《從技術(shù)到管理90天蛻變》

邁向卓越-

從技術(shù)到管理90天蛻變

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《從技術(shù)到管理90天蛻變》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級(jí)改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，無論社會(huì)發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅(jiān)，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì)，甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：

有制度沒執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當(dāng)成了普通員工；

對(duì)上溝通時(shí)，沒有方案，對(duì)下溝通，簡(jiǎn)單粗暴；

缺乏激勵(lì)策略和思路，認(rèn)為錢和升職才是根本……

《邁向卓越- 從技術(shù)到管理90天蛻變》亦在幫助企業(yè)的新任經(jīng)理清晰地認(rèn)知成為企業(yè)的中層之后，應(yīng)該具備怎樣的角色，怎樣調(diào)整自己的角色，怎樣快速的融入角色，積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有效激勵(lì)下屬，布置任務(wù)，高情商溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見的轉(zhuǎn)型過程中的角色定位誤區(qū)；

2.    掌握在轉(zhuǎn)型過程中管理者思維的調(diào)整；

3.    了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展面臨的不同階段，并掌握具體的管理動(dòng)作；

4.    掌握在轉(zhuǎn)型過程中情景化管理，針對(duì)不同階段對(duì)員工進(jìn)行管理；

5.    了解常見的激勵(lì)手段和措施，提升員工內(nèi)驅(qū)力；

6.    掌握對(duì)上溝通的技巧和方法，做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂；

【課程對(duì)象】轉(zhuǎn)型期管理者、儲(chǔ)備干部、基層管理者，新任經(jīng)理

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+益智游戲+行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、管理者常見的角色定位誤區(qū)

l  互動(dòng)：管理者自畫像- 我是誰

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無巨細(xì)的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見的角色定位誤區(qū)

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  傳話筒

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因

l  中層管理者常見的兩難病癥

l  中層管理者常見的兩難現(xiàn)象

l  案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳

l  管理思維的建立

ü  個(gè)人- 團(tuán)隊(duì)

ü  管事- “管人”

三、團(tuán)隊(duì)不同階段的員工培養(yǎng)與激勵(lì)

l  什么是管理？

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本認(rèn)知

l  團(tuán)隊(duì)中八種常見角色測(cè)評(píng)

ü  現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試（免費(fèi)）

ü  現(xiàn)場(chǎng)討論：劉暢團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成及問題所在

ü  僵死團(tuán)隊(duì)的五大特點(diǎn)

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：管理者反思

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)必經(jīng)階段

ü  啟動(dòng)期主要特點(diǎn)及人才培育與激勵(lì)

ü  動(dòng)蕩期主要特點(diǎn)及人才培育與激勵(lì)

ü  穩(wěn)定期主要特點(diǎn)及人才培育與激勵(lì)

ü  高產(chǎn)期主要特點(diǎn)及人才培育與激勵(lì)

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段定位及人員培育激勵(lì)

ü  情景劇場(chǎng)：高效開會(huì)

l  不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，管理者的情景管理

ü  衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子

ü  員工工作的四種成熟度水平

ü  四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析

ü  案例分析：難管理的高材生

ü  新型授權(quán)七步法

ü  案例分析：邢總的大客戶分配原則

l  常見的激勵(lì)要素及場(chǎng)景應(yīng)用

ü  如何運(yùn)用赫茲伯格的雙因素理論對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)

ü  如何運(yùn)用馬斯洛的需求理論對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)制定本團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)策略

四、情商溝通與管理溝通

l  人際溝通與管理溝通的區(qū)別

ü  喬哈瑞溝通視窗

ü  管理溝通工具：正向反饋四步曲

ü  管理溝通工具：消極反饋BIC原則

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演

l  案例分析：“被擠兌”的技術(shù)大拿

l  高情商溝通的經(jīng)典四步

ü  案例分析：三句話化解危機(jī)

第一步：了解自己

第二步：認(rèn)知他人

第三步：換位思考

第四步：同理心表達(dá)

l  基于場(chǎng)景的溝通策略

ü  布置任務(wù)的五句話

ü  尋求反饋的三個(gè)原則

ü  有效傾聽精準(zhǔn)表達(dá)的3F技巧

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；