《問題分析與問題解決》

《問題分析與問題解決》

主講：郭音

【課程背景】：

通過對(duì)不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同時(shí)期企業(yè)的對(duì)比分析與勝敗研究，結(jié)合老師自身多年創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與投資并購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與心得，深入洞察中國(guó)企業(yè)當(dāng)下面臨最嚴(yán)峻的內(nèi)外部挑戰(zhàn)、最重大的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？如何快速做出調(diào)整？如何高質(zhì)量解決問題？基于此，郭音老師針對(duì)性地開發(fā)并講授本課程；本專題課程講授以后，深受學(xué)員的歡迎和高度評(píng)價(jià)；課程關(guān)鍵特點(diǎn)：“課程實(shí)戰(zhàn)、案例豐富、邏輯性強(qiáng)”。課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：所講內(nèi)容能夠在學(xué)員內(nèi)心深處引發(fā)強(qiáng)烈共鳴，并能給學(xué)員帶來務(wù)實(shí)落地的工作啟發(fā)和方法指導(dǎo)；課程案例豐富：課程講授會(huì)采用大量的實(shí)景案例，尤其失敗企業(yè)案例的剖析與復(fù)盤，讓學(xué)員的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟更加深入透徹；課程邏輯性強(qiáng)：基于科學(xué)的管理技術(shù)，課程形成了邏輯清晰的理論模型，更簡(jiǎn)單、更系統(tǒng)、更高效地指導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐緊密融合。

 【課程對(duì)象】： 企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

 【授課方式】： 案例剖析＋系統(tǒng)方法＋工具應(yīng)用

 【課程時(shí)長(zhǎng)】： 2天，6小時(shí)/天

                 【課程大綱】

l  問題三步驟

ü  第一步：界定問題

ü  第二步：分析問題

ü  第三步：解決問題

l  第一步：界定問題

ü  界定問題的核心：建立團(tuán)隊(duì)的大局觀

ü  界定問題的認(rèn)知：核心要素分析

ü  界定問題的標(biāo)簽：15個(gè)問題界定重要標(biāo)簽

ü  企業(yè)發(fā)展不同階段的特征分析

ü  企業(yè)發(fā)展不同階段與問題關(guān)聯(lián)性分析

ü  界定問題矩陣分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)

ü  堅(jiān)決反對(duì)沒有全局效益提升的局部?jī)?yōu)化

ü  堅(jiān)決反對(duì)沒有全局觀的團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)管理改善

案例解析：多行業(yè)／失敗成功／規(guī)模小大／多個(gè)經(jīng)典案例深度解析

l  第二步：分析問題

ü  分析問題的核心1：找到導(dǎo)致問題的原因與障礙點(diǎn)

ü  分析問題的核心2 : 分析客戶及管理的關(guān)鍵痛點(diǎn)

ü  分析問題的核心3 : 痛點(diǎn)抓取的路徑

ü  分析問題的核心4 : 障礙點(diǎn)與痛點(diǎn)的匹配

ü  分析問題的方法：紅黃綠管理法

ü  分析問題的工具：JPS

ü  分析問題的表格：?jiǎn)栴}分析表

案例解析：多行業(yè)／失敗成功／規(guī)模小大／多個(gè)經(jīng)典案例深度解析

l  第三步：解決問題

ü  解決問題的核心工具：小組課題法

ü  問題小組課題的定義

ü  問題小組課題的規(guī)則

ü  問題課題小組的實(shí)施細(xì)則

ü  解決問題與公司戰(zhàn)略的關(guān)系

ü  解決問題與公司各部門的關(guān)系

ü  解決問題與公司系統(tǒng)化管理的關(guān)系

案例解析：多行業(yè)／失敗成功／規(guī)模小大／多個(gè)經(jīng)典案例深度解析

      課程總結(jié)

?老師背景

   郭音／Kevin

  ? 投資人／資深企業(yè)變革專家

  ? 加速工廠 創(chuàng)始人

  ? 源創(chuàng)國(guó)際研究院 副院長(zhǎng)

  ? 清華大學(xué)／北京大學(xué)／上海交大／中國(guó)人大等總裁班授課專家

?專業(yè)實(shí)踐

?  實(shí)踐領(lǐng)域：企業(yè)轉(zhuǎn)型、并購(gòu)重組、產(chǎn)業(yè)升級(jí)

?  十年產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究與投資并購(gòu)

?  2021年受聘于河海大學(xué)專業(yè)學(xué)位兼職教師

?  2017年受聘于南京師范大學(xué) 產(chǎn)業(yè)教授

?  2014年在美國(guó)硅谷設(shè)立“硅谷10°C創(chuàng)新基地”，為中國(guó)企業(yè)搭建一個(gè)國(guó)際性戰(zhàn)略資

   源配置共享平臺(tái)（技術(shù)、人才、資本、項(xiàng)目）

?授課特點(diǎn)

郭音老師的課程深受學(xué)員的歡迎和高度評(píng)價(jià)，郭老師所講的課程最顯著的特點(diǎn)有三個(gè)：“課程實(shí)戰(zhàn)、案例豐富、邏輯性強(qiáng)”。 郭老師因其豐厚的實(shí)戰(zhàn)背景和工作閱歷，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，所講內(nèi)容能夠在學(xué)員內(nèi)心深處引發(fā)強(qiáng)烈的共鳴，并能讓學(xué)員對(duì)企業(yè)發(fā)展中所面臨的關(guān)鍵問題進(jìn)行深入思考。郭老師在講課時(shí)會(huì)剖析大量的實(shí)戰(zhàn)案例，尤其是失敗的企業(yè)案例，通過案例的剖析，讓學(xué)員從另外一個(gè)視角，更加深層次地思考企業(yè)的問題及相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，郭音老師的課程在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出一套極具價(jià)值的操作體系，課程邏輯性強(qiáng)，學(xué)員在課后的實(shí)踐中，更加容易操作和更具指導(dǎo)性。

?客戶反饋

“歡迎郭老師來清華大學(xué)授課，本次為太原重工集團(tuán)高管專題班講授《新形勢(shì)下企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革之道》，課程生動(dòng)實(shí)戰(zhàn)，深入淺出，贏得了全體學(xué)員的熱烈反響和高度認(rèn)可，期待郭老師再次來清華授課?！?/span>

                                      —— 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心 王光宇主任

 “感謝郭老師來南京師范大學(xué)商學(xué)院給第38期總裁研修班授課，兩天的課程，學(xué)員反饋非常精彩，一致認(rèn)為課程實(shí)戰(zhàn)接地氣，我們商學(xué)院每年都會(huì)邀請(qǐng)很多專家教授來南師大給總裁班授課，兩天課程結(jié)束學(xué)員離開教室時(shí)，主動(dòng)排隊(duì)一一跟老師握手的場(chǎng)面，這還是第一次出現(xiàn)?！?

                                           —— 南京師范大學(xué)商學(xué)院 王欣老師

“感謝郭老師一整天的授課，郭老師的課程非常生動(dòng)實(shí)戰(zhàn)，今天一整天下來，我個(gè)人收獲非常大，現(xiàn)在正是我們集團(tuán)制定戰(zhàn)略的時(shí)候，郭老師今天的課程給我們教授了非常寶貴的方法和工具，回去我們要好好消化、接下來應(yīng)用到實(shí)踐中去，高質(zhì)量的做好集團(tuán)的這次中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃?！?/span>

                                        —— 江蘇金陵交運(yùn)集團(tuán)  孔維才董事長(zhǎng)