商務(wù)演講與工作匯報模塊化能力提升

商務(wù)演講與工作匯報模塊化能力提升  職業(yè)素養(yǎng)技能提升課程  

講師：周煒博 

臺上滔滔不絕，臺下神游天外；

成果努力陳述，受眾不知所云；

內(nèi)容要點不斷，聽眾不聽不看；

工作成績展示，評委理解很難。

如果在演講中有以上情形出現(xiàn)，請加入本次課程。

課程對象：各級管理者、儲備干部、商務(wù)人員等

課程時長： 2天（6小時/天）

學(xué)習(xí)活動：課堂教學(xué)+設(shè)計練習(xí)+模擬展示+評估改進

一、情境模塊—商務(wù)演講/匯報的情境要素

1、一對多商務(wù)溝通的情境分析

  1)  像——聽眾對講者有著怎樣的期待和要求？

  2)  信——如何快速贏得聽眾的好感和信任？

  3)  能——如何選擇恰當?shù)难菡f策略？

2、商務(wù)演講/工作匯報的4個常見錯誤

  1)  沉悶——照本宣科、自說自話

案例：演講or閱讀？

  2)  冷淡——結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容零散

案例：“就算是我，也聽不懂?。　?/p>

  3)  負擔(dān)——細節(jié)冗長、沒有重點

案例：為什么憎恨開會

  4)  茫然——干貨情結(jié)、晦澀難懂

案例：“絕對精華”

3、工具：商務(wù)演講/工作匯報的“4P”流程

  1)  制作幻燈片不是準備的起點

  2)  流程設(shè)計要尊重人性

  3)  4P流程：Plan-幻燈片-Practice-Present

模塊小結(jié)：根據(jù)演講的具體情境要求，使用4P工具設(shè)計演講整體流程

課堂練習(xí)：完成《演講流程設(shè)計畫布》

二、內(nèi)容模塊——內(nèi)容萃取五步法

1、聚焦目標——呈現(xiàn)與需求的匹配

案例：千言萬語不如一幅畫

  1)  呈現(xiàn)內(nèi)容的取舍原則

  2)  核心內(nèi)容與效果的匹配度

  3)  呈現(xiàn)手段的選擇：理性or人性？

2、搭建框架——保證闡述的邏輯性

  1)  擺出主體內(nèi)容，明確演講要點

  2)  根據(jù)邏輯整理內(nèi)容要點，形成演講提綱

3、結(jié)構(gòu)裁剪——要點清晰、提升說服力

  1)  傳播學(xué)“雙重漏斗” 法則

  2)  內(nèi)容過濾漏斗：去掉冗余信息，確保內(nèi)容簡潔

  3)  結(jié)構(gòu)過濾漏斗：檢查邏輯脈絡(luò)，確保結(jié)構(gòu)清晰

4、表述轉(zhuǎn)換——聽眾要聽什么

案例：“手持話筒學(xué)歷高”效應(yīng)

  1)  易懂——祖母測試

  2)  相信——FAB法則

  3)  有趣——口語測試

5、闡明主題——一句話表述觀點

  1)  簡潔清晰——電梯測試

  2)  打動人心——符合人性習(xí)慣

模塊小結(jié)：使用工具對演講內(nèi)容進行明確目標、搭建框架、結(jié)構(gòu)裁剪、表述轉(zhuǎn)換、闡明主題的五個步驟的萃取，為演講成功奠定堅實基礎(chǔ)。

課堂練習(xí)：完成《內(nèi)容模塊化萃取》

三、結(jié)構(gòu)模塊——結(jié)構(gòu)梳理及設(shè)計技巧

1、商務(wù)演講中的結(jié)構(gòu)陷阱

案例：演講中的硝煙

  1)  結(jié)構(gòu)陷阱“放飛”聽眾

  2)  結(jié)構(gòu)陷阱“挑戰(zhàn)”聽眾

2、商務(wù)演講線性結(jié)構(gòu)的三要素

  1)  巧妙開場，快速抓住觀眾注意力：

l   驚人的數(shù)據(jù)

l   動人的故事

l   生動的案例

l   有趣的觀點

l   深入的提問

  2)  循序漸進，要點內(nèi)容逐次展開：

l   演講路線圖：引導(dǎo)聽眾的清晰路標

l   商務(wù)演講內(nèi)容呈現(xiàn)的3種經(jīng)典結(jié)構(gòu)

ü 提案型結(jié)構(gòu)： what-why-how （問題+原因+方法）

ü 說服型結(jié)構(gòu)：story-question-point (故事+提問+觀點)

ü 營銷型結(jié)構(gòu)：PREP結(jié)構(gòu) （觀點+論據(jù)+證明+重申觀點）

  3)  精彩結(jié)尾，令觀眾印象深刻

l   故事隱喻

l   首尾呼應(yīng)

l   要點總結(jié)

l   金句名言

模塊小結(jié)：使用工具對演講內(nèi)容的開頭、主體、結(jié)尾三個部分進行設(shè)計，優(yōu)化演講結(jié)構(gòu)，防止結(jié)構(gòu)陷阱的出現(xiàn)。

課堂練習(xí)：完成《結(jié)構(gòu)模塊優(yōu)化草案》

四、呈現(xiàn)模塊——演講的視覺沖擊

1、獨特的演講型幻燈片

案例：職場幻燈片錯入

  1)  幻燈片的場景要求

  2)  幻燈片的“四宗罪”：亂、雜、土、丑

2、幻燈片設(shè)計視覺心理學(xué)

  1)  大腦本能愛簡潔：文字有力

  2)  大腦本能愛圖形：圖片傳情

  3)  大腦本能愛結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)清晰

3、幻燈片設(shè)計的5條視覺規(guī)則

  1)  高速廣告交給我們哪些視覺原理？

  2)  重點突出、文字有力、畫面簡潔、圖片傳情、背景干凈

4、幻燈片結(jié)構(gòu)化設(shè)計技巧：聽的清晰、講的輕松

  1)  幻燈片結(jié)構(gòu)化設(shè)計5要素：首頁、目錄、內(nèi)頁、導(dǎo)航、總結(jié)

  2)  幻燈片結(jié)構(gòu)化設(shè)計3個步驟：頁面視圖、備注視圖、瀏覽視圖

5、幻燈片設(shè)計常見難點分析舉例；

  1)  總是回頭看幻燈片怎么辦？

  2)  幻燈片文字太多怎么辦？

  3)  幻燈片要點太多怎么辦？

模塊小結(jié)：通過視覺心理學(xué)以及設(shè)計規(guī)則優(yōu)化幻燈片的視覺呈現(xiàn)，使其符合受眾的習(xí)慣，從而起到輔助演講甚至成為演講的加分項。

課堂練習(xí)：幻燈片優(yōu)化

五、表現(xiàn)力模塊——增強舞臺表現(xiàn)力的三種方法

案例：非傳統(tǒng)演講者

1、優(yōu)雅的身體語言，增強演講的舞臺表現(xiàn)力

  1)  眼神：燈塔般的眼神，有效配合信息傳遞

  2)  聲音：抑揚頓挫、輕重緩急的聲音技巧

  3)  手勢：切西瓜的手勢、要點手勢、必須避免的錯誤手勢

  4)  站姿：演講中的三種身體姿勢

  5)  步法：登臺技巧、講臺走位技巧

  6)  著裝：商務(wù)演講中的著裝規(guī)范

2、克服臨場的焦慮與緊張，確保演講順利進行；

  1)  什么因素會令你緊張怯場？

  2)  如何管理演講前及演講中的緊張情緒？

  3)  管理緊張的3種方法： 舞臺想象、熟悉現(xiàn)場、檢查清單

3、刻意演練：個人及團隊演講力提升的方法和工具

  1)  演講練習(xí)的兩個誤區(qū)：自言自語、背誦逐字稿

  2)  錄像演練技巧：錄像、觀察、刻意練習(xí)

  3)  刻意練習(xí)的三個步驟：內(nèi)容-節(jié)奏-風(fēng)貌

模塊小結(jié)：通過肢體、心理、與刻意練習(xí)的方式增強舞臺表現(xiàn)力，使演講符合關(guān)觀眾預(yù)期，達成演講目的。

課堂練習(xí)：演講片段展示

六、互動控制模塊——有效互動與控場的三種方法

案例：300人面前孤獨的演講者

1、保持聽眾專注度——與“我”有關(guān)

  1)  為什么有人當眾講話會沉悶 ？

  2)  聽眾參與一場演講遵循怎樣的心理路徑？

  3)  如何在演講中創(chuàng)造互動對話感？

2、提升聽眾參與感——我在“里面”

  1)  商務(wù)演講中三種高效互動方法

  2)  動口——用問題拉扯思緒

  3)  動手——邀請上臺共創(chuàng)

  4)  動心——聽眾亦需鼓勵

3、如何回答聽眾刁鉆的提問？

  1)  問題清單法—提前準備聽眾關(guān)注的問題

  2)  應(yīng)對刁鉆提問三步法：認可—緩沖—回答

模塊小結(jié)：通過關(guān)注度、參與感與問題應(yīng)對的練習(xí)增強演講的互動性，使演講更加生動，達成演講目的。

課堂練習(xí)：互動環(huán)節(jié)練習(xí)

七、情景演練及點評互動

活動步驟：

1、結(jié)合學(xué)員實際工作內(nèi)容，各自準備演講內(nèi)容

  1)  演講內(nèi)容策劃和組織

  2)  演講幻燈片設(shè)計的制作

  3)  組內(nèi)試講和交叉點評

2、分組實戰(zhàn)演講呈現(xiàn)

3、點評提升

  1)  學(xué)員自評

  2)  學(xué)員交叉點評

  3)  講師點評和提升指導(dǎo)

4、課后行動計劃

  1)  演講能力落地方案

  2)  制定課后行動計劃

總結(jié)與回顧

周煒博老師

【專業(yè)資質(zhì)】

n  ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師 認證

n  哈佛大學(xué)《管理、團隊、領(lǐng)導(dǎo)力》研究 認證

n  管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項目（MTP）認證

n  中國科學(xué)院院心理咨詢師 認證

n  組織變革驅(qū)動力（OD） 認證

n  組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds) 認證

n  中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）認證

【經(jīng)歷背景】

周煒博老師在管理咨詢行業(yè)從業(yè)十余年，有著管理咨詢顧問、培訓(xùn)講師和體驗式培訓(xùn)教練多重功力。周煒博老師語言幽默、觀點犀利、常能以最樸素的角度來解讀復(fù)雜的問題，并給出獨到的解決方案。周煒博老師曾為國企在變革同時保持管理穩(wěn)定與業(yè)績增長提供咨詢，也曾幫助民營企業(yè)家在一年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)額800萬到2億的跨越。

周煒博老師是兼具課堂式、體驗式及翻轉(zhuǎn)課堂式多種授課能力，又擁有管理咨詢、心理輔導(dǎo)與中華傳統(tǒng)文化多重功底的講師。

【主講課程】

《管理能力系統(tǒng)提升MTP》?

《從行為到行動——組織行為學(xué)培訓(xùn)課程》?

《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》?

《管理者急救手冊——不同崗位生命周期的管理技法》

《管理溝通與模塊化溝通技巧》

《系統(tǒng)思維——管理者的大局觀意識》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

l  實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富；

l  語言生動、激情、幽默，有感染力；