī)器人說話
四、一鳴驚人的開場和意猶未盡的結(jié)尾	1、 首尾的精彩彰顯演講者的水平、段位 1） 吸引力 2） 齊發(fā)力 3） 生產(chǎn)力 4） 水浮力 5） 影響力 2、 開場導(dǎo)入—類比 1） 道具 2） 含義 3） 畫圖 4） 案例 3、 開場導(dǎo)入---提問的藝術(shù)（視頻案例分析） 1） 開放與封閉 2） 排比使羅列現(xiàn)象 3） 連環(huán)掌式的提問 4、 開場導(dǎo)入----權(quán)威數(shù)據(jù) 1） 破：異議與質(zhì)疑的“粉碎機(jī)” 2） 立：擲地有聲觀點(diǎn)的“固定器” 5、 開場導(dǎo)入----故事導(dǎo)入（示范案例） 1） 魔力故事十大要素 現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)開場導(dǎo)入，并上臺(tái)呈現(xiàn) 6、 尾聲設(shè)計(jì)----故事導(dǎo)入（示范案例） 1） 三大糟糕的尾聲：戛然而止、節(jié)外生枝、千篇一律 2） 尾聲設(shè)計(jì)的要求與形式：幽默結(jié)尾、首尾呼應(yīng)、總結(jié)內(nèi)容、名言警句 3） 有力的演講結(jié)尾：倡議+鼓勵(lì)，號(hào)召+藍(lán)圖、故事+升華     現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)尾聲，并上臺(tái)呈現(xiàn)
五、演講內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)	1、不可抗拒的三大“魔力”呈現(xiàn) 1) 觀點(diǎn)呈現(xiàn) 2) 詞匯調(diào)用 3) 說服技巧 2、觀點(diǎn)呈現(xiàn)的三原則            1）言簡意賅            2）老話新說            3）聽覺美感 3、魔力說服對(duì)方的三種方式 4、“詞匯量”的重要性

 
 

企業(yè)教練、人力資源/通用管理   職業(yè)培訓(xùn)師         
上海交大、上海同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)  特聘講師
國際注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師CISCT
注冊國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
歐卡OH企業(yè)教練認(rèn)證
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證講師
WIAC（國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師
美國授權(quán)課程“六秒鐘情商”授證講師
美國授權(quán)課程“耶魯情商”授證講師
英國授權(quán)課程Colour For People®出色真我授權(quán)講師
曾任：某知名世界500強(qiáng)IT企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營負(fù)責(zé)人及中國區(qū)培訓(xùn)師（3年）
某著名5A景區(qū)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（3年）
某知名電子行業(yè)（日企獨(dú)資）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、中華區(qū)培訓(xùn)師、制造經(jīng)理（10年）
 
個(gè)人簡介
日本獨(dú)資500強(qiáng)公司（電子行業(yè)）（10年）
培訓(xùn)經(jīng)理及中國區(qū)培訓(xùn)師 （7年），構(gòu)建課程體系和課程包，課程滿意度達(dá)95分以上
制造現(xiàn)場管理150人班組（3年）
某知名世界500強(qiáng)IT企業(yè)大學(xué)的人事行政經(jīng)理（3年），全面負(fù)責(zé)構(gòu)建與維護(hù)培訓(xùn)體系，以及企業(yè)大學(xué)的日常運(yùn)營工作（構(gòu)建課程體系和課程包，日常課量100天以上，課程滿意度達(dá)95分以上）
某著名5A景區(qū)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（3年） 構(gòu)建課程體系和課程包，課程滿意度達(dá)95分以上

擅長課程：
(一)企業(yè)教練：《教練型領(lǐng)導(dǎo)》 
(二)人力資源課程：《目標(biāo)與績效管理》、《有效培訓(xùn)規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《員工輔導(dǎo)技巧》
(三)通用管理課程：《公文寫作》、《有效輔導(dǎo)員工》、《高效溝通技巧》、《高情商管理》、《工作匯報(bào)技巧》、《執(zhí)行力突破》、《六秒鐘情商》、《情緒壓力管理》、《時(shí)間管理》、《發(fā)現(xiàn)您的出色自我》、《職業(yè)化理念的建立和職業(yè)化塑造》、《中層管理者培訓(xùn)--從技術(shù)專家走向管理高手》、《職業(yè)心態(tài)打造》
(四)  國際版權(quán)課程：《六秒鐘情商》、《歐卡團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《性格色彩》英國版權(quán)課程、《結(jié)構(gòu)性思維》、《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《行動(dòng)教練》

金牌課程：《目標(biāo)與績效管理》《情商塑造》《創(chuàng)新思維》《情緒壓力管理》《高效溝通技巧》《結(jié)構(gòu)性思維》《公文寫作》

授課風(fēng)格：
    生動(dòng)活潑，靈活開放，簡單實(shí)用。特別擅長案例剖析，廣泛運(yùn)用視頻、游戲和音樂的互動(dòng)式授課方式，廣受好評(píng)，滿意度在90%以上。