中層管理者的承上啟下能力提升

《中層管理者的承上啟下能力提升》培訓課綱

——中層領導力提升必修課

課程講師：王群祥 中層管理技能、領導力、執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設培訓師

課程受眾：中基層管理人員、儲備干部

課程時間：1天

授課方式：案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

授課特色：風格很犀利、案例接地氣、問題很實際、方法好落地

課程背景：

企業(yè)的中層管理者，多是由于業(yè)績突出而被提拔上來的，原來在基層業(yè)務崗位干得不錯，擁有過硬的專業(yè)技術和良好的職業(yè)素養(yǎng)。但是，提拔到管理崗位后，很多中層因為缺乏管理經驗，而不懂如何帶團隊，導致團隊業(yè)績差，干部測評分數低，原本是優(yōu)秀員工，現(xiàn)在卻成了不合格的經理，有的甚至因此而被辭退，造成企業(yè)與個人雙輸的后果。

出現(xiàn)以上情況，多是因為崗位任職培訓做是不到位，沒有幫助新任管理者實現(xiàn)角色轉換，因為中層管理者提職后必須面對以下問題：

?  原來只要管好自己，現(xiàn)在要帶好一只隊伍；

?  原來只負責一件事或一類事，現(xiàn)在要負責一攤子事；

?  原來只是聽指揮，強執(zhí)行即可，現(xiàn)在需要多思考，做決策；

?  原來只需要向上司請示匯報，現(xiàn)在不僅還要請示匯報，更需要指揮下屬，協(xié)調同級。

新問題的出現(xiàn)容易讓中層管理者，尤其是新任中層手忙腳亂，因此，引導并幫助中層管理者正確認知、準確定位自己的角色，指導他們順利實現(xiàn)角色轉變，成為了企業(yè)應當為中層人員準備的必修課。

課程收獲:

讓中層管理人員

1.         了解管理的核心要點，從而抓住管理中主要矛盾

2.         了解從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者使命變化

3.         認知自己在組織中應當承擔哪幾種角色

4.         認知自己對上級、下級、同級分別應當扮演什么角色

5.         掌握與上級溝通的方法，提高執(zhí)行意識和能力

6.         掌握管理下屬的多種方法，激發(fā)員工積極性，提高員工執(zhí)行力

7.         端正部門間協(xié)作的態(tài)度，并掌握平行溝通的方法

課程大綱：

一、中層管理者的角色認知

1、  管理與管理者的概念

2、  由基層到中層的321蛻變

2  轉變三個角色，承擔兩個責任，實現(xiàn)一次跨躍

2  中層與基層工作點線面差異

3、  中層承上啟下的角色

2  承上：戰(zhàn)略執(zhí)行者

2  啟下：績效伙伴

二、如何當好戰(zhàn)略執(zhí)行者？（解決提高領導滿意度問題）

1、  認知戰(zhàn)略執(zhí)行者角色

互動：給優(yōu)秀員工畫像

2、  當好戰(zhàn)略執(zhí)行的前提——正三觀

2  戰(zhàn)略觀、全局觀、服從觀

3、  與上級緊密配合的3+3原則

2  做到三個了解

2  滿足三個需要

案例：馬云的得力助手

4、  高效執(zhí)行四步曲

2  如何認領指標：多作方案思考，少做指標談判

2  如何傳達貫徹：正確解讀、科學組織、合理部署、執(zhí)行到位

2  如何請示問題：不擅作主張、不推卸責任、不臨時逼宮

2  如何反饋結果：反饋的兩個定律與四字訣

三、如何對下屬做好績效管理？（解決提高下屬工作效率問題）

1、  “引”的藝術——給方向

（1）    人人都需要目標導向

（2）    指導下屬進行職業(yè)規(guī)劃的“七步三定”法則

（3）    影響團隊目標達成的六大因素及破解方法

2  工具分享：OKR工作法

2、  “教”的藝術——給方法

（1）    影響團隊績效的兩大因素

（2）    教練員工的四大障礙

（3）    指導員工成長的三個要點

2  工具分享：教練員工的GROW模型

3、  “放”的藝術——給空間

（1）    是什么扼殺了員工的創(chuàng)造力

（2）    釋放空間就是挖掘潛力

2  三腦原理的應用

（3）    科學授權的三步曲

4、  “夸”的藝術——給反饋

（1）    團隊成員的三個驅動力

（2）    激勵與反饋的方法

（3）    特殊時期激勵員工的兩個原則

2  工具分享：一分鐘稱贊法

5、  “愛”的藝術——給關懷

（1）    領導者要學會做員工的家長

（2）    提升凝聚力的四個方法

（3）    利用疫情營造企業(yè)文化

2  員工關懷的“一二三四”

——團隊領導力實戰(zhàn)落地專家

n  曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁

n  曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)

n  曾任東亞新華地產集團人力資源部總經理

n  康輝商學院五星級講師

n  北京茁茁優(yōu)訓項目合伙人

n  和君管理咨詢集團高級咨詢師

n  中科院心理研究所碩士

【個人簡介】

n  王群祥，軍人出身，轉業(yè)后從事過教育培訓、房地產開發(fā)、互聯(lián)網、旅游等行業(yè)。經歷過由企業(yè)基層到經營班子的快速成長，經歷并主導過企業(yè)變革與轉型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經驗、企業(yè)運營管理經驗和企業(yè)組織體系建設實戰(zhàn)經驗。

n  十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風行的作風，對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。

n  十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經驗，能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題，在管理體系建設、團隊激勵、領導力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領悟，并積累了豐富的實操經驗。

n  在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。

n  在企業(yè)組織力的打造經驗中，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡椭?。

n  總多次被中央財經大學、北京第二外國語學院聘請為就業(yè)指導專家和校企合作體系建設顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》

《別讓溝通成為團隊的短板（2天）》

《從技術骨干到優(yōu)秀管理者》

《高效溝通的望聞問達》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《后疫情期如何管理團隊目標》

《如何賦能團隊，實現(xiàn)績效倍增》

《如何打造高績效團隊的三個支柱》

《如何提升團隊執(zhí)行力》

《團隊建設與高效執(zhí)行》

《團隊領導力的自我修煉》

《如何提升非權力領導力》

《員工自我管理與職業(yè)化提升》

《執(zhí)行力就是競爭力》

《高效執(zhí)行者的六個習慣》

《中層管理者的角色定位與勝任力提升》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《目標管理與績效考核》

《如何搭建落地有效的培訓體系》

《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》

【授課風格】

1、從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

2、緊扣學員的思維路徑，有嚴密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，易于學員接受。

3、所授內容比較接地氣，愿意分享操作方法，學員聽課后可以拿來主義，實用性強。