新生代員工職業(yè)化角色轉(zhuǎn)換

新生代員工職業(yè)化角色轉(zhuǎn)換
課程背景：
從一個(gè)崗位到一個(gè)新的崗位，從一個(gè)新的環(huán)境到另一個(gè)新的環(huán)境，從一個(gè)新的職位到另一個(gè)職位，在角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，新任員工通常都會(huì)要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期。新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝，提升免疫力和體質(zhì)；而新員工的進(jìn)入，則激發(fā)組織活力，加快企業(yè)變革，從而增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行力，提升企業(yè)績(jī)效。求同存異、改變個(gè)人風(fēng)格，形成一致的企業(yè)文化和行為習(xí)慣是新員工進(jìn)入企業(yè)面臨的第一大問(wèn)題。
其實(shí)這一切都源于員工的角色認(rèn)知及職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練的缺失而導(dǎo)致的不適，對(duì)于職場(chǎng)中應(yīng)該具備什么樣的工作心態(tài)還不太清晰，所以會(huì)導(dǎo)致以上情況的出現(xiàn)，新入職員工職業(yè)化能力塑造訓(xùn)練刻不容緩！
課程目標(biāo)：
1.   通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員清晰認(rèn)知自我角色定位，幫助新晉員工快速融入企業(yè)氛圍，實(shí)現(xiàn)職業(yè)、崗位、人員轉(zhuǎn)變匹配。
2.   通過(guò)培訓(xùn)，了解目標(biāo)制定的必要性和方法，樹(shù)立個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的有效結(jié)合理念。
3.   掌握現(xiàn)代社會(huì)的時(shí)間管理和工作目標(biāo)管理理念，并能運(yùn)用到工作中，分析工作得失。
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：新晉基層管理者、轉(zhuǎn)崗新晉員工
課程模式：引導(dǎo)式培訓(xùn)、理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、經(jīng)驗(yàn)分享
課程大綱：
第一部分：新員工目標(biāo)與角色定位
一、新員工工作意識(shí)心態(tài)轉(zhuǎn)變
1.   勢(shì)、時(shí)、術(shù)
2.   新員工的職責(zé)與定位
二、認(rèn)清目標(biāo)
1.   方向性目標(biāo)
2.   過(guò)程性目標(biāo)
3.   理性清晰的具體目標(biāo)
4.   明確量化的目標(biāo)SMART法則
三、新員工角色定位
1.   做好工作首先要準(zhǔn)確定位
2.   新員工幾種常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
3.   做有準(zhǔn)備的被管理者
 
第二部分：新員工高效管理
一、高效管理—高情商
1.   自我意識(shí)（自我認(rèn)識(shí)能力）
2.   自我管理（情緒管理、自我激勵(lì)、自我發(fā)展的能力）
3.   社會(huì)意識(shí)（認(rèn)知他人的能力）
4.   人際關(guān)系管理
二、高效管理—高效能
1.   主動(dòng)積極
2.   以終為始
3.   要事第一
4.   雙贏思維
5.   知彼解己
6.   綜合綜效
7.   不斷更新
三、高效管理—高能力
1.   知識(shí)
2.   技能
3.   經(jīng)驗(yàn)
四、高效管理—高動(dòng)力
1.   承諾
2.   動(dòng)機(jī)
3.   信心
五、高效管理—人際溝通
1.   改善人際溝通提升管理效能
2.   一致性溝通
3.   同理心溝通
 
第三部分：新晉員工執(zhí)行力培養(yǎng)
一、認(rèn)清執(zhí)行力
1.   執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力
2.   執(zhí)行力就是積極主動(dòng)、保質(zhì)、保量、按時(shí)把目標(biāo)變成增值結(jié)果的能力
二、執(zhí)行不力的主要表現(xiàn)
1.   個(gè)人方面
2.   組織方面
三、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵策略
1.   思維方式
  固定型思維與成長(zhǎng)型思維
  自主性
  使命感
2.   職業(yè)素養(yǎng)
  熱愛(ài)本職工作
  高效執(zhí)行等于請(qǐng)給我結(jié)果
  責(zé)任心
  愛(ài)崗敬業(yè)
  團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
  執(zhí)行型人才的三大特質(zhì)
  高效執(zhí)行48字真經(jīng)
3.   能力培養(yǎng)
  標(biāo)準(zhǔn)化與工作效率提升
  時(shí)間管理與工作效能提升
  六大常用執(zhí)行工具
 
課程總結(jié)

資深職業(yè)培訓(xùn)師/ 服務(wù)項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)
第五屆廣東省人力資源卓越培訓(xùn)師獎(jiǎng)
EAP國(guó)際一級(jí)心理培訓(xùn)師/ 咨詢(xún)師
FIT引導(dǎo)式培訓(xùn)師培訓(xùn)國(guó)際認(rèn)證講師
新加坡FNS引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師
美國(guó)（CHA）高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
中國(guó)形象禮儀協(xié)會(huì)理事、專(zhuān)家導(dǎo)師
國(guó)際認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
外交部外事接待項(xiàng)目服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師
廣州市政府服務(wù)窗口單位合作講師
世界500強(qiáng)企業(yè)常年合作講師
800場(chǎng)以上企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

【講師資歷與課程特色】
胡爽姿老師畢業(yè)于湖南大學(xué)公共關(guān)系、清華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)。曾擔(dān)任華天酒店集團(tuán)、香格里拉、國(guó)賓館等酒店中高管理層，精耕客戶(hù)服務(wù)21年，服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理10余年，曾擔(dān)任前國(guó)務(wù)院總理朱镕基先生接待團(tuán)負(fù)責(zé)人，接待各級(jí)政要人士100余次以上，有非常豐富的客戶(hù)關(guān)系與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
2012年，轉(zhuǎn)型職業(yè)培訓(xùn)師，通過(guò)國(guó)家權(quán)威的企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，多次參加國(guó)際課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)及版權(quán)認(rèn)證，將國(guó)際先進(jìn)的培訓(xùn)理念引入課堂，授課風(fēng)格通俗易懂、耐心熱情，案例豐富、有趣有料。創(chuàng)新引導(dǎo)式、咨詢(xún)式客戶(hù)關(guān)系培訓(xùn)系統(tǒng)，關(guān)注人的內(nèi)在提升與特質(zhì)發(fā)掘。課程結(jié)合西方管理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等，通過(guò)啟發(fā)人際關(guān)系動(dòng)能、提升職業(yè)價(jià)值感、創(chuàng)建課堂情景化和引導(dǎo)體驗(yàn)式的教學(xué)模式，理論結(jié)合工具、方法，學(xué)員充分參與體驗(yàn)，讓培訓(xùn)效果更落地、更有效，深受企業(yè)好評(píng)。

【咨詢(xún)顧問(wèn)】
針對(duì)服務(wù)型企業(yè)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定制化咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)，包括：服務(wù)規(guī)范流程設(shè)計(jì)與梳理，服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，服務(wù)人員培養(yǎng)，服務(wù)手冊(cè)設(shè)計(jì)與制作等工作與課程定制。