95、00后員工管理
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《“95、00后”新生代員工管理》
《“95、00后”新生代員工管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
“95、00后”新生代員工管理
【課程背景】
成長在不同時代的人,都有著被時代刻下的,揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速,“95、00后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時,更加關(guān)注自我;面對領(lǐng)導(dǎo)時,傾向于用直接的方式表達(dá)內(nèi)心的法;面對職業(yè)選擇時,顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時代特征”,管理者既覺得他們有朝氣,坦誠,又覺得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威受到挑戰(zhàn),不知道如何激勵和管理他們。
管理者原來有效的管理方式,在面對新生代員工時,好像都失效了。管理者在趨勢面前,只能適應(yīng),不能拒絕。既然未來新生代員工會逐漸成為職場的主力,那管理者就非常有必要去了解員工的“時代特點”和心理訴求,以此調(diào)整更加有效的相處之道。
【課程時間】1-2天,6小時/天
【課程對象】需要管理“95、00后”新生代員工的管理者
【課程特色】
本課內(nèi)容重點旨在幫助學(xué)員反思領(lǐng)導(dǎo)者的行為和組織設(shè)計,應(yīng)該如何適應(yīng)新生代員工的思維和心理訴求,力求“少一些空洞道理,多一些落地方法”。為了避免讓培訓(xùn)出現(xiàn)“學(xué)員上課很激動,下課沒行動”的現(xiàn)象,講師在教學(xué)形式上注重啟發(fā)與互動相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員全程參與,以便在課堂中讓學(xué)員自主完成課后改善行動計劃。
【課程目標(biāo)】
經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)員將能夠
● 識別并理性看待“95、00后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn)
● 說出“95、00后”員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因
● 了解“95、00后”員工的思維與心理有哪些特征
● 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式,用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95、00后”員工
● 設(shè)計幫助“95、00后”員工融入團(tuán)隊的輔導(dǎo)計劃
● 反思在組織層面有哪些不能滿足“95、00后”需求的崗位設(shè)計以及應(yīng)有的變革思路
【課程大綱】
第一講:如何看待“95、00后”員工的“不當(dāng)行為”——了解特征
一、理性看待“95、00后”員工的“不當(dāng)行為”
課堂演練:“95、00后”員工有哪些“不當(dāng)行為”
1.“不當(dāng)行為”背后的“積極因素”
二、“不當(dāng)行為”產(chǎn)生的時代背景及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社會經(jīng)濟
4. 行業(yè)趨勢
第二講:了解“95、00后”員工想要的“幸?!薄鹬貍€性
一、人的思維與心理訴求
1.潛意識的冰山理論(看不見的潛意識對行為的影響更深更廣)
2.認(rèn)知金字塔——認(rèn)知的六個層級(身份認(rèn)知是高級別的潛意識)
3.我們都在框架里(設(shè)框法和破框法)
4. 社會發(fā)展對人的心理影響
5. 不同時代員工的心理訴求及變化
二、“95、00后”員工想要的“幸?!?/p>
1.復(fù)習(xí)馬斯洛需求金字塔---新生代更關(guān)注高層需求
2.“內(nèi)求”與“外求”的思維與行為特征
3. 對比“自我意識”在不同時代員工內(nèi)心中的變化及外在行為體現(xiàn)
第三講:“95、00后”欣賞的領(lǐng)導(dǎo)者行為——提升自我
一、“理解我”——新生代更在乎被尊重
1. 三層次傾聽
2. 同理心接納
3. 辨識“事實、感受與意圖”
二、“吸引我”——新生代同樣喜歡有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 建立非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
2.3+1塑造溫暖有嚴(yán)格的環(huán)境
三、“引領(lǐng)我”——新生代期待前人指路指引
1. 基于“雙贏”的職業(yè)規(guī)劃
2. 差異化的個性輔導(dǎo)
3. 建設(shè)性的績效反饋
第四講:針對“95、00后”的管理動作——該管也管
一、用價值觀管理他們的靈魂
1、企業(yè)文化引領(lǐng)價值觀、信念和行為
只要你走進(jìn)企業(yè),就要遵循企業(yè)的核心價值觀
2、理清關(guān)系,打造團(tuán)隊一致性,營造團(tuán)隊積極氛圍
1)團(tuán)隊就是“球隊”,目標(biāo)就是“贏球”
2)敏銳的抓住一切機會打造團(tuán)隊一致性
3)善于構(gòu)建游戲化組織,打造團(tuán)隊積極性
二、用流程管理他們的行為
1、厘清——新生代很在意為什么要做
1)厘清目標(biāo)的重要意義
2)對于目標(biāo)需要厘清的要素
3)厘清目標(biāo)常使用的工具
4)選擇共創(chuàng)代替委派讓00后更有意愿動力
互動情景模擬:幫你的團(tuán)隊成員厘清目標(biāo)
實用工具:9)任務(wù)布置五重法
2、賦能——新生代缺乏經(jīng)驗,但他們不喜歡被直接教做事
1)執(zhí)行從How to do 開始
2)賦能員工的五條原則
3)賦能員工的四個狀態(tài)
實用工具:10)學(xué)會GROW模型,做好教練指導(dǎo)
3、糾偏——真的能做到對事不對人,00后就喜歡
1)通過嚴(yán)格要求建立高品質(zhì)的工作文化
2)節(jié)點控制三要素:讓執(zhí)行到位
實用工具:11)99—50—1節(jié)點控制法則
3)最簡單的復(fù)盤工具AAR
案例:聯(lián)想的復(fù)盤文化
三、用氛圍管理他們能量場
1、利用溝通視窗,改善人間溝通
1)隱私象限:正面溝通、避免誤解
2)盲點象限:利用反饋看到自身局限
3)潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
4)公開象限:讓員工尊重你而不是怕你
2、做好傾聽和反饋,讓員工尊重和信任你
1)學(xué)會傾聽,創(chuàng)建良性的交流通道
2)如何一招化解對方的失控情緒
3)通過正面反饋,引爆你的團(tuán)隊
4)用BIC做負(fù)面反饋,真正做到對事不對人
3、有效利用時間,拒絕無效努力
1)把時間用在關(guān)鍵要務(wù)上
2)告別低效無趣的會議
3)學(xué)會高效的決策機制
第五講:“95、00后”員工期待的組織形式
一、為什么員工寧可辭職去做“外賣員”
1.“科學(xué)管理”產(chǎn)生的背景
2.“科學(xué)管理”的優(yōu)勢與弊端
二、崗位設(shè)計與員工的主動性
1. 為什么員工不主動
2.“沒有監(jiān)督下的自覺”是如何產(chǎn)生的
3. 崗位設(shè)計中的“工匠精神”與“斜杠青年”
三、建立有溫度的組織氛圍
1. 層級設(shè)計扁平化,溝通直接化
2. 契約精神比獻(xiàn)身精神更有魅力
3. 給95、00后員工提供職場的“新鮮感”
第六講:新型組織形式的企業(yè)實踐案例
一、海爾集團(tuán)——“人人都是CEO”
1. 組織平臺化
2. 從生產(chǎn)流水線到“自主經(jīng)營體”
3. 組織協(xié)作的成本核算機制
二、韓都衣舍——“三人小組工作法”
1. 為什么員工入職就要有“外號”
2. 三個人如何把一個品牌一年銷售一個億
3. 如何培養(yǎng)人才
三、邏輯思維——“帶領(lǐng)95、00后玩創(chuàng)新”
1. 縱向激勵的小組制
2. 橫向協(xié)調(diào)的節(jié)操幣
趙猛 老師
——實戰(zhàn)型沙盤應(yīng)用管理專家
? 原大通集團(tuán)(天津民企前十)培訓(xùn)經(jīng)理
? 原天恒泰(曾為財富管理領(lǐng)域天津前十)培訓(xùn)總監(jiān)
? 華潤,中環(huán),蒙牛,寶潔等著名企業(yè)培訓(xùn)顧問
? 國家二級心理咨詢師、心智成長認(rèn)證指導(dǎo)師
? 積極領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、高級情景沙盤認(rèn)證講師
? 前瞻思維認(rèn)證培訓(xùn)師、中管院認(rèn)證直播培訓(xùn)師
【個人簡介】
趙老師從新設(shè)計規(guī)劃大通集團(tuán)金融板塊的培訓(xùn)體系,建立各個階段的培訓(xùn)流程,建立了BTC(新員工)培訓(xùn)班體系,累計50余場,1000多人次,使新員工合格率提升了80%,首單時間平均提前了25天。趙老師開設(shè)未來領(lǐng)袖訓(xùn)練營,全部中層干部及儲備干部參訓(xùn),持續(xù)半年,完善金谷講師訓(xùn)練營,把占員工10%的精英人士,培養(yǎng)為新晉內(nèi)訓(xùn)師。
作為天恒泰公司的培訓(xùn)總監(jiān),幫助天恒泰優(yōu)化完善開發(fā)客戶管理及培訓(xùn)體系,提升市場人員的業(yè)務(wù)開發(fā)及客戶管理能力,是當(dāng)年的業(yè)績提升了20%。
趙猛老師是一位實戰(zhàn)派講師,歷任企業(yè)管理層崗位,擁有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗,堅持“從企業(yè)中來,到企業(yè)中去” 的理念,熟悉成人學(xué)習(xí)心理學(xué),教學(xué)設(shè)計原理。推崇且擅長體驗式培訓(xùn)、教練式和引導(dǎo)式培訓(xùn),善于把所學(xué)所想與理論知識融為一體,針對企業(yè)現(xiàn)存的痛點難點應(yīng)用沙盤推演建構(gòu)共創(chuàng)等形式,逐一擊破。
【學(xué)員評價】
趙老師的課堂永遠(yuǎn)是充滿了參與和緊張的課堂,無論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點滴,無不直逼人心,趙老師直面我們的問題,讓人緊張,但又能解決問題。
——中環(huán)股份 江蘇大區(qū)總 徐強
趙老師的課程非常棒,老師在課前會充分了解我們存在的問題,在課程當(dāng)中針對性的一一擊破,課程內(nèi)容生動有趣,老師本人也很幽默,課堂氛圍極好,在整個課堂中老師的控場能力非常強,思路一直跟著老師走,期待下次還能聽到老師的授課。
——國信證券天津分公司 黨委書記 HRD 朱虹
趙老師的邏輯很棒,復(fù)雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來,這是課堂之外的收獲,他根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點,重點突出,理論和實際相結(jié)合,通過案例使知識更條理化。
——山西日報傳媒 張總
這是鬼才老師,現(xiàn)場控場能力極強,再大的團(tuán)隊在趙老師手里都掌控的很好,授課功底不一般,教學(xué)內(nèi)容豐富有效,教學(xué)過程中尊重學(xué)員,很受學(xué)員歡迎。
——華潤電力華北大區(qū) 人力資源總監(jiān) 郭總
趙猛老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識儲備豐富,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,邏輯清晰,層層遞進(jìn);課程內(nèi)容安排,理論聯(lián)系實際,具有極強的指導(dǎo)意義和實操性;授課風(fēng)格輕松詼諧,親和力極強,能有效的互動交流,妙語連珠;案例生動鮮活,通俗易懂,深入淺出的詮釋了課程的核心價值,能帶動并激發(fā)學(xué)員思考,啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。
——大通集團(tuán) 創(chuàng)新金融 人力行政總監(jiān) 殷曉春
課程理論和實踐都非常豐富,條理清晰,具備很強的實戰(zhàn)性!
——中芯國際七廠廠長 Pete
趙老師的課程深入淺出,通過案例不斷給人啟發(fā),收益很大。
——陜西襄陽商會主席 北京老胡同烤鴨董事長 張大中
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