賦能銀行員工-新員工職角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)疏導(dǎo)

《賦能銀行員工-新員工職角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)疏導(dǎo)》

【課程背景】

當(dāng)下時(shí)代每名銀行人在步入行廳不同階段過(guò)程中，整體職業(yè)化能力尤為重要。步入銀行后面臨存續(xù)業(yè)績(jī)的壓力，廳堂業(yè)務(wù)流程的要求，標(biāo)準(zhǔn)化操作的重?fù)?dān)，職業(yè)發(fā)展與自身整體能力的欠缺；追根溯源，本課程幫助銀行人從自身崗位、自我能力、崗位所需等多角度進(jìn)行學(xué)習(xí)；從自我認(rèn)知、情壓心態(tài)、自我發(fā)展與規(guī)劃入手，綜合自身能力塑造、技巧和習(xí)慣的養(yǎng)成；由淺入深進(jìn)行學(xué)習(xí)；授課風(fēng)格強(qiáng)感染力，重邏輯與效果且利用豐富的案例和互動(dòng)幫助銀行人提升精神面貌，塑造職業(yè)能力、強(qiáng)化自身綜合專業(yè)水平，還等什么？早一天學(xué)習(xí)，早一天受益，早一天實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

【課程收益】

幫助銀行新員工快速實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)變，提升良好心態(tài)建設(shè)效果【認(rèn)真做事、誠(chéng)信做人】

【轉(zhuǎn)換】：意識(shí)習(xí)慣-塑造銀行新員工到企業(yè)后角色、觀念。心態(tài)的轉(zhuǎn)變

【勤勞】：目標(biāo)責(zé)任-明晰自我目標(biāo)與責(zé)任意識(shí)，建設(shè)空杯心態(tài)，積極上進(jìn)的銀行人隊(duì)伍

【堅(jiān)韌】：正向心態(tài)-提升銀行人心理建設(shè)與堅(jiān)韌意識(shí)，形成陽(yáng)光團(tuán)結(jié)、積極友愛(ài)的家庭氛圍

打造一支高效、團(tuán)結(jié)、互愛(ài)、積極執(zhí)行，注重溝通、懂得感恩、敬業(yè)正向的銀行人規(guī)范氛圍

【課程安排】1天，6小時(shí)/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

認(rèn)知篇

案例：甲骨文公司事件的從0-1啟示

一、什么是銀行人職業(yè)化與角色轉(zhuǎn)變

1、破冰，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)化

1）新時(shí)代對(duì)銀行人職業(yè)界定（后疫情時(shí)代+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代+00后時(shí)代）

案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認(rèn)知

2）六大興趣案例感知“快速融入”

①我的自律與極致-極致成長(zhǎng)

②個(gè)人到群體號(hào)召-團(tuán)結(jié)協(xié)作

③難忘的經(jīng)歷-破冰

④角色轉(zhuǎn)變重要性-課題鋪墊

⑤人類五大感邏輯-五感啟示

⑥透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

3）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環(huán)境，任務(wù)艱苦等正常壓力的正確認(rèn)知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價(jià)值觀）

工具：ABC理論

②接待客戶的前提假設(shè)

案例：找青蛙，找馬

③ 情壓四大特性的管理與情壓疏導(dǎo)-情壓四大特性

測(cè)試：《焦慮自測(cè)量表》緩解假性社恐

4）陽(yáng)光心態(tài)助你克服一切“困難”

① 團(tuán)隊(duì)組建展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采與融入氛圍

互動(dòng)：感恩墻

能力篇：構(gòu)建成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工

1）提煉職業(yè)角色轉(zhuǎn)換-成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工

① 形象轉(zhuǎn)變：學(xué)生氣-職業(yè)范

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責(zé)任、有效執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見(jiàn)空杯的心態(tài)，正念的奇跡

工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示

2）勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標(biāo)準(zhǔn)，高要求、積極心態(tài)）

①獨(dú)立思考、積極主動(dòng)

②及時(shí)溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計(jì)劃、要事第一

⑤及時(shí)總結(jié)、迭代進(jìn)步

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

互動(dòng)：人生標(biāo)尺 寫(xiě)給5年后你的一封信

提升篇：共創(chuàng)銀行人良好職場(chǎng)習(xí)慣

1、知彼解己

1）DISC性格分析

2）場(chǎng)景互動(dòng)探查不同人的底層思維

案例：習(xí)慣、斗地主的啟示+測(cè)評(píng)

2、以目標(biāo)為結(jié)果-致勝網(wǎng)點(diǎn)效率-目標(biāo)用結(jié)果說(shuō)話

1）目標(biāo)管理、效率意識(shí)

工具：SMART,PDCA，5W2H

互動(dòng)：魚(yú)骨圖-最做好的自己/BINGO的啟示

2）卓越職場(chǎng)人的時(shí)間管理

① 重要緊急四象限

案例：共創(chuàng)我的TDL，目標(biāo)計(jì)劃表

3、網(wǎng)點(diǎn)職員思維影響行為

1)  慣性思維的誤區(qū)

案例：乘電梯的啟示

2）高效會(huì)議的啟示

工具：羅伯特議事規(guī)則

3）共建愿景-課后互動(dòng)：自我規(guī)劃

4、總結(jié)與回顧

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級(jí)）

?中國(guó)NLP企業(yè)教練

?中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事

?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

?國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

?中國(guó)銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過(guò)專項(xiàng)的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。

● 國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī)：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門(mén)為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門(mén)。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門(mén)為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障，拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問(wèn)題分析與問(wèn)題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過(guò)程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫(huà)面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開(kāi)心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過(guò)計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！