《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》

《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》
培訓(xùn)師：孫瑞
【課程目標(biāo)】
認(rèn)識職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的思維價值觀、責(zé)任觀、工作觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對工作和生活
對職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí)，有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會發(fā)展和企業(yè)競爭對于工作者的高標(biāo)準(zhǔn)要求，提高學(xué)員的自我發(fā)展意識
使學(xué)員掌握必要的工作技能、處事技巧、協(xié)作意識，提高工作效率、辦事能力，促進(jìn)團(tuán)隊合作
認(rèn)識執(zhí)行不利的障礙，找到每個人都存在的問題加以改善，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)
掌握執(zhí)行有利的辦事方法和工作流程，提高自身和團(tuán)隊的執(zhí)行力
【課程特色】
采用小組討論、經(jīng)驗分享、培訓(xùn)游戲、啟發(fā)式教學(xué)，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素質(zhì)技能提升的效果。
課程道具：課前根據(jù)學(xué)員情況待定
【課程對象】企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等
【課程時長】兩天（共12課時）
 
 
【課程大綱】
 
第一篇  職業(yè)化塑造
第一部分 當(dāng)前每個企業(yè)人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn)
1、企業(yè)和個人都在面臨著挑戰(zhàn)
2、什么樣的人最可怕
3、知己（自己）與知彼（企業(yè)）
人為什么來到世上
什么是工作
計劃生命
企業(yè)或組織追求什么
4、觀念是一切的根本
第二部分  我們應(yīng)該怎樣才夠職業(yè)
1、用“職業(yè)化”來要求自己
2、你認(rèn)為怎樣才夠職業(yè)
案例分析：不職業(yè)的痛苦和反思
3、什么是職業(yè)化
4、職業(yè)化對我們每個人的基本要求
第三部分 打造職業(yè)化的工作技能
1、做事要像個做事的樣子，要體現(xiàn)專業(yè)度
掌握相關(guān)聯(lián)的知識
作崗位上的專家
夠?qū)I(yè)的人才可能抓住機(jī)遇
2、做事有明確的標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)化能力評定表
用標(biāo)準(zhǔn)化來要求自己
3、提升自己的溝通能力
大部分工作中的問題是由溝通不暢導(dǎo)致的
人際交往與溝通帶來的壓力影響了你的職業(yè)上升
溝通的三個基本問題
與上級、與下級、與其他部門的溝通要點
4、工作中正確認(rèn)識您與上級
第四部分 打造職業(yè)化的工作形象
1、個人職業(yè)形象影響著公司形象
2、去客戶那里要注意的細(xì)節(jié)
物質(zhì)上和思想上的雙重準(zhǔn)備
3、解決問題的效率會影響你的形象
客戶的問題
我們的客戶有哪些
4、打造職場禮儀，展現(xiàn)職業(yè)化風(fēng)度
第五部分 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的基礎(chǔ)
1、心路成熟的表現(xiàn)——自我管理與自律
自由與自律的關(guān)系
自我管理的四個方面
2、用心做事是職業(yè)心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)
工作觀與服務(wù)觀，如何理解“服”與“務(wù)”
做好服務(wù)的基礎(chǔ)是學(xué)會換位思考
用心表現(xiàn)在客戶預(yù)期之外
3、“顏回不二過”與端正工作心態(tài)
作風(fēng)首先是個心態(tài)問題
增強(qiáng)?。?xì)）節(jié)意識
工作中提倡“三盡”心態(tài)
4、調(diào)整心態(tài)，坦然面對壓力
認(rèn)識壓力、調(diào)解壓力
5、積極進(jìn)取的心態(tài)是職業(yè)成功的基石
6、寬容與堅韌是職業(yè)升級的法寶
怎樣才能寬容
如何才能公平
第六部分  職業(yè)道德與職業(yè)操守管理
1、職業(yè)人士的責(zé)任管理
對責(zé)任的認(rèn)知決定道德水準(zhǔn)的高低
什么是責(zé)任
責(zé)任體現(xiàn)在習(xí)慣之中
我們的責(zé)任圈
2、職業(yè)人士的職業(yè)操守
3、職場的煩惱與迷惑
謹(jǐn)防“職業(yè)枯竭癥”
企業(yè)不會為你的迷惑買單
霍元甲的新生
4、職業(yè)化是從身到心的修煉過程
 
第二篇  執(zhí)行力提升
第七部分  執(zhí)行不力有哪些障礙
1、執(zhí)行不力的現(xiàn)象
2、執(zhí)行中常犯的錯誤
3、認(rèn)識執(zhí)行不力的本質(zhì)
4、一個人的顯能與潛能
5、人的主觀能動性是執(zhí)行力的關(guān)鍵
第八部分  執(zhí)行的關(guān)鍵能力提升
1、提升執(zhí)行者現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
無問題論不是工作者的思維
及時處理問題，避免危機(jī)發(fā)生
領(lǐng)導(dǎo)評價工作和評價員工的標(biāo)準(zhǔn)
解決問題的思維、方法、步驟、原則
案例互動
2、團(tuán)隊協(xié)作影響著你的執(zhí)行效果
優(yōu)勢互補、團(tuán)隊作業(yè)
永遠(yuǎn)記?。耗闶菆F(tuán)隊中的一員
什么是團(tuán)隊利益最大化
案例升級  游戲互動
3、時間就是效率——提升時間管理的能力
時間管理最關(guān)鍵的三個方面
迅速反映、馬上行動
克服惰性，OEC工作方法值得借鑒
80/20法則的運用
第九部分  提高執(zhí)行力的技術(shù)加速器
1、任何工作都離不開簡單科學(xué)的PDCA工作法
2、工作系統(tǒng)化有利于你的執(zhí)行效率提升
掌握“五常法則”，提高工作效率和自身素養(yǎng)
鎖定工作目標(biāo)、做好工作計劃
執(zhí)行力的趨零法則
第十部分 打造執(zhí)行者訓(xùn)練有素的思維
1、高智商、高智慧與高境界
2、思維方式的價值
3、市場經(jīng)濟(jì)下的效益觀
市場經(jīng)濟(jì)帶來的變化與競爭壓力
案例升級
你有沒有不合時代的舊觀念
4、執(zhí)行者思維能力的鍛煉
增強(qiáng)執(zhí)行意識
對執(zhí)行任務(wù)要有預(yù)判
增強(qiáng)學(xué)習(xí)力
突破思維定勢、培養(yǎng)創(chuàng)新能力
第十一部分  課程重點內(nèi)容回顧
 

全面標(biāo)桿管理咨詢師；
中國標(biāo)桿管理學(xué)會專家委員會委員、
國際標(biāo)桿管理學(xué)會專家委員會認(rèn)證專家；

【從業(yè)經(jīng)歷】
國內(nèi)較早研究標(biāo)桿管理、培訓(xùn)與企業(yè)績效、職業(yè)化領(lǐng)域的老師，有十七年的工作經(jīng)歷，其中十多年企業(yè)管理、培訓(xùn)工作實踐經(jīng)驗，十年標(biāo)桿管理研究、培訓(xùn)及管理咨詢項目服務(wù)經(jīng)驗；
曾參與過幾十家知名企業(yè)對標(biāo)實施工作，例如國家電網(wǎng)部分二級單位的同業(yè)對標(biāo)、河北省工業(yè)企業(yè)對標(biāo)行動、國家郵政下屬單位對標(biāo)、江西工信廳重點企業(yè)對標(biāo)、山西汾酒、羅萊家紡、棗礦集團(tuán)、中金嶺南等大型企業(yè)、上市公司的對標(biāo)咨詢項目，經(jīng)歷數(shù)百次企業(yè)專項標(biāo)桿管理課題的輔導(dǎo)與推進(jìn)，服務(wù)學(xué)員數(shù)萬人；
在崗位創(chuàng)標(biāo)、降本增效、流程優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)管理者能力提升、管理者職業(yè)能力提升、服務(wù)管理創(chuàng)新等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗；
孫老師在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)時，關(guān)注與尊重企業(yè)的文化特色、管理現(xiàn)狀、員工需求等方面問題，在提供培訓(xùn)服務(wù)時擅長分析與分享多種課程案例，做到內(nèi)容新穎、充實、具有一定的深度和廣度，善于引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)心的共鳴，易懂易學(xué)，具參與性和操作性，便于課后的轉(zhuǎn)化，屢次受到客戶的好評和連續(xù)邀請。

【擅長領(lǐng)域】
標(biāo)桿管理領(lǐng)域：
企業(yè)對標(biāo)管理實戰(zhàn)、標(biāo)桿思維與企業(yè)精細(xì)化、流程改進(jìn)與標(biāo)桿管理、標(biāo)桿管理與崗位績效改善、企業(yè)對標(biāo)管理項目的深入推進(jìn)與輔導(dǎo)、管理者對標(biāo)能力訓(xùn)練、對標(biāo)專員輔導(dǎo)等。
人力資源、培訓(xùn)體系建設(shè)領(lǐng)域：
人力資源規(guī)劃與發(fā)展、管理培訓(xùn)階梯規(guī)劃（組織學(xué)習(xí)）、培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)等。
管理者與員工工作能力塑造領(lǐng)域：
管理者層面：職業(yè)化能力認(rèn)知、職業(yè)化技能、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德與操守、職業(yè)形象、責(zé)任管理、問題管理、群策群力與團(tuán)隊決策、職業(yè)化管理環(huán)境建設(shè)等方面。
員工層面：新入職員工的角色轉(zhuǎn)化和適應(yīng)性訓(xùn)練、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識、基礎(chǔ)職業(yè)化素養(yǎng)、公司禮儀、執(zhí)行能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、自我管理能力等。

【授課風(fēng)格】
授課熱情、張弛有度、談吐幽默清新，善于營造互動的學(xué)習(xí)氛圍、調(diào)動學(xué)員的參與性；
課程內(nèi)容具有較強(qiáng)的知性與理性，體現(xiàn)一定的深度與廣度，能夠啟發(fā)學(xué)員思考，培訓(xùn)時有時會采用現(xiàn)場訓(xùn)練方式加深學(xué)員的印象以及操作能力的轉(zhuǎn)化，能使學(xué)員在輕松、愉悅、反思、感悟的氛圍中充分掌握所學(xué)內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。