中層管理者自我管理提升

【課程背景】

著名的管理學家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術或網絡的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！?/p>

在卓越的企業(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣囊豁棙O為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經成了個人獲取成功的主要標志。而卓有成效的基礎在于自我管理?！边@是世界管理大師彼得·德魯克（PeterDruker）留給我們的最重要的精神遺產。

對于個人來說，自我管理是邁向成功大門的前提。如果你知道自己有幾分才華，而且工作量實在不少，卻又看不見太多成果，那么你很可能缺少自我約束的能力。對于企業(yè)來說，培養(yǎng)和提升管理者的自我管理能力是提高企業(yè)整體管理能力和綜合競爭力的基礎。

因此：具備了自我管理的意識、能力和技巧，加上自己持之以恒的實踐修煉，參訓者將會養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣、職業(yè)動作、職業(yè)行為和職業(yè)模式，加速從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉變，實現(xiàn)企業(yè)團隊由“游擊隊”向“正規(guī)軍”的進化，從而提升企業(yè)整體績效和綜合競爭力，——實現(xiàn)管理者和企業(yè)共同成長、共榮共贏。

本課程是講師根據學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使管理者能夠實現(xiàn)“知行合一”的跨越。

【課程特色】

1. 深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合；

2. 突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

3. 角色轉換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉起來。

4. 薛老師注重課程實用度，課前采用企業(yè)親身調研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導；

5. 用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

【課程時長】6小時/天

【課程大綱】

第一單元 ：管理的本質

1、 管理的內涵

● 兩個要素：人與事

● 兩個維度：內與外

● 內部人：輔導、激勵

● 內部事：流程、標準

● 外部人：客戶、需求

● 外部事：產品（服務）、創(chuàng)新

● 研討案例：開會表決

2、 管理只對績效負責

● 績：降本增效

● 效：效率效能

● 研討案例：自愿與不自愿

3、 管理是一種分配

●  權利是起點

●  責任是路徑

● 利益是終點

4、 管理要為經營服務

●  經營是選擇正確的事

●  管理是把事做正確

5、管理的目的

● 組織戰(zhàn)略目標

● 部門績效目標

● 個人行動目標

6、管理的核心

● 管理平臺不是改造人

● 管理是用人做做事達成企業(yè)目標

第二單元：管理者角色轉換

1、作為下屬的管理者——高效達成任務指標

n  讓上司高效、輕松、放心

n  你的職業(yè)操守

n  提升問題解決能力七步法

2、作為同級的管理者——需要時得到理解和幫助

n  讓同級尊重

n  讓同級支持

n  讓同級主動

3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬

n  讓下屬成長

n  員工輔導的方法

第三單元：管理者工作效率提升之時間管理

1、時間管理的元素

2、時間管理的關鍵 

3、為什么要學習時間管理

案例：時間管理的重要性

4、效率與效能的區(qū)分

工具：時間四象限法則

 第四單元 ：管理者溝通管理

1、 管理溝通的內涵

● 達成任務

● 建立關系

2、管理溝通三要素

● 傾聽

● 表達

● 邏輯

3、傾聽的層次

● 下載：基于過去的經驗傾聽

● 事實：基于發(fā)生的事件傾聽

● 同理：基于當下感受的傾聽

● 生成：基于未來目標的傾聽

4、管理者傾聽的兩大工具

● 積極主動傾聽

● 同理心傾聽

5、管理者溝通的正向反饋

● 用為什么！

● 多關注人！

● 不要但是！

6、管理者溝通的負向反饋

● 用什么原因！

● 多關注事！

● 多用但是！

7、理性思考+感性表達

● 基于事實

● 表達感受

● 明確影響

● 表明希望

8、管理溝通的十二字箴言

● 想什么：想要達到的目的是什么？

● 要什么：對方需要的是什么？

● 給什么：我可以給對方什么？

● 做什么：我希望對方做什么？

9、基于不同風格的溝通方式

● 問題：溝通技巧與溝通模式哪個重要？

● 性格：外與內

● 思維：感性、理性

● 榮格心理學：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系

● D型風格的關鍵詞：管控

● I型風格的關鍵詞：活潑

● S型風格的關鍵詞：和諧

● C型風格的關鍵詞：完美

● D型管理風格的改善建議：洗耳恭聽

● I型管理風格的改善建議：適可而止

● S型管理風格的改善建議：坦率直言

● C型管理風格的改善建議：允許意外

● D型下屬的溝通建議：多授權、多信任

● I型下屬的溝通建議：多贊美、多標準

● S型下屬的溝通建議：先生活、后工作

● C型下屬的溝通建議：講事實、講數據

● 基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求

● DISC不同組合風格的詳版解讀

●  研討案例：下屬談單歸來

●  研討案例：不漲工資就走人

●  練習：溝通的團隊演練

第五單元：中層管理者工作效率提升之目標管理

● 1、何為目標管理

● 科學管理理論

● 目標管理理論

● 人本管理理論

● 問題管理理論

2、目標沒有合理性

● 不要向上探討目標的合理性，而是資源匹配性

3、目標管理的作用

● 克服傳統(tǒng)管理弊端

● 提高協(xié)同工作成效

● 提升個體工作能力

● 改善組織內部關系

4、目標管理的條件

● 清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關鍵任務

● 深刻理解企業(yè)年度經營策略文件

● 明確梳理部門（團隊）階段性工作目標

5、目標管理的類型

● 戰(zhàn)略目標

● 績效目標

● 執(zhí)行目標

6、目標管理的五要素

● 人、事、標準、時間、資源

7、目標管理的SMART原則

● 明確具體

● 可以衡量

● 可以實現(xiàn)

● 相關聯(lián)的

● 時間限制

8、目標管理的五步流程

● 確定經營策略與戰(zhàn)略目標

● 梳理內部職能與所需資源

● 承上啟下推進關鍵任務執(zhí)行

● 及時糾錯避免目標偏離

● 隨時復盤總結三向偏差

9、目標分解的原則及形式

● 管理層級縱向分解

● 職能部門橫向分解

● 研討案例：團隊目標設定的流程

● 練習：團隊目標設定與分解

張紅領老師 管理賦能專家

商學院九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術官

美國ISOL國際學習組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導師

曾任：麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經驗：

張紅領老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經驗，曾任職麥當勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經驗.參與跟蹤企業(yè)調研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權。

張紅領老師幫助數百家500強企業(yè)、知名學府、行業(yè)領袖，完成人才梯隊建設、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導，課程實用度高，跟蹤課程落地及輔導、實戰(zhàn)與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經驗：為各行各業(yè)進行《欣賞式領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統(tǒng)管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數字化轉型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓

中國銀聯(lián)《管理的本質與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創(chuàng)新領導力：用領導力驅動創(chuàng)新》5期輪訓

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓