《逆境管理，贏在職場(chǎng)》

逆境管理，贏在職場(chǎng)

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】《逆境管理，贏在職場(chǎng)》

【課程背景】

不怕眼前有山，就怕心里沒(méi)路。遇見(jiàn)困難時(shí)候的思維模式，決定我們的職業(yè)發(fā)展。“情緒價(jià)值”是指能讓別人有愉悅的情緒起伏的語(yǔ)言或行為，讓別人覺(jué)得和你待在一起或是說(shuō)話感覺(jué)到相當(dāng)舒服。給別人提供了情緒愉悅的價(jià)值。我們喜歡交往的人，一定是能夠給我們帶來(lái)高情緒價(jià)值的人，讓人心生愉悅、滿足，帶來(lái)穩(wěn)定、良好和符合期待的情緒體驗(yàn)。那些總是提供負(fù)情緒價(jià)值的人，除非他的物質(zhì)價(jià)值或者利益價(jià)值超過(guò)情緒價(jià)值的重要性，一般都不太受人歡迎。要想向別人提供高情緒價(jià)值，首先我們自己要擁有強(qiáng)大的能量和穩(wěn)定的情緒閥值，具備一個(gè)完整的人格，能夠不依賴外物，發(fā)現(xiàn)自我生命的存在感和滿足感，只有這樣，這個(gè)人本身的存在就已經(jīng)能夠發(fā)揮影響力。

【課程收益】

l  合理認(rèn)知職場(chǎng)角色，了解逆商的意義；

l  幫助員工調(diào)試職場(chǎng)心態(tài)，明確職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系；

l  培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，主動(dòng)積極做事，提高執(zhí)行力；

【課程對(duì)象】基層員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工       

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)

【課程大綱】

【思考討論】：身在職場(chǎng)你幸福嗎？

第一模塊 逆商管理——思維模式?jīng)Q定職業(yè)高度

l  什么是逆商？

l  逆商低的具體表現(xiàn)？ 對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響？

l  提升逆商的三個(gè)維度

1、積極情緒

2、積極認(rèn)知

3、積極行為

第二模塊  自我覺(jué)察——你的心態(tài)陽(yáng)光嗎

l  情緒覺(jué)察

l  認(rèn)知覺(jué)察

l  行為覺(jué)察

1、通常上司批評(píng)你之后，你是怎么做的？

2、如果你對(duì)自己的職業(yè)現(xiàn)狀不滿意，你認(rèn)為是誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任？

3、和愛(ài)人吵架之后，一般是誰(shuí)先主動(dòng)和好的？

第三模塊   積極情緒——自我情緒管理

【思考討論】不怕眼前有山就怕心里沒(méi)路！

一、正確認(rèn)識(shí)情緒

1、情緒的定義

2、情緒的種類與功能

3、情緒管理的目標(biāo)

4、情緒與壓力的關(guān)系

二、情緒與壓力管理

1、問(wèn)題中心應(yīng)對(duì)策略

（1）歸因分析——三維度六因素歸因模式

（2）問(wèn)題解決

?  應(yīng)對(duì)策略

?  行動(dòng)計(jì)劃

（3）時(shí)間管理

?  正確的行事優(yōu)先級(jí)

?  目標(biāo)金字塔

2、情緒中心應(yīng)對(duì)策略

（1）認(rèn)知重建

理性情緒療法（ABC 理論）——ABCDE治療模式

（2）放松減壓——自我催眠減壓療法

?  音樂(lè)放松

?  呼吸放松

?  冥想放松

?  漸進(jìn)式肌肉放松

（3）運(yùn)動(dòng)減壓

（4）飲食減壓

（5）生理減壓

第四模塊  積極認(rèn)知——提升自信，正面思考

【思考討論】人的自信是怎么產(chǎn)生的？你有什么好的方法?

l  職場(chǎng)情緒價(jià)值

案例分析：什么原因讓你在那一刻奔潰了？

1、什么是情緒價(jià)值

2、情緒價(jià)值三要素

3、提升職場(chǎng)情緒價(jià)值的四個(gè)方法

l  情緒價(jià)值與信任的關(guān)系

案例分析：信任是降低溝通成本的工具

1、信任成本

2、情緒價(jià)值正向吸引力

3、建立信任的核心要素

第五模塊  積極行為——擺正心態(tài)，干好工作

l  干好工作的四大積極信念

正向思維

反求諸己

競(jìng)合思維

結(jié)果導(dǎo)向

l  干好工作需擺正“五大心態(tài)”

1、凡事?lián)Q位思考，領(lǐng)導(dǎo)不容易

2、凡事付出在先，回報(bào)在后

3、凡事團(tuán)隊(duì)第一，態(tài)度第一

4、凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口

5、凡事積極，不帶情緒上班

l  擺正心態(tài)“做人”與“做事”

1、擺正心態(tài)，左手做人，右手做事

2、職場(chǎng)就是道場(chǎng)，工作就是修行

3、擺正心態(tài)，不做有才華的窮人

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

n  中國(guó)女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

n  美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

n  上海華龍大眾銷售顧問(wèn)

n  國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

n  ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風(fēng)格

王惠老師講課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國(guó)古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂(lè)于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問(wèn)題樹(shù)、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛(ài)。