《職場新生代：新員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》

《職場新生代：新員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》
 
【課程目錄大綱】
模塊一：走出校園，進(jìn)入職場
學(xué)校與職場的區(qū)別：環(huán)境、心態(tài)、行為
正確的認(rèn)識職場環(huán)境，理解職場挑戰(zhàn)
成長的循環(huán)：Think-Do-Get模型
了解職場角色
學(xué)會關(guān)注結(jié)果
從小做起，積極應(yīng)對：認(rèn)知工作的本質(zhì)
探索：熟悉環(huán)境、嘗試任務(wù)、融入團(tuán)隊
踐行：學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗、合理表現(xiàn)
承擔(dān)：應(yīng)對形勢、解決問題、建立優(yōu)勢
情景研討：辦公室系列故事第一季：資深的導(dǎo)師、善變的同事、完美的領(lǐng)導(dǎo)、強勢的上司
            （分組討論-團(tuán)隊分享-分析點評）
 
模塊二：融入團(tuán)隊，建立品牌
新職場病的八大典型表現(xiàn)：這么做，有問題么？
你期望的職場風(fēng)格
新人的心態(tài)、認(rèn)知、行為
如何成為受歡迎的職場人
職場形象與個人品牌的認(rèn)知
認(rèn)知正向的職場行為與基本禮儀
建立正向、積極、主動的職場形象
案例模擬：轉(zhuǎn)正評估
情景研討：辦公室系列故事第二季：聰明的提議、消失的方案、補充的發(fā)言、面談的準(zhǔn)備
            （分組討論-團(tuán)隊分享-分析點評）
模塊三：行動第一，關(guān)注結(jié)果
工作中要避免“議而不決，決而不行”
高效工作的“問題邏輯”：執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決
高效工作的“行動邏輯”：工作中的問題，靠行動解決，而不是靠思考解決
工作中要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法
產(chǎn)出負(fù)績效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說的做了，我已經(jīng)盡最大努力了，我該做的都做了；
產(chǎn)出正績效“功勞心態(tài)”：客戶需求是基點，客戶滿意是目標(biāo)，客戶買單是結(jié)果；
識別工作中的“結(jié)果”與“任務(wù)”
如何避免：完成任務(wù)，推卸責(zé)任，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)
典型案例分析：什么是完成“任務(wù)”的員工，什么是達(dá)成“結(jié)果”的員工
典型案例分析：如何成為一位“做結(jié)果，不做任務(wù)”的優(yōu)秀員工？
工作中的客戶心態(tài)——客戶提前VS自我提前
什么是“內(nèi)部客戶”，為什么要把同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)客戶？
如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是工作的起點和歸屬
如何避免出現(xiàn)“我做的，不是領(lǐng)導(dǎo)想要的”？
工作的起點：明確目標(biāo)
如何明確“委托人”的工作要求？
明確目標(biāo)的三步驟
明確工作方向的三原則
案例模擬：活動籌備的工作任務(wù)分解
 
模塊四：高效溝通，團(tuán)隊協(xié)作
從專注個人結(jié)果，到關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)
正確的理解團(tuán)隊
新社交時代下的溝通啟示
溝通首先是一種態(tài)度
溝通失誤的三大源泉：認(rèn)知、交流、情緒
為什么團(tuán)隊溝通不暢，不是因為利益不一致，而是目標(biāo)不一致？
從關(guān)注立場到關(guān)注利益，如何實現(xiàn)團(tuán)隊溝通效率的升級？
從糾結(jié)對錯到著眼得失，如何實現(xiàn)團(tuán)隊溝通結(jié)果的改善？
如何把一件事表述清楚
如何統(tǒng)一認(rèn)知：界定目標(biāo)的SMART原則
如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題、反饋工作？
視頻案例：如何與理發(fā)師溝通
案例研討：這些刁鉆問題該如何回答
 
模塊五：認(rèn)知自我，構(gòu)建優(yōu)勢
DISC性格分析與職場表現(xiàn)提升
DISC測評工具現(xiàn)場測試輔導(dǎo)
測試圖整體解讀
DISC四種性格因子不同的代表含義
如何發(fā)展自己
如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)
發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短
四種風(fēng)格分別具有哪些優(yōu)勢與劣勢，如何改進(jìn)提高？
四種風(fēng)格分別最容易犯的錯誤是什么，如何有效避免？
四種風(fēng)格如何更好的適應(yīng)職場，快速成長？
如何與四種不同風(fēng)格同事更好的溝通？
 
模塊六：學(xué)以致用--學(xué)員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享

實戰(zhàn)派與教練式管理導(dǎo)師
曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理
先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職
十年團(tuán)隊管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗
銷售與運營管理的實戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術(shù)結(jié)合
對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解
國內(nèi)引導(dǎo)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者
北大縱橫等國內(nèi)知名培訓(xùn)機構(gòu)及商學(xué)院特聘講師
課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力
 
于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗與最先進(jìn)的教練式輔導(dǎo)與培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合，擅長于新時代下企業(yè)管理團(tuán)隊的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升，尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時，其新生代員工團(tuán)隊執(zhí)行力系列、團(tuán)隊溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程，也深受企業(yè)歡迎。授課中堅持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點是“意愿大于能力”的主張，在傳授工具與方法的同時，更強調(diào)學(xué)員理解、接受、以及主動愿意在實際工作中踐行的重要性。聚焦學(xué)員面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，現(xiàn)場抓問題，現(xiàn)場做討論，在培訓(xùn)現(xiàn)場就提升能力，在培訓(xùn)現(xiàn)場就改善技能。以話題為核心，以提問做串聯(lián)，其極其強烈的引導(dǎo)式培訓(xùn)風(fēng)格一直受到參訓(xùn)學(xué)員的高度評價。