《魅力職業(yè)化——優(yōu)秀員工的養(yǎng)成與塑造》

《魅力職業(yè)化——優(yōu)秀員工的養(yǎng)成與塑造》
 
課程收獲
通過明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力，幫助學員了解工作目標與成長目標，進而使學員更加愛崗敬業(yè)；
提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，幫助學員建立三種心態(tài)：①建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”；②建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”；③建立游戲心態(tài)：從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”；
幫助學員加深了解職業(yè)化素養(yǎng)，做合規(guī)守德、善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
課程對象：企業(yè)各層員工——幫助全員達成共識并建立共同的職業(yè)語言
課時：2天，共12小時
課程方式：封閉訓練、講學互動；游戲體驗、團隊競賽；分析診斷、心得分享
課程內容
前言：
頓悟——什么是職業(yè)化？——激發(fā)學習意愿
真正的保障是什么？職業(yè)競爭力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？
1.     就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2.     保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
3.     職業(yè)化所需要的管理
4.     觀念（思維）管理
5.     態(tài)度（情緒）管理
6.     行為（結果）管理
 
第一章：職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
1.     不做職場“植物人”——做愛崗敬業(yè)的新時代員工
2.     如何確立工作使命：在團隊中的存在價值vs 找到錢以外的工作動力
3.     如何確立工作遠景：個人遠景和公司遠景的結合vs 工作目標和發(fā)展目標的結合
4.     如何確立工作價值觀
5.     理解公司的價值觀
6.     和公司的價值觀一致
7.     和你的目標保持一致                                        
 
第二章：職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰而工作？
1.     態(tài)度比技能更重要
2.     職業(yè)化態(tài)度——愛崗、敬業(yè)
3.     創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
4.     積極心態(tài)：熱忱地工作
5.     游戲心態(tài)：快樂地工作
6.     創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
7.     什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
8.     創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？
9.     如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
10.  積極心態(tài)VS消極心態(tài)
11.  什么是積極心態(tài)？
12.  如何建立積極心態(tài)？
13.  如何自我激勵？
14.  游戲心態(tài)：什么是游戲心態(tài)？vs 游戲心態(tài)帶給你什么？
 
第三章：職業(yè)化行為（結果）管理：你應該怎么做？做快樂、合規(guī)的職業(yè)人
1.     學習力：如何持續(xù)成長
2.學習力比學歷更重要
3.職業(yè)者如何在工作中學習工作
4.自控力——做好時間管理：
5.如何管理自己：職業(yè)者的自律能力會使兩個能力相當的人分出高下
6.時間管理四象限
7.協(xié)作力：
8.如何融入團隊
第四章、職業(yè)化塑造——商務溝通
1.     商務溝通的定義
  溝通的定義
  溝通是什么
  影響溝通的三大因素
2.     商務溝通的四大技巧
  尊重的技巧
  恰當提問的技巧
  異地而處傾聽的技巧
  準確表達的技巧
3.     客戶及自我性格分析
  權力型人員特點與溝通技巧
  表達型人員特點與溝通技巧
  精確型人員特點與溝通技巧
  實干型人員特點與溝通技巧
第五章、職業(yè)化能力的提升——時間管理
1.     擁有正確目標制定科學計劃
  正確目標的三大種類
  做出科學的計劃
2.     優(yōu)先管理策略
  時間的四個象限
  四象限文化
  如何投資二象限
  改變傳統(tǒng)的思維觀念
3.     時間管理的80/20法則
  “西瓜”與“芝麻”
  善待高回報的工作
  效率與效益的區(qū)別
4.     做突發(fā)干擾時間的主人
  電話干擾
  不速之客
  突發(fā)會議
第六章、新員工PDCA管理循環(huán)理念導入       （游戲導入）
（一）團隊角色認知改變
  發(fā)現團隊價值
  識別團隊成員角色
  從業(yè)務精英到管理者
（二）團隊任務有效布置
  目標設定
  任務分解
  有效授權
  計劃制定
（三）團隊執(zhí)行重點控制
  重點管理
  主動執(zhí)行
  有效控制
（四）團隊工作檢查提高
  影響激勵
  問題分析
  改善措施
 

銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師
亞太管理訓練網特聘營銷及客戶服務組專家
美國CA軟件公司        銷售代表/培訓經理/講師

擅長行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質客戶服務、主動營銷、營業(yè)網點管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務禮儀、客戶服務能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯網行業(yè)：現場管理及員工綜合能力提升

個人風格
溫文爾雅，同時能調動課堂活躍度；
理性而不失幽默，邏輯思路清晰；
能靈活調整培訓方式，從容應對多元文化情境；
學員在其引導下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學以致用。