《深度管理溝通》

《深度管理溝通》

課程綱要

講師：楊帆

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《深度管理溝通》

【課程背景】

面對(duì)工作下屬有抵觸，同事不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢(qián)；上有政策下有對(duì)策，再多的制度也有人鉆空子；面對(duì)公司的考核很多人都是無(wú)所謂的態(tài)度……

在管理當(dāng)中用什么樣的方式來(lái)溝通，可以幫助管理者激活員工和團(tuán)隊(duì)，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動(dòng)完成任務(wù)；使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核；使人與人之間更順暢的配合與協(xié)作？《深度管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內(nèi)部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。

【課程收益】

l   了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；

l   找到管理者管理溝通不足的深層次原因；

l   掌握深度管理溝通的思路與方法；

l   掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力的溝通方式

【課程時(shí)長(zhǎng)】  1天，（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分：管理中的溝通障礙

l   人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別

?   人際溝通的核心是達(dá)成共識(shí)

?   管理溝通的核心是驅(qū)動(dòng)行為

l   為什么有制度沒(méi)執(zhí)行

制度是管理工具，不能取代管理

l   為什么有考核沒(méi)績(jī)效

?   考核是為了改善行為

?   當(dāng)員工不在意獎(jiǎng)懲的時(shí)候考核不起作用

l   管理中三個(gè)層次的驅(qū)動(dòng)力

?   組織管理的四個(gè)核心任務(wù)

?   職能管理的作用

?   團(tuán)隊(duì)如何支撐管理

l   管理中的內(nèi)部矛盾

?   精細(xì)化是管理的必然趨勢(shì)

?   精細(xì)化會(huì)在管理中引發(fā)管理矛盾

l   新生代的不同之處

?   不同時(shí)代的人有不同特征

?   進(jìn)入舒適區(qū)的員工有哪些特點(diǎn)

l   中國(guó)人的管理特點(diǎn)

?   西方管理學(xué)講科學(xué)性

?   中國(guó)人講策略和感情

第二部分：深度管理溝通技巧

l   管理中的三大系統(tǒng)

?   原有管理模式難以驅(qū)動(dòng)高績(jī)效

?   如何提升員工的工作動(dòng)力

?   如何提升員工的工作能力

l   管理中高效溝通的三個(gè)轉(zhuǎn)變

?   如何導(dǎo)入人本管理

?   如何促進(jìn)員工的自主

?   如何用快樂(lè)力量驅(qū)動(dòng)員工行為

l   管理者在溝通中的自我調(diào)整

?   管理者在溝通中的自我調(diào)整和技巧

?   如何運(yùn)用管理手段提升員工的歸屬感

l   如何建立員工的工作價(jià)值感

?   提升員工工作價(jià)值感的兩個(gè)步驟

?   價(jià)值感的儀式與標(biāo)簽

l   統(tǒng)一價(jià)值觀才是溝通的王道

?   價(jià)值觀與信念管理

?   教化與訓(xùn)化的應(yīng)用