工作總結(jié)與匯報(bào)技巧

    “工作總結(jié)與匯報(bào)技巧”培訓(xùn)大綱
 
【課程時間】：   2天 
【課程對象】全體員工、管理者、儲備干部、骨干員工
【課程前言】
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富，但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
……
究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。《工作匯報(bào)技巧》課程可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率。
《工作匯報(bào)技巧》課程是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是《工作匯報(bào)技巧》課程？《工作匯報(bào)技巧》課程是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principes）。
《工作匯報(bào)技巧》課程能幫助你解決哪些問題？  掌握如何用金字塔原理來思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準(zhǔn)確高效。
 
【培訓(xùn)收益】   通過本課程，將幫助學(xué)員：
  了解工作匯報(bào)技巧的基本概念、基本原理和基本方法；
  透過學(xué)習(xí)工作匯報(bào)技巧，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
  如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí) 地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
  能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識，客戶 的青睞。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
1.  根據(jù)工作匯報(bào)技巧“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升； 
2.  2建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的
【培訓(xùn)形式】：課堂講解、小組演練、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享
【培訓(xùn)對象】：企業(yè)的各類管理人員，及需要經(jīng)常進(jìn)行匯報(bào)的其他相關(guān)管理人員等
【培訓(xùn)內(nèi)容】  
一、工作總結(jié)的定位
對象是誰？
目的是什么？
【案例】王經(jīng)理為何會被老板打斷發(fā)言
 
二、工作總結(jié)的內(nèi)容
禁忌：BOSS不喜歡？
1、胸有成竹--年度總結(jié)的材料準(zhǔn)備
2、有理有據(jù)--個人工作總結(jié)怎么寫
3、畫龍點(diǎn)睛--圖、文、表使用技巧
【案例】如何破解年底匯報(bào)材料收集的問題？
 
三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)
1.   標(biāo)題的提煉
2.   模型SCORE
3.   模型5W
4.   模型PRES
 
四、工作總結(jié)的匯報(bào)技巧
1.   緊張的原因（視頻）
2.   克服緊張的技巧
3.   工作總結(jié)匯報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
4.   PPT匯報(bào)技巧（視頻、案例展示）

企業(yè)教練、人力資源/通用管理   職業(yè)培訓(xùn)師         
上海交大、上海同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)  特聘講師
國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師CISCT
注冊國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
歐卡OH企業(yè)教練認(rèn)證
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證講師
WIAC（國際行動教練協(xié)會）認(rèn)證講師
美國授權(quán)課程“六秒鐘情商”授證講師
美國授權(quán)課程“耶魯情商”授證講師
英國授權(quán)課程Colour For People®出色真我授權(quán)講師
曾任：某知名世界500強(qiáng)IT企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營負(fù)責(zé)人及中國區(qū)培訓(xùn)師（3年）
某著名5A景區(qū)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（3年）
某知名電子行業(yè)（日企獨(dú)資）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、中華區(qū)培訓(xùn)師、制造經(jīng)理（10年）
 
個人簡介
日本獨(dú)資500強(qiáng)公司（電子行業(yè)）（10年）
培訓(xùn)經(jīng)理及中國區(qū)培訓(xùn)師 （7年），構(gòu)建課程體系和課程包，課程滿意度達(dá)95分以上
制造現(xiàn)場管理150人班組（3年）
某知名世界500強(qiáng)IT企業(yè)大學(xué)的人事行政經(jīng)理（3年），全面負(fù)責(zé)構(gòu)建與維護(hù)培訓(xùn)體系，以及企業(yè)大學(xué)的日常運(yùn)營工作（構(gòu)建課程體系和課程包，日常課量100天以上，課程滿意度達(dá)95分以上）
某著名5A景區(qū)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（3年） 構(gòu)建課程體系和課程包，課程滿意度達(dá)95分以上

擅長課程：
(一)企業(yè)教練：《教練型領(lǐng)導(dǎo)》 
(二)人力資源課程：《目標(biāo)與績效管理》、《有效培訓(xùn)規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《員工輔導(dǎo)技巧》
(三)通用管理課程：《公文寫作》、《有效輔導(dǎo)員工》、《高效溝通技巧》、《高情商管理》、《工作匯報(bào)技巧》、《執(zhí)行力突破》、《六秒鐘情商》、《情緒壓力管理》、《時間管理》、《發(fā)現(xiàn)您的出色自我》、《職業(yè)化理念的建立和職業(yè)化塑造》、《中層管理者培訓(xùn)--從技術(shù)專家走向管理高手》、《職業(yè)心態(tài)打造》
(四)  國際版權(quán)課程：《六秒鐘情商》、《歐卡團(tuán)隊(duì)激勵》、《性格色彩》英國版權(quán)課程、《結(jié)構(gòu)性思維》、《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《行動教練》

金牌課程：《目標(biāo)與績效管理》《情商塑造》《創(chuàng)新思維》《情緒壓力管理》《高效溝通技巧》《結(jié)構(gòu)性思維》《公文寫作》

授課風(fēng)格：
    生動活潑，靈活開放，簡單實(shí)用。特別擅長案例剖析，廣泛運(yùn)用視頻、游戲和音樂的互動式授課方式，廣受好評，滿意度在90%以上。