中層管理者的角色定位與認知--三輔

《中層管理者的角色定位與認知--三輔》

關(guān)家駒

【課程背景】

決勝在中層！中層領(lǐng)導(dǎo)者肩負著承接戰(zhàn)略、落地績效的職責(zé)和使命，同時也是跨部門協(xié)作中的重要樞紐，讓新晉的中層管理者，從執(zhí)行者到管理者的轉(zhuǎn)變，從把事情做正確，到做正確的事，就需要從角色的認知和管理的范圍上實現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。

課程通過管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)隔，重新定義中層角色，用豐富的案例教學(xué)，引發(fā)學(xué)員對于管理角色的思考和轉(zhuǎn)變，通過Workshop的方式讓學(xué)員對于“輔佐、輔助、輔導(dǎo)”有跡可循、有術(shù)可用。

【課程收益】

2  清晰認識自我和管理者的角色

2  能夠重新定位中層管理者對于管理承上啟下的作用

2  掌握如何能夠輔助上次，完成角色使命

2  認知部門之間合作和支持的意義，熟悉運用部門間的合作技巧

2  運用正確的管理技巧，輔導(dǎo)和培訓(xùn)你的團隊部屬

【課程特色】

Workshop、案例分析、實戰(zhàn)、可執(zhí)行、高效

【課程對象】

新晉中層管理者、團隊領(lǐng)導(dǎo)、銷售團隊管理者，店面管理者

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

【案例教學(xué)】動物園的袋鼠

     啟示：做正確的事情還是把事情做正確

二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的辨析及自我認知

1、管理的概念

ü   “管理”的概念

視頻案例：《這是管理者嗎》

ü   明確管理概念

ü   明晰管理職能

2、領(lǐng)導(dǎo)的概念

ü   “領(lǐng)”與“導(dǎo)”的區(qū)別

3、自我認知

ü   冰山理論

ü   SWOT分析工具

課堂練習(xí)：《我是誰》

4、中層管理者的角色定位

ü  輔佐上級

ü  輔助同級

三、輔佐上級

1、輔佐的概念

ü   “輔佐”的概念

視頻案例：《敗將吐真言》

課堂討論：這樣的輔佐合適嗎？

2、輔佐上級的原則

ü   組織原則

ü   尊重原則

ü   大局觀原則

3、4P理論

ü   4P理論

4、成功輔佐上級的三個決勝方法

ü 偏好

ü 風(fēng)格

ü 溝通

四、輔助同級

1、是什么讓“助”不能大行其道

ü   “輔助”的意義

視頻案例：《炮擊日軍》

2、同級的沖突

ü   沖突的定義

ü   4象限

ü   情景分享

3、“懂得”讓輔助變簡單

ü   同理心

ü   懂得輔助的方法

五、輔導(dǎo)下級

1、輔導(dǎo)下級的四種風(fēng)格

ü   教練式

ü   支持式

ü   命令式

ü   授權(quán)式

ü   動機才是核心

視頻案例：《百變李云龍-授權(quán)？》

2、 讓每月的談話成為可能

ü  杜邦公司的導(dǎo)師

    3、卓越領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)

ü   

——大客戶銷售方案落地專家

?  曾任米其林(世界500強)--- 渠道經(jīng)理，銷售經(jīng)理

?  曾任固特異輪胎（世界品牌500強）---大區(qū)銷售經(jīng)理

?  漢能控股集團漢能學(xué)院（股票代碼00566.HK）-培訓(xùn)專家

?  中馳車福電子商務(wù)有限公司中馳---商學(xué)院院長

?  眼力?。ê贾荩┲扑幱邢薰?--區(qū)域銷售經(jīng)理

?  北京工業(yè)大學(xué) 北京交通大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】

家駒老師從世界500強企業(yè)銷售一線逐漸成長為大區(qū)經(jīng)理，歷經(jīng)2C，2B，2G的不同業(yè)務(wù)模式的鍛打，既能從零售門店的銷售中實現(xiàn)幾何級銷售增長，也通過復(fù)雜的大客戶關(guān)系管理中，實現(xiàn)了銷售項目的“雙贏”。

l  在眼力?。ê贾荩┲扑幱邢薰?，開創(chuàng)消費者積分換購和組合促銷的門店銷售策略，是眼力健歷史上迄今為止的唯一一位“億元”銷售經(jīng)理。

l  帶領(lǐng)東北區(qū)固特異銷售團隊，經(jīng)過長達半年的復(fù)雜客戶關(guān)系管理，成功實現(xiàn)一汽大眾速騰轎車從2012年至今的OEM項目，單車型累計訂單突破1億美元。

l  2007年主導(dǎo)米其林與北京公交公司全面合作，成功將米其林帶入2008年北京奧運會，并為米其林最終走進倫敦奧運會和索契冬奧會奠定了堅實商務(wù)合作項目的基礎(chǔ)。

家駒老師在銷售的第一線持續(xù)深耕，不斷的總結(jié)客戶關(guān)系管理的贏單技巧和應(yīng)用工具，也在自省一個成功的銷售人員和銷售管理者應(yīng)當(dāng)具備的卓越勝任模型，開創(chuàng)了“四維”卓越大客戶銷售精英的勝任模型，提煉出了“雙動”的大客戶銷售培養(yǎng)路徑。

家駒老師現(xiàn)在全情投入在培訓(xùn)實踐領(lǐng)域，為幫助更多的大客戶銷售精英和銷售管理者運用正確和科學(xué)的管理工具和方法，實現(xiàn)“贏單”，讓“贏單”成為習(xí)慣，也讓更多企業(yè)中的銷售團隊真正成為用過程決定結(jié)果的“鐵軍”。

【主講課程】

營銷銷售：

卓越銷售策略

卓越渠道管理

客戶價值管理

精準(zhǔn)營銷

商務(wù)禮儀及談判溝通技巧

讓你成單倍增的銷售技能

新零售時代店鋪拜訪技巧

團隊管理：

市場經(jīng)營與管理

銷售鐵軍的打造

卓越銷售管理

中層管理者的角色定位與認知

跨部門沖突與合作

壓力與情緒的轉(zhuǎn)化之道

【學(xué)員評價】

家駒老師用豐富的銷售實踐經(jīng)驗，和銷售管理工具，既幫我們解決了認知問題，也解決了培訓(xùn)后對銷售團隊的輔導(dǎo)和評估。                            —— 熱云數(shù)據(jù)CHO 武蓉

關(guān)老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，內(nèi)容很落地，不虛，給予我們的銷售和銷售管理建議可操作強！ 

—— 優(yōu)配車聯(lián)CEO 王國強

家駒老師的課程很吸引人，案例多，思考性強，能夠引導(dǎo)我從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并給我很強的信心，信心對我很關(guān)鍵。                              —— 中鐵十一局 李傳平

家駒老師的課程循序漸進，深入淺出，能和我們銷售管理的問題結(jié)合起來、分析透徹，加上針對性的指導(dǎo)，具有很強的實戰(zhàn)性和落地性！                     —— TRW 趙銳

親和力很好，有激情，不賣弄，從管理的原理開始，重幫助我們理清中層領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵管理內(nèi)容，很實用。                                               —— 作業(yè)幫 于敏