員工職業(yè)化
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《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程大綱
【課程對(duì)象】 全體員工，建議老總帶團(tuán)隊(duì)成員一起參加
【授課時(shí)間】 2天（12課時(shí)）
【授課方式】 案例分析＋錄像觀賞＋故事引用+提問互動(dòng)＋分組討論＋全面演練
【課程特色】
1.以故事、案例講解課程內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂
2.以激勵(lì)的方式，增加學(xué)員對(duì)工作、公司、生活的信心與熱情
3.以剖析的方式，讓學(xué)員了解問題并解決問題
4.以體驗(yàn)的方式，讓學(xué)員深知個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
5.以感悟的方式，讓學(xué)員理解為人處事的真諦
6.以討論的方式，增強(qiáng)學(xué)員溝通、協(xié)作、表達(dá)能力
7.以互動(dòng)的方式，開發(fā)學(xué)員的思維廣度，使學(xué)員能快速吸收并運(yùn)用
【課程背景】
什么是優(yōu)秀員工？——“敬業(yè)愛崗，忠誠守信，擁有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)、出色地完成任務(wù)，注重細(xì)節(jié)，精益求精，不找借口，高效工作，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象，與企業(yè)共命運(yùn) ……” 進(jìn)入職場(chǎng)的我們?nèi)绾巫屪约旱哪芰焖俚奶嵘?？如何更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？如何才能成為企業(yè)優(yōu)秀的一員？本課程從管理者視角出發(fā)，分析優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)及能力，闡述管理者心目中的優(yōu)秀員工；從員工角度出發(fā)，分析優(yōu)秀員工必備的思維及習(xí)慣，闡述在職場(chǎng)中如何盡快成為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工！
【課程收益】
1、重燃老員工激情
2、提升新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感
3、提升員工素養(yǎng)及能力
4、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、向心力
【授課講師】 金迎
【課程內(nèi)容】
第一章：為自己工作——職業(yè)成長的基礎(chǔ)
一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?/strong>
1、發(fā)揮自我價(jià)值（案例：北大畢業(yè)生賣豬肉是“人才浪費(fèi)”嗎？）
2、提升自我價(jià)值（案例：你值多少錢？）
3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值（案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊(duì)）
4、拓展人際關(guān)系（案例：人際關(guān)系的重要性）
5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬（互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”）
二、職業(yè)人應(yīng)如何對(duì)待工作
1、工作就是“活兒“（案例：“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功）
2、工作就是“工作“（案例：你為什么不能成功）
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“（案例：“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)）
故事分享:《牛皮鞋的誕生》、《三個(gè)工人的不同結(jié)局》、《渴望買彩票的人》
視頻截選：《老鷹的蛻變》
第二章：堅(jiān)持目標(biāo)——從普通升級(jí)優(yōu)秀
一、如何從普通到優(yōu)秀
1.放下的智慧 2.人生選對(duì)4件事 3.職場(chǎng)成功需設(shè)定目標(biāo)
4.職場(chǎng)優(yōu)秀五大密碼 5.在企業(yè)做好職業(yè)定位
案例分析：哈佛大學(xué)進(jìn)行的一個(gè)實(shí)驗(yàn) 學(xué)員互動(dòng)游戲：跨竹竿
二、優(yōu)秀員工的八大信念
1.相信付出看得見 2.過去不等于未來
3.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 4.我是一切的根源
5.我一定會(huì)成功 6.有夢(mèng)想就一定有希望
7.沒有失敗只是暫時(shí)停止成功 8.堅(jiān)持到底永不放棄
第三章：融入團(tuán)隊(duì)——做最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員
1.了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等） 2.思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析 4.團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的命脈根本
5.融入團(tuán)隊(duì)，不是融入團(tuán)伙 6.完美團(tuán)隊(duì)的8大法門
7.打造鷹一樣的個(gè)人，融入雁一樣的團(tuán)隊(duì)
故事分享：《一頭牛的慘死》、《六尺巷的由來》
案例分析：千手觀音、人體鳥巢
第四章：忠誠事業(yè)——優(yōu)秀員工立命之本
1.團(tuán)隊(duì)的力量來自于忠誠 2.忠誠勝于能力
3.忠誠是一種義務(wù) 4.忠于公司的十大理由
5.這是我的船，也是你的船
案例分析：一個(gè)博士的煩惱
第五章：恪盡職守——盡職盡責(zé)，承擔(dān)責(zé)任與使命
1.企業(yè)興亡，人人有責(zé) 2.對(duì)企業(yè)和家庭負(fù)責(zé)
3.對(duì)社會(huì)和國家的責(zé)任 4.責(zé)任是受命復(fù)命不逃命
5.優(yōu)秀人才的十項(xiàng)修煉
故事分享：《一個(gè)想自殺的男人》、《背著媽媽上學(xué)的孩子》
第六章：勇于承擔(dān)——打造以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
（一）要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？
2.執(zhí)行是“我做了嗎”？
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
5.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念
（二）要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
（三）要素三：6大執(zhí)行法則
1.服從法則：以服從為天職 2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)
5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路
二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)
1.不要被推著走，要主動(dòng)走 2.舍我其誰的責(zé)任心
3.新敬業(yè)精神與績效思維 4.專注于目標(biāo)的定力
5.貫徹到底的堅(jiān)定意志 6.高效執(zhí)行，拒絕借口
7.執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命
三、執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
四、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
1.決心第一、成敗第二 2.速度第一，完美第二 3.結(jié)果第一，理由第二
五、執(zhí)行的16字原則：
1.結(jié)果提前 2.自我退后
3.鎖定目標(biāo) 4.簡單重復(fù)
課堂工具：
1 .日工作管理---OPDCA
2 .每周6件事---周工作管理
3 .月度工作總結(jié)
第七講:團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn):
1.因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn) 2.共同目標(biāo)的形成
3.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的塑造（案例分析:足球賽）
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成
1.溝通合作默契 2.行動(dòng)協(xié)調(diào)一致
3.內(nèi)外融為一體 4.共創(chuàng)新的天地
實(shí)戰(zhàn)研討：團(tuán)隊(duì)打造高強(qiáng)凝聚力的特點(diǎn)與對(duì)策
第八章：不斷學(xué)習(xí)——持續(xù)成長進(jìn)步的發(fā)動(dòng)機(jī)
1.未來的企業(yè)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭 2.未來8種日子不好過的員工
3.不成熟員工的六大死穴 4.優(yōu)秀員工十法則
5.優(yōu)秀人才必須要掌握的五大能力
故事分享：《懂外語的貓》《一個(gè)牧師的懊惱》
第九章：努力奮斗——職場(chǎng)永恒不變的成功真理
1.成功就是比別人更努力 2.最成功的人一定是最努力的人
3.全力以赴是一種人生態(tài)度 4.要有不同的結(jié)果一定要有不同的付出
5.偉大是熬出來的
案例分析：喬·吉拉德的成功、邁克·喬丹的成功
講述自我成長的經(jīng)歷
第十章：超值奉獻(xiàn)——物超所值十倍以上
1.凡事物超所值十倍以上 2.你，值多少錢？
3.打造你的核心競(jìng)爭力 4.超越第一做唯一
5.結(jié)果證明價(jià)值
故事分享：《三個(gè)仆人的選擇》
案例分析：一個(gè)永遠(yuǎn)沒有下崗的廚師
第十一章：感恩惜福——一切成就的最大秘密
1.感恩之心離財(cái)富最近 2.感恩父母給了我們生命
3.感恩老板給了我們平臺(tái) 4.感恩無處不在
5.工作是生命中最珍貴的禮物
故事分享：《上帝與乞丐》
致員工：《商界贊美詩》
【課程對(duì)象】 全體員工，建議老總帶團(tuán)隊(duì)成員一起參加
【授課時(shí)間】 2天（12課時(shí)）
【授課方式】 案例分析＋錄像觀賞＋故事引用+提問互動(dòng)＋分組討論＋全面演練
【課程特色】
1.以故事、案例講解課程內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂
2.以激勵(lì)的方式，增加學(xué)員對(duì)工作、公司、生活的信心與熱情
3.以剖析的方式，讓學(xué)員了解問題并解決問題
4.以體驗(yàn)的方式，讓學(xué)員深知個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
5.以感悟的方式，讓學(xué)員理解為人處事的真諦
6.以討論的方式，增強(qiáng)學(xué)員溝通、協(xié)作、表達(dá)能力
7.以互動(dòng)的方式，開發(fā)學(xué)員的思維廣度，使學(xué)員能快速吸收并運(yùn)用
【課程背景】
什么是優(yōu)秀員工？——“敬業(yè)愛崗，忠誠守信，擁有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)、出色地完成任務(wù)，注重細(xì)節(jié)，精益求精，不找借口，高效工作，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象，與企業(yè)共命運(yùn) ……” 進(jìn)入職場(chǎng)的我們?nèi)绾巫屪约旱哪芰焖俚奶嵘?？如何更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？如何才能成為企業(yè)優(yōu)秀的一員？本課程從管理者視角出發(fā)，分析優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)及能力，闡述管理者心目中的優(yōu)秀員工；從員工角度出發(fā)，分析優(yōu)秀員工必備的思維及習(xí)慣，闡述在職場(chǎng)中如何盡快成為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工！
【課程收益】
1、重燃老員工激情
2、提升新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感
3、提升員工素養(yǎng)及能力
4、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、向心力
【授課講師】 金迎
【課程內(nèi)容】
第一章：為自己工作——職業(yè)成長的基礎(chǔ)
一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?/strong>
1、發(fā)揮自我價(jià)值（案例：北大畢業(yè)生賣豬肉是“人才浪費(fèi)”嗎？）
2、提升自我價(jià)值（案例：你值多少錢？）
3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值（案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊(duì)）
4、拓展人際關(guān)系（案例：人際關(guān)系的重要性）
5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬（互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”）
二、職業(yè)人應(yīng)如何對(duì)待工作
1、工作就是“活兒“（案例：“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功）
2、工作就是“工作“（案例：你為什么不能成功）
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“（案例：“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)）
故事分享:《牛皮鞋的誕生》、《三個(gè)工人的不同結(jié)局》、《渴望買彩票的人》
視頻截選：《老鷹的蛻變》
第二章：堅(jiān)持目標(biāo)——從普通升級(jí)優(yōu)秀
一、如何從普通到優(yōu)秀
1.放下的智慧 2.人生選對(duì)4件事 3.職場(chǎng)成功需設(shè)定目標(biāo)
4.職場(chǎng)優(yōu)秀五大密碼 5.在企業(yè)做好職業(yè)定位
案例分析：哈佛大學(xué)進(jìn)行的一個(gè)實(shí)驗(yàn) 學(xué)員互動(dòng)游戲：跨竹竿
二、優(yōu)秀員工的八大信念
1.相信付出看得見 2.過去不等于未來
3.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 4.我是一切的根源
5.我一定會(huì)成功 6.有夢(mèng)想就一定有希望
7.沒有失敗只是暫時(shí)停止成功 8.堅(jiān)持到底永不放棄
第三章：融入團(tuán)隊(duì)——做最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員
1.了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等） 2.思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析 4.團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的命脈根本
5.融入團(tuán)隊(duì)，不是融入團(tuán)伙 6.完美團(tuán)隊(duì)的8大法門
7.打造鷹一樣的個(gè)人，融入雁一樣的團(tuán)隊(duì)
故事分享：《一頭牛的慘死》、《六尺巷的由來》
案例分析：千手觀音、人體鳥巢
第四章：忠誠事業(yè)——優(yōu)秀員工立命之本
1.團(tuán)隊(duì)的力量來自于忠誠 2.忠誠勝于能力
3.忠誠是一種義務(wù) 4.忠于公司的十大理由
5.這是我的船，也是你的船
案例分析：一個(gè)博士的煩惱
第五章：恪盡職守——盡職盡責(zé)，承擔(dān)責(zé)任與使命
1.企業(yè)興亡，人人有責(zé) 2.對(duì)企業(yè)和家庭負(fù)責(zé)
3.對(duì)社會(huì)和國家的責(zé)任 4.責(zé)任是受命復(fù)命不逃命
5.優(yōu)秀人才的十項(xiàng)修煉
故事分享：《一個(gè)想自殺的男人》、《背著媽媽上學(xué)的孩子》
第六章：勇于承擔(dān)——打造以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
（一）要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？
2.執(zhí)行是“我做了嗎”？
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
5.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念
（二）要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
（三）要素三：6大執(zhí)行法則
1.服從法則：以服從為天職 2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)
5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路
二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)
1.不要被推著走，要主動(dòng)走 2.舍我其誰的責(zé)任心
3.新敬業(yè)精神與績效思維 4.專注于目標(biāo)的定力
5.貫徹到底的堅(jiān)定意志 6.高效執(zhí)行，拒絕借口
7.執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命
三、執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
四、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
1.決心第一、成敗第二 2.速度第一，完美第二 3.結(jié)果第一，理由第二
五、執(zhí)行的16字原則：
1.結(jié)果提前 2.自我退后
3.鎖定目標(biāo) 4.簡單重復(fù)
課堂工具：
1 .日工作管理---OPDCA
2 .每周6件事---周工作管理
3 .月度工作總結(jié)
第七講:團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn):
1.因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn) 2.共同目標(biāo)的形成
3.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的塑造（案例分析:足球賽）
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成
1.溝通合作默契 2.行動(dòng)協(xié)調(diào)一致
3.內(nèi)外融為一體 4.共創(chuàng)新的天地
實(shí)戰(zhàn)研討：團(tuán)隊(duì)打造高強(qiáng)凝聚力的特點(diǎn)與對(duì)策
第八章：不斷學(xué)習(xí)——持續(xù)成長進(jìn)步的發(fā)動(dòng)機(jī)
1.未來的企業(yè)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭 2.未來8種日子不好過的員工
3.不成熟員工的六大死穴 4.優(yōu)秀員工十法則
5.優(yōu)秀人才必須要掌握的五大能力
故事分享：《懂外語的貓》《一個(gè)牧師的懊惱》
第九章：努力奮斗——職場(chǎng)永恒不變的成功真理
1.成功就是比別人更努力 2.最成功的人一定是最努力的人
3.全力以赴是一種人生態(tài)度 4.要有不同的結(jié)果一定要有不同的付出
5.偉大是熬出來的
案例分析：喬·吉拉德的成功、邁克·喬丹的成功
講述自我成長的經(jīng)歷
第十章：超值奉獻(xiàn)——物超所值十倍以上
1.凡事物超所值十倍以上 2.你，值多少錢？
3.打造你的核心競(jìng)爭力 4.超越第一做唯一
5.結(jié)果證明價(jià)值
故事分享：《三個(gè)仆人的選擇》
案例分析：一個(gè)永遠(yuǎn)沒有下崗的廚師
第十一章：感恩惜福——一切成就的最大秘密
1.感恩之心離財(cái)富最近 2.感恩父母給了我們生命
3.感恩老板給了我們平臺(tái) 4.感恩無處不在
5.工作是生命中最珍貴的禮物
故事分享：《上帝與乞丐》
致員工：《商界贊美詩》
講師 金迎 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
商務(wù)禮儀專家
職業(yè)素養(yǎng)專家
國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
陜西現(xiàn)代民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院國學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
2012年獲得陜西十強(qiáng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱號(hào)
2013年服務(wù)過的企事業(yè)單位超過100家，培訓(xùn)人數(shù)超過1萬人
2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時(shí)代光華潤澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
長期在國企從事經(jīng)營管理、員工培訓(xùn)等工作，12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
針對(duì)電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險(xiǎn)金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
進(jìn)行過數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬余人
課程特色：
親和力強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng)
實(shí)戰(zhàn)實(shí)操 實(shí)用落地
通俗易懂 切合實(shí)際
印象深刻 解決問題
課程形式：
案例分析 模擬演練 游戲開場(chǎng) 課程示范
理論講解 短片播放 故事分享 互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
研究領(lǐng)域：
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異；商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運(yùn)用；人際關(guān)系與禮儀
授課風(fēng)格：
以實(shí)操為主，整場(chǎng)培訓(xùn)s運(yùn)用3+7法則，30%時(shí)間運(yùn)用于講授，70%時(shí)間運(yùn)用于互動(dòng)與實(shí)操。
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告
