《贏在流程——WPDCA營銷管理流程》

《贏在流程——WPDCA營銷管理流程》
 
從今天起，我們必須要重新思考，因為時代變了！
講師的作用是什么？他們不可能替我們工作，但他們可以替我們思考！
 
【課程對象】
本課件適合地市分行及以上級別部門總經(jīng)理、分管行長、支行行長使用
 
【課程目標】
l  圍繞未來5-10年金融業(yè)深刻變革改造銀行經(jīng)營觀念
l  挖掘流程的核心價值，打造流程銀行
l  完整描述流程再造的每一步
 
【前言】
銀行業(yè)的危機！——銀行業(yè)面臨的七大壓力
消極的人找問題，積極的人找方法！
 
【目錄】
一、什么是PDCA？對我們有用嗎？
二、為什么崇拜流程？
三、什么是WPDCA？
四、WPDCA流程詳解
五、實證與檢驗
 
【課程大綱】
一、什么是PDCA？對我們有用嗎？
1、質(zhì)量是企業(yè)的生命線
案例：兩個滾珠軸承的對比（視頻）
2、“戴明十四法則”和“戴明環(huán)”
案例：世界第一汽車制造國
3、PDCA是自我完善的循環(huán)體
思路拓展：水性管理——孫子兵法“兵形象水”在銀行經(jīng)營中的意義。
 
二、為什么崇拜流程？
課堂互動環(huán)節(jié)1：什么是流程？
歸納與總結(jié)：現(xiàn)場進行并慎重地記錄下來。
1、銀行的盈利增長的兩大決定因素。
2、銀行經(jīng)營的關(guān)鍵除了資本就是流程。
3、什么樣的流程就會有什么樣的客戶群？
思路拓展：一流的企業(yè)做標準，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀告訴我們：未來一流的企業(yè)做的是流程！
 
三、什么是WPDCA？
1、它是一個流程（從流水線角度）
2、它是一個全流程（從客戶需求角度）
課堂互動環(huán)節(jié)2：WPDCA與PDCA的區(qū)別與聯(lián)系。（服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)的區(qū)別與聯(lián)系）
歸納與總結(jié)：現(xiàn)場進行并慎重地記錄下來。
3、它是一個由市場趨勢引發(fā)的全流程（從開發(fā)市場角度）
課堂互動環(huán)節(jié)3：客戶的需求變化方向探究
歸納與總結(jié)：現(xiàn)場進行并慎重地記錄下來。
 
四、WPDCA流程詳解
W——如何知道市場需要什么？客戶需要什么？
拓展思考：馬云《成功的關(guān)鍵在于眼光》
張曉毅獨家觀點：未來的銀行，贏在趨勢判斷！
 
P——計劃的作用？計劃趕不上變化的內(nèi)因是什么？（計劃的標桿不是量化，量化只是一個工具）
拓展思考：什么樣的計劃是完美計劃？
 
D——如何確保執(zhí)行的效率？
拓展思考：JIT模式常用工具——看板管理
 
C——檢查、評估、修正的流程。
拓展思考：JIT模式常用工具——現(xiàn)場觀察、流程分析和快速換型對我們的啟示
 
A——處理，是下一個循環(huán)的起點！
 
五、實證與檢驗
1、“開辟藍海”案例3則。
2、“創(chuàng)新是找死，不創(chuàng)新是等死”這句話對我們的啟示是什么？
3、我們現(xiàn)實的流程該如何優(yōu)化？（完美流程的標準）
 
篇尾語：
對于任何一家銀行來說，盈利是唯一重要目標，而我們都知道這取決于你能否贏得市場與客戶。把握市場趨勢和客戶需求而建立的PDCA循環(huán)就是我們賴以生存的關(guān)鍵，也就是說WPDCA流程中最最關(guān)鍵的是W，即如何準確地把握市場趨勢和客戶需求，希望大家牢牢記住這一點！

★  金融業(yè)資深顧問、“川”營銷體系創(chuàng)建人
★  20年客戶營銷經(jīng)歷，企業(yè)客戶超300家，個人客戶超50萬人
★  2007年工總行存管業(yè)務(wù)個人二等獎，2010年同業(yè)存款6個月暴增100億
★  歷任工商銀行、光大銀行、中信銀行、渤海銀行業(yè)務(wù)主管、部門總經(jīng)理
★  歷任私募基金公司總顧問、地方金融信息服務(wù)平臺總框架師
★  多家知名金融機構(gòu)高級顧問、幫助超過30家企業(yè)進行系統(tǒng)創(chuàng)建和業(yè)務(wù)推廣

張曉毅，23年金融從業(yè)經(jīng)歷，涉足銀行、保險、私募、、財富管理、金融平臺等領(lǐng)域，專注于金融市場趨勢判斷與流程管理，尤其擅長營銷框架搭建和營銷方案設(shè)計，2007年憑借“區(qū)域內(nèi)直通式營銷”獲得工總行存管業(yè)務(wù)個人二等獎，2010年憑借“區(qū)域內(nèi)一體化營銷”使光大銀行某分行同業(yè)存款6個月暴增100億。
2013年，創(chuàng)建以“業(yè)，直而外拓；管，上下一氣；人，厚德載物”為核心架構(gòu)的“川”營銷管理體系，并開始成功運用于多家金融機構(gòu)的的頂層設(shè)計和營銷推動中，為多家金融機構(gòu)提供定向輔導(dǎo)和系統(tǒng)化解決方案。2009年-2016年，為工商銀行某行私人銀行部及財富管理中心提供全程輔導(dǎo)，2014年擔(dān)任某私募基金公司擔(dān)任總顧問、某地方金融信息服務(wù)平臺總框架師。2014年至今，已經(jīng)幫助超過30家企業(yè)進行系統(tǒng)創(chuàng)建和業(yè)務(wù)推廣，擁有各類策劃案100余份。

課程特色
作為專注銀行業(yè)營銷框架體系研究的資深講師，“只解決金融企業(yè)營銷中的最根本問題” 是張曉毅老師的獨特標簽。300多家企業(yè)客戶、50多萬人客戶的營銷經(jīng)驗形成了“業(yè)務(wù)、管理、人才”三管齊下的完整營銷體系。借助他長久以來對各類金融企業(yè)的研究與實踐，他擅長于將市場趨勢判斷與差異化競爭策略融合到一起并制定系統(tǒng)化解決方案，而不是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”。不僅如此，由于他目前是多家企業(yè)的金融顧問身份，使他能更深入地用客戶思維支持每一場培訓(xùn)成為實戰(zhàn)型課程，使培訓(xùn)上升到咨詢、顧問的高度。
2017年-2020年，是金融企業(yè)不改變就淘汰的時代，面對新常態(tài)帶給銀行業(yè)的雙重影響，張曉毅老師將憑借“川”營銷管理體系，幫助每一家企業(yè)找到差異化競爭秘訣，用最小的代價博取最大的發(fā)展機會。