《從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升》

從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導(dǎo)人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團(tuán)隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：

有制度沒執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當(dāng)成了普通員工；

對上溝通時，沒有方案，對下溝通，簡單粗暴；……

《從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升》亦在幫助企業(yè)的中基層經(jīng)理清晰地認(rèn)知成為企業(yè)的中層之后，應(yīng)該具備怎樣的角色，怎樣調(diào)整自己的角色，積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，有效激勵培育下屬，布置任務(wù)，自我情緒的控制等實現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見的轉(zhuǎn)型過程中的角色定位誤區(qū)；

2.    掌握在轉(zhuǎn)型過程中管理者思維的調(diào)整；

3.    了解團(tuán)隊發(fā)展面臨的不同階段，并掌握具體的管理動作；

4.    掌握在轉(zhuǎn)型過程中情景化管理，針對不同階段對員工進(jìn)行管理；

5.    掌握常見的激勵手段和措施，提升員工內(nèi)驅(qū)力；

6.    掌握培育下屬的具體策略及方法；

7.    掌握自我情緒管理及情商修煉；

【課程對象】班組長、主管，新任經(jīng)理

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場體驗+益智游戲+行動學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時長】1-2天，6小時\天

【課程大綱】

第一部分：從技術(shù)到管理角色的轉(zhuǎn)變
引言：基于心理學(xué)的管理思維升級

一、管理者角色轉(zhuǎn)變：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

l  互動：管理者自畫像- 我是誰

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無巨細(xì)的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見的角色定位誤區(qū)

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

l  骨干員工與管理者的區(qū)別

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個主要原因

l  中層管理者常見的兩難病癥

l  中層管理者常見的兩難現(xiàn)象

l  案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳

l  領(lǐng)導(dǎo)思維的建立

ü  個人- 團(tuán)隊

ü  管事- “管人”

二、團(tuán)隊與團(tuán)隊管理

l  什么是管理？

l  團(tuán)隊發(fā)展的基本認(rèn)知

l  團(tuán)隊中八種常見角色測評

ü  現(xiàn)場測試（免費）

ü  現(xiàn)場討論：劉暢團(tuán)隊人員構(gòu)成及問題所在

ü  僵死團(tuán)隊的五大特點

ü  現(xiàn)場演練：管理者反思

l  團(tuán)隊發(fā)展的五個必經(jīng)階段

ü  啟動期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  動蕩期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  穩(wěn)定期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  高產(chǎn)期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  衰敗期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  現(xiàn)場演練：團(tuán)隊發(fā)展的階段定位及人員管理

ü  情景劇場：高效開會

l  不同團(tuán)隊發(fā)展階段，管理者的情景管理

ü  衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子

ü  員工工作的四種成熟度水平

ü  四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析

ü  案例分析：難管理的高材生

ü  新型授權(quán)七步法

ü  案例分析：邢總的大客戶分配原則

三、下屬培育與激勵技巧

1. 案例分析：張經(jīng)理眼中的“笨蛋”

2. 員工培育是管理者的核心工作

3. 討論：為什么管理者每時間培育下屬？

4. 常見培育下屬的難題：

- 管理者工作太忙，無暇培育

- 下屬太笨，總也教不會

- 一個師傅一個帶法，下屬能力、技巧層次不齊

- 工作太忙，上崗即工作，實踐出真知

5. 如何培育下屬，團(tuán)隊人才管理常態(tài)化

- 一個意識，三個方法

- 一個意識：下屬培育常態(tài)化

- 三個方法：

ü  學(xué)習(xí)地圖

2  學(xué)習(xí)地圖五步法

2  現(xiàn)場演練：某崗位的學(xué)習(xí)地圖

ü  師徒制

2  職業(yè)路徑的破局一邁

2  管理機(jī)制的雙保障

ü  敏捷團(tuán)隊與教練技術(shù)

2  敏捷團(tuán)隊與自組織

2  敏捷團(tuán)隊的特點及運行方式

2  敏捷團(tuán)隊的打造助力員工成長

四、領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉

1.     什么是情商？

- 情商的兩個維度，五個方面

l  認(rèn)知、管理自己情緒

l  認(rèn)知、激發(fā)他人情緒

2.     討論：績效與情商的關(guān)系？

3.     現(xiàn)場測試：你的情商幾何？

4.     情商在工作中的體現(xiàn)

5.  情緒管理壓力釋放的本質(zhì)

6.  領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建個人影響力的四個維度

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；