《員工職業(yè)化提升》

《員工職業(yè)化提升》
課程時(shí)間：2天/12小時(shí)                              課程人數(shù)：30-50人為佳
培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程內(nèi)容：
前言：視圖頓悟——職業(yè)化的重要性
一、職業(yè)化理念的建立
1、組織與個(gè)人為什么要職業(yè)化
A、哪一個(gè)更加職業(yè)化？
B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展
C、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙
2、什么是職業(yè)化？
A、職業(yè)化的定義
B、職業(yè)化的‘六維’修煉:
C、職業(yè)化‘六維’模型樹

二、職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成
1、員工為什么要進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉
A、心態(tài)影響工作的三個(gè)層面
B、職場新人五大誤區(qū)
2、職業(yè)人必備的心理特質(zhì)
A、職業(yè)人應(yīng)對(duì)組織文化的認(rèn)同
B、為什么職業(yè)人應(yīng)該有老板的心態(tài)？
C、職業(yè)人應(yīng)能做到自我調(diào)節(jié)的哪幾個(gè)方面？
D、請(qǐng)大家討論回答？
3、如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉
A、如何進(jìn)行‘遠(yuǎn)見’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
B、如何進(jìn)行‘自信’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
C、如何進(jìn)行‘熱情’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
D、如何進(jìn)行‘果決’心態(tài)的養(yǎng)成修煉?
E、如何進(jìn)行‘堅(jiān)韌’心態(tài)的養(yǎng)成修煉
F、如何進(jìn)行‘忠誠’心態(tài)的養(yǎng)成
G、如何進(jìn)行‘寬容’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
H、如何進(jìn)行‘感恩’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？

三、職業(yè)化印象的形成
1、商務(wù)人員形象要求
2、塑造公務(wù)場合的完美舉止
A、站姿――剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞
B、坐姿――尊重從身體前頃開始
C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
D、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
3、商務(wù)公務(wù)接待的禮儀

四、職業(yè)化能力提升——商務(wù)溝通技巧
1、商務(wù)溝通的定義
A、溝通的定義
B、溝通是什么
C、影響溝通的三大因素
2、商務(wù)溝通的四大技巧
A、尊重的技巧
B、恰當(dāng)提問的技巧
C、異地而處傾聽的技巧
D、準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
3、客戶及自我性格分析
A、   權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧
B、   表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧
C、    精確型人員特點(diǎn)與溝通技巧
D、   實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧

五、專業(yè)的時(shí)間管理
1、擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃
A、正確目標(biāo)的三大種類
B、做出科學(xué)的計(jì)劃
2、優(yōu)先管理策略
A、時(shí)間的四個(gè)象限
B、四象限文化
C、如何投資二象限
D、改變傳統(tǒng)的思維觀念
3、時(shí)間管理的80/20法則
A、“西瓜”與“芝麻”
B、善待高回報(bào)的工作
C、效率與效益的區(qū)別
4、做突發(fā)干擾時(shí)間的主人
A、電話干擾
B、不速之客
C、突發(fā)會(huì)議                
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順祝安好！

六年雅致國際素質(zhì)教育集團(tuán) 副總經(jīng)理/專業(yè)講師
兩年萬科地產(chǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理
高端商務(wù)會(huì)所投資人
吉利汽車北京國際車展  培訓(xùn)講師
國家電網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)類   培訓(xùn)講師
NMClabs職業(yè)素養(yǎng)類  特約講師      
2011年中華小姐培訓(xùn)訓(xùn)練營  特約講師
一汽集團(tuán)營銷精英訓(xùn)練營  特約講師
參與多家知名企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師

講師特色：
有多年工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自己實(shí)業(yè)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，課程輕松活潑，親和力互動(dòng)性強(qiáng)；

課程特色：
內(nèi)容包括情景模擬、最佳實(shí)踐、實(shí)用工具和自測練習(xí)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律與習(xí)慣，尤為值得一提的是其課程中包含大量應(yīng)用步驟、技巧，可供學(xué)員在實(shí)際工作中得以借鑒，為易學(xué)易用、即學(xué)即用的。