新員工入職第一課

《新員工入職第一課》登高者計劃

登高者培養(yǎng)計劃-世上無難事、只要肯攀登

【課程背景】

初入職場角色的突然轉(zhuǎn)變會讓很多剛?cè)肼殘龅拇髮W生感覺不適應，剛開始工作的時候，熱情高漲，興致勃勃，但工作不久就有人慢慢開始產(chǎn)生抱怨，瓶頸、迷茫、怠慢等現(xiàn)象！

本課程旨在通過學習，幫助學員認識作為一名職場人應具備的基本知識，課題以“登山者”的角色模型從攀登雪山前的準備及個人素養(yǎng)的重要性切入主題，轉(zhuǎn)變新入司后的角色認知、塑造良好正能量的陽光心態(tài)，探查情緒的底層邏輯從而正面對待壓力，運用科學的工具模型初步掌握在工作中有效的時間管理及自我管理，建立良好的人際關(guān)系學會有溫度的高效率溝通技巧；完成從“新員工”到“職場人”的角色轉(zhuǎn)換，為逐步成長為高素質(zhì)、高效率、職業(yè)化的優(yōu)秀人才奠定基礎；新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓刻不容緩

【課程收益】

幫助新員工提升認知，建立職業(yè)化的理念與精神，完成職業(yè)人的職業(yè)化角色調(diào)整

深度了解職場所需，提高職業(yè)意識，塑造工作的核心自我驅(qū)動力

強化新入職員工的執(zhí)行意識，建立積極工作心態(tài)

塑造高效、團結(jié)、互愛、責任心、積極主動、懂得感恩與溝通的團隊氛圍

【課程安排】

2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓界的相聲大師”

【課程大綱】

融入

認知篇：角色轉(zhuǎn)變與陽光心態(tài)

案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認知

案例：哈佛大學四代科學家研究成果-提升整體心理抗壓力、新時代職業(yè)人界定

1）六大興趣案例感知“快速融入”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經(jīng)歷

④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）

⑤人類五大感知

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環(huán)境，任務艱苦等正常壓力的正確認知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價值觀）

工具：ABC理論

案例：公交車上哭鬧的小孩

3）陽光心態(tài)助你克服一切“困難”

① 各大行業(yè)不同環(huán)境下的心態(tài)與實際情況分享（感知任何行業(yè)都有酸甜苦辣）

案例：南非馭風男孩

4）提煉職業(yè)角色轉(zhuǎn)換

① 形象轉(zhuǎn)變：學生氣-職業(yè)范

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責任、有效執(zhí)行，團隊協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示

5）團隊組建

① 團隊組建展示團隊風采與融入氛圍

② 總結(jié)與回顧感知融入

6）勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標準，高要求、積極心態(tài)）

①獨立思考、積極主動

②及時溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計劃、要事第一

⑤及時總結(jié)、迭代進步

案例：為什么跳來跳去還是在原地踏步？

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

工具：高效能人士的七個習慣

案例：于老師簡歷/名人闡述（如何用積極心態(tài)一步步走向上升臺階）

綜合篇：有溫度的高效溝通、高效率的工作執(zhí)行

一、有溫度的高效溝通

1、正確認識溝通

1）識別溝通的障礙與誤區(qū)

案例：為什么遭殃的偏偏是我？

2）溝通是職場人的核心能力

互動：為什么工作中要注意溝通？

3）溝通的冰山模式

練習：溝通感官應用練習

工具：喬哈里窗

2、識人、知己

1）DISC性格測試分析

2）場景互動探查溝通底層思維

3）需求確認-完美溝通

4）發(fā)問與回答

5）如何使用和掌握肢體語言，并學會初步的登臺發(fā)言表達能力

① 良好的職業(yè)形象塑造新員工專業(yè)視覺感（講授及糾錯）

② 良好的面部表情塑造新員工卓越體驗感（講授及體驗）

③ 良好的姿勢動作塑造新員工卓越形象（講授）

互動：手勢5技巧-標準學與練

互動：肢體語言規(guī)范化訓練

6）傾聽的引導藝術(shù)

案例：我來說服你or做最好

案例：完美“成交”的溝通

情景練習

2、溝通理念

1)初入職場“小白”溝通“KISS”法則

2)溝通模型（請求，幫助，指導、交流）

工具：用思維導圖提升溝通邏輯力

3）負面溝通

① 非暴力溝通

② 溝通萬能公式

③ 職場人的自我溝通（情緒與壓力）

案例：家中愛喝酒的他/她

頭腦風暴：危機溝通練習

場景：人際溝通的9大法寶

（1）贊美具體化，（2）逐漸增強的評價，（3）似否定實肯定與從否定到肯定，（4）給對方?jīng)]有期待評價，（5）主動和別人打招呼，（6）傳說不知道，聽到才知道，（7）適度指出別人身上的變化，（8）當一個“捧人”高手，（9）與自己對比

3、高效職場溝通

1）上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）

案例：升維溝通，同緯溝通，降維溝通

2）同級，跨部門溝通（合作）

互動：如何有效地向上司匯報工作？

案例：如何有效與跨部門之間進行溝通

工具：5W2H，SCQA

3）新時代溝通

① 電話溝通

② 微信溝通

③ 創(chuàng)新溝通

情景練習

二、高效率的工作執(zhí)行

1）職業(yè)化目標管理-用結(jié)果說話

   目標管理，效率意識

工具：SMART,PDCA

互動:BINGO的啟示

案例：安全操作（流程）的重要性

2）思考模型過程影響結(jié)果-從糾偏走向成功

工具：德博諾六項思考帽

3）卓越職場人的時間管理

① 時光倒流的啟示

② 重要緊急四象限

案例：人生標尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（融入與感知）

③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習慣

工具：金字塔模型

互動：現(xiàn)場制作28天養(yǎng)成一個習慣的新員工入職計劃拆解表

4）小組或個人結(jié)訓分享演講“我未來的一個月”

5）總結(jié)與回顧

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責人

負責企業(yè)培訓體系建設執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標管理與目標執(zhí)行》

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統(tǒng)性的學習應該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內(nèi)的學習后能夠更好地串聯(lián)前后所學并實踐應用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！