正確地做事情 ----中層管理能力提升

正確地做事情

----中層管理能力提升

主講老師：楊洪波

課程背景：

企業(yè)的中層是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。

打造好中層——我們的企業(yè)才不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”；

好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。

2  如何打造一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍？

2  怎樣幫助中高層管理者快速提升技能？

2  如何塑造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力？

2  為什么高層有戰(zhàn)略，員工無(wú)執(zhí)行？有的員工想執(zhí)行、卻不知道如何執(zhí)行？

2  為什么優(yōu)秀基層被提拔，卻變成一位不稱職的管理者？

2  為什么員工離職75%以上都與直接上司有關(guān)？

綜上所述，打造企業(yè)中層、提升管理技能是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這方面的培訓(xùn)也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)

最受歡迎的培訓(xùn)課程。本課程圍繞如何正確地做事情、對(duì)內(nèi)管理技能提升、對(duì)外管理技能提升等幾個(gè)方面幫助管理者提升自身素養(yǎng)和管理技能。

課程收益：

2  了解作為管理者的角色定位；

2  理解為什么要做員工喜歡的管理者；

2  掌握管理者手中的七種權(quán)力；

2  掌握培養(yǎng)下屬的三個(gè)途徑；

2  學(xué)習(xí)管理者必備的五大素養(yǎng)；

2  理解所有的問(wèn)題都是管理的問(wèn)題，所有的問(wèn)題都是管理者的問(wèn)題

2  做員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，做促進(jìn)員工成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，做企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)；

2  激發(fā)員工熱情，打造有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；

2  學(xué)習(xí)把事情做正確到正確的做事情的管理升級(jí)。

課程特色：

2  實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)，深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣；

2  1/3理論講解，1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享；

2  以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

課程受眾：高潛員工、儲(chǔ)備人才、基層管理者，中高層管理者。

課程時(shí)間：1--2天（6小時(shí)/天）

課程大綱：

第一章、什么是正確地做事情？

基層員工要努力把事情做正確、管理者要正確地做事情、決策者要做正確的事情

   【案例】丙吉問(wèn)牛

一．員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

人品卓越、能力突出、助人成長(zhǎng)、正能量

員工離職75%與上司有關(guān)

老子的領(lǐng)導(dǎo)觀

【討論】作為管理者你在哪一層級(jí)？

二. 管理者有什么權(quán)力？（員工為什么要聽(tīng)你的？）

行政權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、懲罰權(quán)力、關(guān)系權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力、道德權(quán)力

真正讓管理者有個(gè)人魅力的是什么權(quán)力？

【案例】晉文公攻原得衛(wèi)

【案例】史玉柱、郭家學(xué)的魅力到底是什么？

三. 什么是真正對(duì)員工好？

【討論】新時(shí)代的員工要什么？

提供機(jī)會(huì)、嚴(yán)格要求、促其成長(zhǎng)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求：慧眼識(shí)人、高標(biāo)準(zhǔn)要求、促其成長(zhǎng)

四. 企業(yè)需要什么樣的管理者？

【工具】帳篷理論

管理者必備的五大素養(yǎng)：

①品德魅力----誠(chéng)信正直

【案例】信任他人

②個(gè)人能力----技術(shù)專長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題、創(chuàng)新、發(fā)展自我

【討論】請(qǐng)給出你的答案

③關(guān)注結(jié)果----積極主動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向、設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

【案例】幫忙出錯(cuò)，誰(shuí)之責(zé)？

④人際交往----有效溝通、建立關(guān)系、發(fā)展他人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

【模擬體驗(yàn)】不可能的任務(wù)

【案例】死亡爬行

⑤引領(lǐng)變革----戰(zhàn)略思維、推動(dòng)變革、外部導(dǎo)向

【案例】喜歡新事物、擁抱變化

第二章、如何正確地做事情？

一.   打造企業(yè)文化

【案例】惠普的文化、胖東來(lái)的文化、奇正的文化、視源股份的文化

二. 職業(yè)發(fā)展—讓員工看到機(jī)會(huì)

雇傭員工的大腦而不是雙手

【案例】海底撈的晉升機(jī)制與“家”文化

三．薪酬績(jī)效—適合企業(yè)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)

制度的力量

【案例】考勤讓你頭疼了嗎？五花八門的考勤制度

【案例】自我激勵(lì)的“薪酬套餐”

【案例】做賬還要做業(yè)務(wù)？

四．用對(duì)的人—執(zhí)行人才，適人適崗

選人的四點(diǎn)原則（認(rèn)同文化、適合崗位、審慎考察、能力+潛力）

衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)（重視貢獻(xiàn)、注重執(zhí)行、勇?lián)?zé)任、善于學(xué)習(xí)）

【工具】DISC測(cè)試、分析與應(yīng)用

五．內(nèi)部溝通—和諧氛圍，順暢高效

【模擬體驗(yàn)】戰(zhàn)略與執(zhí)行

溝通的重要意義

溝通的基本原理、人際障礙、效果公式、要素（傾聽(tīng)、表達(dá)）

【案例】發(fā)郵件、打電話還是面談？

第三章、管理者對(duì)內(nèi)需要做哪些技能提升？

一. 領(lǐng)導(dǎo)力提升—個(gè)人魅力

1． 品德高尚—贏得信任尊重的前提

【案例】排隊(duì)打的的任正非

【案例】絕不丟下一個(gè)兄弟

2．職業(yè)技能—快速解決問(wèn)題的能力

【案例】巴頓將軍的“閃擊戰(zhàn)”

3．以身作則—其身正，不令而行；其身不正，雖令不從

【案例】罰自己的柳傳志

4．勇于擔(dān)當(dāng)—對(duì)自己和家人、客戶、職業(yè)生涯、社會(huì)

【案例】牛津大學(xué)的橡木

【案例】姚明硬氣的一句“我！”

二. 時(shí)間管理

1.   人生最重要的管理

【模擬體驗(yàn)】生命的長(zhǎng)度

  2. 要事法則

【工具】時(shí)間管理四象限法

  3. 效能--效率--勤奮

【工具】效益公式

三. 情緒壓力管理

  1. 正視壓力--積極主動(dòng)面對(duì)

  2. 舒緩壓力—學(xué)習(xí)減壓技巧

   回到目標(biāo)中來(lái)

  【案例】猝然臨之而不怒的李彥宏

   轉(zhuǎn)移注意力

   適度宣泄

   自我安慰

  【工具】數(shù)數(shù)法，按摩快樂(lè)的穴位

  3. 做自己情緒的主人

   科學(xué)管理

   操之在我

  【案例】他們都贏了

  4. 提升抗壓能力

  【案例】南瓜實(shí)驗(yàn)

第四篇、管理者對(duì)外需要做哪些技能提升？

一. 打造團(tuán)隊(duì)

【模擬體驗(yàn)】極速60秒

1.    分工協(xié)作，良性競(jìng)爭(zhēng)

2.   發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，凝聚合力

3.   統(tǒng)一目標(biāo)，共進(jìn)共贏

【工具】PDCA管理循環(huán)

二. 培養(yǎng)下屬

管理者最大的成功是培養(yǎng)了更多成功的下屬

【案例】星巴克管理者的晉級(jí)條件

1．忠誠(chéng)度、職業(yè)精神、業(yè)務(wù)技能

【案例】霍桑效應(yīng)

【案例】李云龍關(guān)懷下屬

  2．授權(quán)

   授權(quán)的好處（借力、分身、促成長(zhǎng)）

【案例】陳平管理百官

【案例】絕不扶油瓶子的嚴(yán)介和

如何授權(quán)

【工具】分派工作的原則和步驟

【工具】猴子管理法

【討論】主要檢查誰(shuí)？

三. 激勵(lì)下屬

成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功與自己成長(zhǎng)有關(guān)；成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功與別人成長(zhǎng)有關(guān)。

1．正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)

【案例】“夸”誰(shuí)？“罵”誰(shuí)？

  2．物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

【案例】見(jiàn)人就發(fā)獎(jiǎng)的董事長(zhǎng)

【討論】領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注什么樣的員工？

         ----企業(yè)中基層職業(yè)素養(yǎng)/管理技能提升專家

?  人力資源管理師

?  國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

?  九三學(xué)社社員

?  “幸?？?jī)效”認(rèn)證講師

?  順鑫集團(tuán)（000860）前高管

?  中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師

?  北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師

?  累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次1000⁺，受訓(xùn)人次25000⁺

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造實(shí)踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、凝聚力提升、業(yè)績(jī)?cè)黾印＊?dú)創(chuàng)的模擬體驗(yàn)?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長(zhǎng)率平均不低于30%，有超過(guò)20%的企業(yè)業(yè)績(jī)翻倍。

?  幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25⁺，累計(jì)受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力；

?  為華為公司北京研究所實(shí)施“跨部門合作溝通”專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目，被該研究所所長(zhǎng)指定這一課題指定合作講師；

?  作為山東維眾傳媒顧問(wèn)，幫助企業(yè)突破成長(zhǎng)瓶頸，2020年市場(chǎng)業(yè)績(jī)翻2倍，疫情期間逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

?  幫助山東著名企業(yè)商道會(huì)計(jì)在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)40%。

?  中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。

楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營(yíng)養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗(yàn)“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步，立志指導(dǎo)一萬(wàn)家企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)，深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣；

特色：1/3理論講解，1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享。

以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)：

《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》  《角色轉(zhuǎn)化----校園人到職場(chǎng)人》

《匯聚你我 共進(jìn)共贏----團(tuán)隊(duì)協(xié)作》   《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》

《做好工作的70%----溝通技能提升》  《自知者明、識(shí)人者智----DISC測(cè)試分析與職場(chǎng)應(yīng)用》

《關(guān)鍵對(duì)話----高效能溝通》          《讓溝通精準(zhǔn)有效----高效溝通》  

《讓事情按照你的想法推進(jìn)----高情商溝通》

《快樂(lè)是自找的----陽(yáng)光心態(tài)與身心健康》

管理技能：

《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》     《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》  

《對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，做問(wèn)題的解決者----中層賦能》

《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》            

《激活新生代----00后的管理》      《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》

《遇見(jiàn)更好的自己--自我管理與驅(qū)動(dòng)》

【成功案例】

①魯泰控股集團(tuán)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過(guò)理論分享、案例教學(xué)、模擬場(chǎng)景等方法，幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)、融入組織、融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團(tuán)公司和各分子公司一致好評(píng)。

②商道會(huì)計(jì)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次^+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個(gè)方面展開(kāi)，幫助員工將個(gè)人意識(shí)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點(diǎn)，好習(xí)慣，好環(huán)境；認(rèn)識(shí)什么是真正的職場(chǎng)；從進(jìn)入組織開(kāi)始對(duì)職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽(tīng)你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個(gè)方面幫助管理者實(shí)現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。

④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次^+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次⁺，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營(yíng)造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個(gè)方面對(duì)員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【客戶評(píng)價(jià)】

公司第一次外聘老師到企業(yè)來(lái)做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運(yùn)邀請(qǐng)到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實(shí)際的模擬體驗(yàn)都給大家留下了深刻印象，對(duì)我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！

                                               ----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長(zhǎng)

楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！

                                     ------魯泰控股人力資源康部長(zhǎng)

楊老師的現(xiàn)場(chǎng)掌控能力太強(qiáng)了，我們采購(gòu)部的人本身非常活躍，100多人的現(xiàn)場(chǎng)氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實(shí)感受到了來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量，尤其是精彩體驗(yàn)“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！

                                               ----雀巢中國(guó)采購(gòu)部李經(jīng)理

聽(tīng)了楊老師的“DISC測(cè)試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場(chǎng)人士性格分析及職場(chǎng)溝通應(yīng)用太實(shí)用了；之前都是看的書，這次聽(tīng)楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ??！

                                             ----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理

聽(tīng)完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺(jué)得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運(yùn)用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。

                                              ------魯抗醫(yī)藥崔總

聽(tīng)了楊老師的課程真是受益匪淺，對(duì)我們的工作帶來(lái)實(shí)際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。

                                             ----華為研究所張部長(zhǎng)