班組建設(shè)之六脈神劍

班組建設(shè)之六脈神劍

——帶人帶心的藝術(shù)

主講：齊磊

【課程背景】

工作中，有沒(méi)有類似問(wèn)題：

1.    自從開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)，每天辛苦又心累

2.    團(tuán)隊(duì)意識(shí)未開(kāi)啟，你的眼里只有你

3.    表面和諧假團(tuán)結(jié)，下屬執(zhí)行總打折

4.    服從只是在表象，下屬內(nèi)心有對(duì)抗

5.    角色定位有偏差，承上啟下總抓瞎

6.    上下溝通效率低，反復(fù)溝通成前提

7.    給馬吃草馬不跑，激勵(lì)總是會(huì)失效

8.    團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)抓不住，忙來(lái)忙去不夠數(shù)

9.    事情必須親自做，一不去做就出錯(cuò)

10.  人性化和制度化，平衡總是特?zé)?/p>

【課程目標(biāo)】

?  能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的三大要素；

?  能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬；

?  能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的3步流程；

?  能夠闡述領(lǐng)導(dǎo)者5權(quán)的具體內(nèi)容，并當(dāng)堂完成案例分析；

?  能夠闡述班組長(zhǎng)角色定位之“四做”

?  能夠運(yùn)用激勵(lì)設(shè)計(jì)表，當(dāng)堂完成激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)

?  能夠闡述溝通的3大要素

?  能夠運(yùn)用溝通的技術(shù)，當(dāng)堂完成模擬練習(xí)

?  闡述向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維4大特點(diǎn)

?  闡述主動(dòng)反饋的6大時(shí)機(jī)

?  闡述授權(quán)的5種級(jí)別

【課程大綱】

第一講：透視劍——高效班組的333要素

一、高效班組的3大要素

1.    激勵(lì)人心的班組長(zhǎng)

2.    清晰明確的共同目標(biāo)

3.    共同遵守的規(guī)則

工具：預(yù)見(jiàn)結(jié)果的4A工具

方法：頭腦風(fēng)暴法

方法：制度落地3步驟

二、高效班組的3個(gè)統(tǒng)一

1.    統(tǒng)一思想

2.    統(tǒng)一聲音

3.    統(tǒng)一動(dòng)作

視頻案例：許木木

方法：主動(dòng)反饋的6大時(shí)機(jī)

三、高效班組的3大障礙

1.    人治文化

2.    模糊文化

3.    圈子文化

第二講：定位劍——班組長(zhǎng)的4大角色定位

一、做放大鏡不做大氣層“抓拿分”

1.    抓重點(diǎn)

2.    拿方案

3.    分措施

 案例：領(lǐng)導(dǎo)一句話，你會(huì)怎么做？

 方法：工作計(jì)劃四象限

二、做司機(jī)不做乘客

1.    把握方向

2.    對(duì)人負(fù)責(zé)

工具：班組長(zhǎng)工作4個(gè)方向

工具：組織定位金字塔

三、做教官不做保姆“三給一不給”

1.    給方向

2.    給原則

3.    給機(jī)會(huì)

4.    不給包辦代替

四、做啦啦隊(duì)不做發(fā)布會(huì)

案例：奧運(yùn)會(huì)

工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

第三講：權(quán)威劍——班組長(zhǎng)5權(quán)

一、下屬對(duì)你服從嗎

1.    心服

2.    口服

3.    口也不服

二、下屬的3種對(duì)抗

1.    我不明白

2.    我不喜歡

3.    我很忙

  方法：5W2H

  方法：安排工作的5種語(yǔ)氣

三、班組長(zhǎng)5權(quán)

1.    合法權(quán)

2.    報(bào)酬權(quán)

3.    強(qiáng)制權(quán)

4.    專家權(quán)

5.    典范權(quán)

視頻案例：周培公

四、根據(jù)準(zhǔn)備度安排工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.    D1指揮式

2.    D2推銷式

3.    D3教練式

4.    D4授權(quán)式

案例測(cè)試：診斷階段做匹配

第四講：溝通劍——穿針引線做高效

一、溝通的3大要素

1.    目標(biāo)

2.    內(nèi)容

3.    共識(shí)

二、溝通的冰山模型

1.技巧

2.心態(tài)

測(cè)試題：你的方案是什么？

三、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維

1.    結(jié)論先行

2.    上下對(duì)應(yīng)

3.    分類清楚

4.    排序邏輯

情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)是這樣的

四、向下溝通的5R流程

1.    R1，結(jié)果清楚

2.    R2，責(zé)任明確

3.    R3，檢查有力

4.    R4，獎(jiǎng)懲到位

5.    R5，傳承優(yōu)化

工具：周報(bào)周計(jì)劃

五、左右溝通：內(nèi)部客戶價(jià)值意識(shí)

1.    內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/p>

2.    接力賽原理

作業(yè)練習(xí)：我可以為你做什么？

六、情景模擬：你的目標(biāo)如何達(dá)成（體驗(yàn)課，時(shí)長(zhǎng)60分鐘左右）

第五劍：激勵(lì)劍——讓下屬玩命干

一、激勵(lì)的必要性

1.    最低成本的管理

2.    人的需求

二、激勵(lì)的四大注意

1.    物質(zhì)精神結(jié)合

2.    正式非正式結(jié)合

3.    短期長(zhǎng)期結(jié)合

4.    變與不變結(jié)合

案例：激勵(lì)的失效

視頻案例：猴子也要被激勵(lì)

三、5大激勵(lì)方式

1.以身作則激勵(lì)法

2.九段機(jī)制激勵(lì)法

3.贊美激勵(lì)法

4.文化激勵(lì)法

5.節(jié)日激勵(lì)法

視頻案例：開(kāi)炮還是談判

案例：九段秘書

工具：人性5格

第六講：授權(quán)劍——讓自己不再親力親為

一、為什么要授權(quán)

1.    領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)間

2.    下屬要成長(zhǎng)

3.    企業(yè)要發(fā)展

4.    授權(quán)測(cè)試

二、什么是授權(quán)

1.    授權(quán)不是工作分配

2.    授權(quán)不是放權(quán)

3.    授權(quán)不是做保姆

4.    授權(quán)不是更辛苦

授權(quán)的誤區(qū)自測(cè)

三、如何實(shí)施授權(quán)

1.    準(zhǔn)備：人、事、方式

工具：授權(quán)溝通表

2.    委派：權(quán)、責(zé)、利

3.    跟進(jìn)：抓節(jié)點(diǎn)、做引導(dǎo)

工具：節(jié)點(diǎn)管控表

4.    收權(quán)：反饋、改進(jìn)

四、授權(quán)的5個(gè)級(jí)別

1.    指揮

2.    批準(zhǔn)

3.    把關(guān)

4.    追蹤

5.    委托

五、授權(quán)的七個(gè)層次

1.    全權(quán)處理

2.    遇事處理

3.    適時(shí)干預(yù)

4.    重抓結(jié)果

5.    過(guò)程管控

6.    提供想法

7.    提供信息

工具：七層次明細(xì)表

                課程回顧     課程結(jié)束

齊 磊 老師（濟(jì)南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師

?  十多年來(lái)歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長(zhǎng)MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵(lì)輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績(jī)10倍的增長(zhǎng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，公開(kāi)課數(shù)百場(chǎng)，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目幾十個(gè)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

捷誼集團(tuán)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號(hào)。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會(huì)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個(gè)員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營(yíng)銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開(kāi)始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目。

承擔(dān)過(guò)公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

【專業(yè)技能】

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)

?  中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選 中國(guó)講師500強(qiáng)

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目   咨詢師

?  “四步成師”獨(dú)立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來(lái)找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級(jí)班》《中國(guó)三立課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問(wèn)式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠(chéng)成就自己》

【客戶評(píng)價(jià)】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動(dòng)大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會(huì)經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書記

齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽(tīng)過(guò)的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國(guó)家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動(dòng)收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國(guó)銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽(tīng)完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動(dòng)有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來(lái)的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快。講得特別好，我們同事聽(tīng)完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動(dòng)培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長(zhǎng)