《從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升》

從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應用互聯(lián)網(wǎng)轉型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達，人，永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：

有制度沒執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當成了普通員工；

對上溝通時，沒有方案，對下溝通，簡單粗暴；……

《從優(yōu)秀到卓越班組長管理能力提升》亦在幫助企業(yè)的中基層經(jīng)理清晰地認知成為企業(yè)的中層之后，應該具備怎樣的角色，怎樣調整自己的角色，積極領導團隊，有效激勵培育下屬，布置任務，自我情緒的控制等實現(xiàn)企業(yè)和團隊的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見的轉型過程中的角色定位誤區(qū)；

2.    掌握在轉型過程中管理者思維的調整；

3.    了解團隊發(fā)展面臨的不同階段，并掌握具體的管理動作；

4.    掌握在轉型過程中情景化管理，針對不同階段對員工進行管理；

5.    掌握常見的激勵手段和措施，提升員工內驅力；

6.    掌握培育下屬的具體策略及方法；

7.    掌握自我情緒管理及情商修煉；

【課程對象】班組長、主管，新任經(jīng)理

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場體驗+益智游戲+行動學習+翻轉課堂

【課程時長】1-2天，6小時\天

【課程大綱】

第一部分：從技術到管理角色的轉變
引言：基于心理學的管理思維升級

一、管理者角色轉變：從管理走向領導

l  互動：管理者自畫像- 我是誰

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無巨細的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見的角色定位誤區(qū)

l  管理者角色轉變的對比

l  骨干員工與管理者的區(qū)別

l  角色轉變困難的四個主要原因

l  中層管理者常見的兩難病癥

l  中層管理者常見的兩難現(xiàn)象

l  案例分析：嚴格管理的趙琳

l  領導思維的建立

ü  個人- 團隊

ü  管事- “管人”

二、團隊與團隊管理

l  什么是管理？

l  團隊發(fā)展的基本認知

l  團隊中八種常見角色測評

ü  現(xiàn)場測試（免費）

ü  現(xiàn)場討論：劉暢團隊人員構成及問題所在

ü  僵死團隊的五大特點

ü  現(xiàn)場演練：管理者反思

l  團隊發(fā)展的五個必經(jīng)階段

ü  啟動期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  動蕩期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  穩(wěn)定期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  高產(chǎn)期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  衰敗期及其面臨的挑戰(zhàn)

ü  現(xiàn)場演練：團隊發(fā)展的階段定位及人員管理

ü  情景劇場：高效開會

l  不同團隊發(fā)展階段，管理者的情景管理

ü  衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子

ü  員工工作的四種成熟度水平

ü  四種成熟度不同員工的詳細解析

ü  案例分析：難管理的高材生

ü  新型授權七步法

ü  案例分析：邢總的大客戶分配原則

三、下屬培育與激勵技巧

1. 案例分析：張經(jīng)理眼中的“笨蛋”

2. 員工培育是管理者的核心工作

3. 討論：為什么管理者每時間培育下屬？

4. 常見培育下屬的難題：

- 管理者工作太忙，無暇培育

- 下屬太笨，總也教不會

- 一個師傅一個帶法，下屬能力、技巧層次不齊

- 工作太忙，上崗即工作，實踐出真知

5. 如何培育下屬，團隊人才管理常態(tài)化

- 一個意識，三個方法

- 一個意識：下屬培育常態(tài)化

- 三個方法：

ü  學習地圖

2  學習地圖五步法

2  現(xiàn)場演練：某崗位的學習地圖

ü  師徒制

2  職業(yè)路徑的破局一邁

2  管理機制的雙保障

ü  敏捷團隊與教練技術

2  敏捷團隊與自組織

2  敏捷團隊的特點及運行方式

2  敏捷團隊的打造助力員工成長

四、領導者情商修煉

1.     什么是情商？

- 情商的兩個維度，五個方面

l  認知、管理自己情緒

l  認知、激發(fā)他人情緒

2.     討論：績效與情商的關系？

3.     現(xiàn)場測試：你的情商幾何？

4.     情商在工作中的體現(xiàn)

5.  情緒管理壓力釋放的本質

6.  領導者構建個人影響力的四個維度

可根據(jù)企業(yè)需求進行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；