員工激勵
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目標執(zhí)行落地與員工有效激勵
目標執(zhí)行落地與員工有效激勵內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
一、 課前序言：
1. 寓言故事：五個手指論長短
2. 圖例分析：木桶原理
3. 團隊歷程：說文解字
4. 團隊語錄
二、團隊的角色認知
1. 從《西游記》談團隊
2. 團隊角色的啟示及認知
3. 貝爾賓的團隊角色理論及團隊人員六要素
4. BELBIN的個體測試及團隊角色分類
1) 團隊角色分類
自律型、客觀型、挑戰(zhàn)型、獨立型、社交型、冷靜型、協(xié)作型、實干型、專家型
2) 團隊角色搭配
3) 管理者管理這些角色的幾點啟示
ẅ 問題思考
5. 團隊角色的三維均衡
ᶀ 表格：《團隊角色自測問卷》
6. 如何使團體具有創(chuàng)造力
ꜹ 案例：劉備用情感凝聚的團體
ꜹ 案例：李嘉誠之英才互補的團隊
三、目標執(zhí)行落地與員工管理
（一）目標執(zhí)行落地
1. 團隊目標要清晰
2. 目標管理的四個階段
ꜹ 案例分析
3. 提高團隊目標管理能力
ꜹ 案例分析
4. 目標管理的實施步驟
1) 目標設(shè)定
2) 執(zhí)行、控制
3) 績效評估
5. 目標執(zhí)行和控制
1) 目標實施PDCA
2) 工作追蹤的意義
3) 工作追蹤的五個原則
4) 工作追蹤的步驟和方法
5) 工作追蹤可能出現(xiàn)的問題
6) 下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因
7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對策
8) 報表控制
① 為什么填寫報表？
② 填寫什么報表？
③ 從報表中發(fā)現(xiàn)問題
④ 報表追蹤
9) 目標管理卡與手冊
① 目標管理卡的種類
② 目標管理卡的功能
③ 目標管理卡的格式
④ 目標管理卡的使用步驟
⑤ 從目標管理卡到目標管理手冊
10) 目標達成情況期中檢討與檢查
① 目標檢查的內(nèi)容
② 目標檢查的類型與方法
③ 目標檢查的深度
④ 目標檢查的要領(lǐng)
⑤ 發(fā)現(xiàn)問題
l 案例分析：產(chǎn)品銷售目標完成情況
⑥ 例外管理原則
（二）員工管理
1. 尊重不同，利用差別
2. 領(lǐng)導者在團隊中的功能定位
3. 積極溝通
1) 團隊溝通中存在的主要問題
2) 常規(guī)有效溝通的要點
3) 與團隊成員的溝通技巧
① 向上溝通
ꜹ 案例分析
a. 領(lǐng)導不喜歡看的報告
b. 領(lǐng)導很喜歡看的報告
② 向下溝通
a. 向下傳遞的信息
b. 便條式溝通
c. 要認真聽部屬傾訴（傾聽技巧）
d. 問話方式
③ 水平溝通
a. 部門、平級溝通的“三沒”現(xiàn)象
ꜹ 三個案例分析
b. 同理心
c. 利用會議溝通之方法
d. 學會在會議上發(fā)言
e. 橫向溝通的好處
4) 有效表達的原則
5) 有效的反饋
6) 有效溝通的過程
4. 提高團隊領(lǐng)導能力
1) 新型團隊領(lǐng)導的角色
2) 團隊領(lǐng)導的兩種行為
① 指揮性的行為
② 支持性的行為
3) 四種不同的團隊領(lǐng)導方法
① 第一種領(lǐng)導方式——命令式
a. 命令式的領(lǐng)導風格特點
b. 命令式的領(lǐng)導所要做的
② 第二種領(lǐng)導方式——教練式
a. 教練式領(lǐng)導風格的特點
b. 教練式的領(lǐng)導所要做的
③ 第三種領(lǐng)導方式——支持式
a. 支持式領(lǐng)導風格的特點
b. 支持式的領(lǐng)導所要做的
④ 第四種方式——授權(quán)式
a. 授權(quán)式領(lǐng)導方式的特點
b. 授權(quán)式領(lǐng)導者需要做的
四、團隊需要激勵
1. 團隊有效激勵的首要條件
2. 激勵方式類別
① 激勵的貨幣性工具
② 激勵的非貨幣性工具
ꜹ 案例（演練）：不懂激勵的主管
ꜹ 案例（演練）：很會激勵的主管
3. 最便宜的激勵方法
① 描繪共同愿景
② 贊美與肯定
③ 激勵10招
4. 馬斯洛需求理論
5. 激勵的基本步驟是什么？
6. 常用的激勵方法效果不佳的本質(zhì)原因
① 了解員工的工作動機
② 物質(zhì)方面
③ 精神方面
④ 事務方面
⑤ 言辭方面
⑥ 人性方面
⑦ 表揚方面
⑧ 上級方面
7. 團隊有效激勵的八個措施
8. 四種人員的激勵方式
① 效率型的激勵方法
② 關(guān)系型的激勵方法
③ 智力型的激勵方法
④ 工兵型的激勵方法
五、提高學習能力，培養(yǎng)下屬，提升自己
1. 提高團隊學習能力的重要性
2. 提高團隊學習能力的途徑
3. 挖掘團隊成員的智慧潛能
l 頭腦風暴
4. Team新解
5. 團隊的績效方程式
6. 有效地培養(yǎng)下屬
六、課程總結(jié)
1. 寓言故事：五個手指論長短
2. 圖例分析：木桶原理
3. 團隊歷程：說文解字
4. 團隊語錄
二、團隊的角色認知
1. 從《西游記》談團隊
2. 團隊角色的啟示及認知
3. 貝爾賓的團隊角色理論及團隊人員六要素
4. BELBIN的個體測試及團隊角色分類
1) 團隊角色分類
自律型、客觀型、挑戰(zhàn)型、獨立型、社交型、冷靜型、協(xié)作型、實干型、專家型
2) 團隊角色搭配
3) 管理者管理這些角色的幾點啟示
ẅ 問題思考
5. 團隊角色的三維均衡
ᶀ 表格：《團隊角色自測問卷》
6. 如何使團體具有創(chuàng)造力
ꜹ 案例：劉備用情感凝聚的團體
ꜹ 案例：李嘉誠之英才互補的團隊
三、目標執(zhí)行落地與員工管理
（一）目標執(zhí)行落地
1. 團隊目標要清晰
2. 目標管理的四個階段
ꜹ 案例分析
3. 提高團隊目標管理能力
ꜹ 案例分析
4. 目標管理的實施步驟
1) 目標設(shè)定
2) 執(zhí)行、控制
3) 績效評估
5. 目標執(zhí)行和控制
1) 目標實施PDCA
2) 工作追蹤的意義
3) 工作追蹤的五個原則
4) 工作追蹤的步驟和方法
5) 工作追蹤可能出現(xiàn)的問題
6) 下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因
7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對策
8) 報表控制
① 為什么填寫報表？
② 填寫什么報表？
③ 從報表中發(fā)現(xiàn)問題
④ 報表追蹤
9) 目標管理卡與手冊
① 目標管理卡的種類
② 目標管理卡的功能
③ 目標管理卡的格式
④ 目標管理卡的使用步驟
⑤ 從目標管理卡到目標管理手冊
10) 目標達成情況期中檢討與檢查
① 目標檢查的內(nèi)容
② 目標檢查的類型與方法
③ 目標檢查的深度
④ 目標檢查的要領(lǐng)
⑤ 發(fā)現(xiàn)問題
l 案例分析：產(chǎn)品銷售目標完成情況
⑥ 例外管理原則
（二）員工管理
1. 尊重不同，利用差別
2. 領(lǐng)導者在團隊中的功能定位
3. 積極溝通
1) 團隊溝通中存在的主要問題
2) 常規(guī)有效溝通的要點
3) 與團隊成員的溝通技巧
① 向上溝通
ꜹ 案例分析
a. 領(lǐng)導不喜歡看的報告
b. 領(lǐng)導很喜歡看的報告
② 向下溝通
a. 向下傳遞的信息
b. 便條式溝通
c. 要認真聽部屬傾訴（傾聽技巧）
d. 問話方式
③ 水平溝通
a. 部門、平級溝通的“三沒”現(xiàn)象
ꜹ 三個案例分析
b. 同理心
c. 利用會議溝通之方法
d. 學會在會議上發(fā)言
e. 橫向溝通的好處
4) 有效表達的原則
5) 有效的反饋
6) 有效溝通的過程
4. 提高團隊領(lǐng)導能力
1) 新型團隊領(lǐng)導的角色
2) 團隊領(lǐng)導的兩種行為
① 指揮性的行為
② 支持性的行為
3) 四種不同的團隊領(lǐng)導方法
① 第一種領(lǐng)導方式——命令式
a. 命令式的領(lǐng)導風格特點
b. 命令式的領(lǐng)導所要做的
② 第二種領(lǐng)導方式——教練式
a. 教練式領(lǐng)導風格的特點
b. 教練式的領(lǐng)導所要做的
③ 第三種領(lǐng)導方式——支持式
a. 支持式領(lǐng)導風格的特點
b. 支持式的領(lǐng)導所要做的
④ 第四種方式——授權(quán)式
a. 授權(quán)式領(lǐng)導方式的特點
b. 授權(quán)式領(lǐng)導者需要做的
四、團隊需要激勵
1. 團隊有效激勵的首要條件
2. 激勵方式類別
① 激勵的貨幣性工具
② 激勵的非貨幣性工具
ꜹ 案例（演練）：不懂激勵的主管
ꜹ 案例（演練）：很會激勵的主管
3. 最便宜的激勵方法
① 描繪共同愿景
② 贊美與肯定
③ 激勵10招
4. 馬斯洛需求理論
5. 激勵的基本步驟是什么？
6. 常用的激勵方法效果不佳的本質(zhì)原因
① 了解員工的工作動機
② 物質(zhì)方面
③ 精神方面
④ 事務方面
⑤ 言辭方面
⑥ 人性方面
⑦ 表揚方面
⑧ 上級方面
7. 團隊有效激勵的八個措施
8. 四種人員的激勵方式
① 效率型的激勵方法
② 關(guān)系型的激勵方法
③ 智力型的激勵方法
④ 工兵型的激勵方法
五、提高學習能力，培養(yǎng)下屬，提升自己
1. 提高團隊學習能力的重要性
2. 提高團隊學習能力的途徑
3. 挖掘團隊成員的智慧潛能
l 頭腦風暴
4. Team新解
5. 團隊的績效方程式
6. 有效地培養(yǎng)下屬
六、課程總結(jié)
講師 柳麗惠 介紹
個人資歷：
待出版書籍：
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達標的十大版塊》、《商務交際應酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢：
自 25 歲進行中國電信及其代理商千人培訓《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價開始，
♦500 強上市集團 12 年培訓總監(jiān)/人資總監(jiān)；
♦量身定制“管理技能與員工成長”類課程；
♦職場科學成長實戰(zhàn)體系化定制課程創(chuàng)始人；
♦中國 100 強講師；人資碩士/高級人資管理師；
♦業(yè)余創(chuàng)業(yè)實體非常成功；多家管理咨詢公司顧問；
♦唯一被中國新聞文化促進會選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師；
♦唯一擁有“管理技能及員工成長”體系系列課程的實戰(zhàn)型心理學老師。
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達標的十大版塊》、《商務交際應酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢：
自 25 歲進行中國電信及其代理商千人培訓《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價開始，
發(fā)覺自己的發(fā)光點，便開始在所任職的企業(yè)[曾任職于李寧（中國）體育用品、迪信通通信集團、香
港美南地產(chǎn)集團（含開發(fā)、物業(yè)、酒店、房產(chǎn)經(jīng)紀)]內(nèi)部實際體驗存在問題崗位的工作一段時間，實
戰(zhàn)地積累解決“企業(yè)管理與員工成長”問題的各類思維與課程思路，助力集團發(fā)展飛速。
13 年的努力，可為企業(yè)提供實用性、落地性、針對性的專屬式定制課程?？舍槍δ愁悊栴}進行
單課定制；也可將兩、三類問題揉到一起在課程中同時解決，即“時間短、性價比高”的壓縮版管
理咨詢培訓方式，高效解決“管理技能與員工成長”類問題，并根據(jù)課程落地的節(jié)奏進行跟蹤輔導。
職場成長細分課程均已實戰(zhàn)講授多年，并先后 5 次升級課程的深度與廣度。干貨滿滿，能夠從
系列課程的學習中快速成長并脫穎而出，減少人生迷茫點，學到科學的成長路徑與方法，幫助更多
的職場人士在越來越殘酷的競爭環(huán)境中，減少奮斗挫折及教訓，更早實現(xiàn)夢想與價值；為企業(yè)培養(yǎng)
一流的實戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才！
一流的實戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才！
授課特點：
1）多年的心理學實戰(zhàn)經(jīng)驗，使學員很快將全身心凝聚到當下課程；控場力很好；
2）極具親和力，幽默自然，重視互動，授課方法靈活多樣，使學員知識吸收率高；
3）自主研發(fā)多類課程，會將當次培訓需求外涉及到的其它知識同堂講授，快速解決多類問題；
4）實用性很強，學員下課后就能用、會用，獲得參訓學員一致好評！
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