轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項修煉

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項修煉》

講師：李沛賢

【課程背景】

從您進(jìn)入管理者角色的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上，但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事，即使經(jīng)驗豐富的管理者也常常會身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū)：

埋頭于具體事務(wù)，與全局脫節(jié)

情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)

陷身于對下屬工作中枝節(jié)問題的處理，失去把握方向的能力

到處救火，分身乏術(shù)……

課程將提升管理績效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來，因此應(yīng)用提升管理績效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績效。

課程將分享能夠提升管理績效的四項行為，每項行為層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長。

課程需要幫助學(xué)員理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊績效的高低。管理者要有效地管理一個團(tuán)隊，需要完成諸多行為，但最重要的是修煉和績效密切相關(guān)的四項行為：懂人性、定目標(biāo)、帶團(tuán)隊、拿結(jié)果，并把管理者的四項關(guān)鍵行為能力變?yōu)樽杂X的管理習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。

【課程收益】

l  體驗并認(rèn)識管理者的角色定位與四項關(guān)鍵行為

l  體驗并認(rèn)識有效地修煉四項關(guān)鍵行為對管理業(yè)績的影響

l  學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題和提升管理績效的方法

l  體驗并認(rèn)識培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系，找到學(xué)以致用的關(guān)鍵點(diǎn)

l  在體驗和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

【課程特色】

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項修煉》是完全不同于傳統(tǒng)意義上的一項培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程著重于技能和知識的傳授，但《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項修煉》是通過講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊競賽等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員情不自禁的想要改變根深蒂固的觀念、想法和習(xí)慣。

要改變?nèi)说男袨槟Ｊ胶托袨榱?xí)慣，需要的不是說教和傳授，而是要創(chuàng)造一個虛擬但接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，讓管理者進(jìn)入這樣的環(huán)境中，運(yùn)用以往的管理方式和管理行為，自己去體驗，去領(lǐng)會。同時加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化管理的核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。本課程以多個體驗活動模擬現(xiàn)實(shí)管理場景，讓學(xué)員在仿真游戲、案例PK中充分體會成功和失敗帶來的啟示和沖擊，去審思管理的真諦，培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，從而主動自覺地履行管理者的核心職責(zé)，修煉管理者“懂人性、定目標(biāo)、帶團(tuán)隊、拿結(jié)果”四項行為。

【課程對象】新任管理者、團(tuán)隊管理能力不足的在職管理者

【課程時間】12小時（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者的角色認(rèn)知

1.     管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

?  是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

?  先天Vs.后天

2.     管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑

?  基層：從技術(shù)走向管理，不知所措

?  中層：輔導(dǎo)團(tuán)隊不如自己干心里踏實(shí)

?  高層：團(tuán)隊大了怎樣拿到想要的結(jié)果

3.     管理者的角色

?  管理者的核心職責(zé)是什么

?  管理者的關(guān)鍵行為是什么

?  管理者需要做好哪些工作

?  基層——盡己之能

?  中層——盡人之力

?  高層——盡人之智

4.     管理者的四項關(guān)鍵行為

?  懂人性

?  定目標(biāo)

?  帶團(tuán)隊

?  拿結(jié)果

二、管理場景體驗訓(xùn)練——共創(chuàng)埃菲爾

1.     第一輪體驗：

?  理解組織戰(zhàn)略與上級要求

?  解碼戰(zhàn)略，制訂目標(biāo)與計劃

?  管理過程PDCA閉環(huán)管理

2.     第二輪體驗：

?  懂人性，不要把員工當(dāng)作工具

?  尊重員工情緒，培養(yǎng)下屬的能力

?  轉(zhuǎn)化和利用資源，設(shè)計流程提升效率

3.     第三輪體驗：

?  “不在場測試”，學(xué)會放手與授權(quán)

?  運(yùn)用創(chuàng)新思維提升管理業(yè)績

?  簡單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓團(tuán)隊自動自發(fā)工作

三、管理行為拆解分析

1.      懂人性

?  感性與沖動

?  自私與避害

?  無知與固執(zhí)

?  猶豫與拖延

2.      定目標(biāo)

?  共識目標(biāo)

?  分解任務(wù)

?  共創(chuàng)愿景

3.      帶團(tuán)隊

?  知人善任

?  培養(yǎng)能力

?  激發(fā)動力

4.      拿結(jié)果

?  跟蹤糾偏

?  閉環(huán)迭代

?  評估復(fù)盤

四、管理案例實(shí)戰(zhàn)研討（可根據(jù)企業(yè)需求定制）

1.      管理場景   目標(biāo)太高怎么辦？

知識點(diǎn)：上下同欲，目標(biāo)共識

2.      管理場景   如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)？

知識點(diǎn)：教練型領(lǐng)導(dǎo)力——聆聽下屬，激發(fā)動力

3.      管理場景   如何給小西做反饋？

知識點(diǎn)：表揚(yáng)員工與指出不足——鮮花與鉆石

4.      管理場景   軟的目標(biāo)怎么衡量？

知識點(diǎn)：衡量目標(biāo)——如何選對合適的指標(biāo)

5.      管理場景   橫向沖突如何處理？

知識點(diǎn)：情商管理，溝通協(xié)調(diào)

6.      管理場景   誰是C？

知識點(diǎn)：績效結(jié)果，團(tuán)隊激勵

五、課后行動計劃

1.      知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值

2.      制訂落地行動計劃

3.      回歸現(xiàn)實(shí)與行為改善要點(diǎn)

李沛賢 老師

——行動學(xué)習(xí)與創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)專家

?  原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)教練

?  原某航空航天軍工保密央企（世界前200強(qiáng)）下屬公司人事副總

?  原蘇寧控股集團(tuán)總裁辦干部管理部長，蘇寧大學(xué)、雨花干部培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目經(jīng)理

?  中國科學(xué)院大學(xué)工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

?  國際項目管理協(xié)會(IPMA)認(rèn)證的國際項目管理專家(IPMP)

?  美國項目管理協(xié)會(PMI)資深會員，認(rèn)證的項目管理專業(yè)人士(PMP)

?  美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

?  國家一級人力資源管理師，經(jīng)濟(jì)師

?  中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強(qiáng)甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設(shè)、研發(fā)項目管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設(shè)計和服務(wù)企業(yè)管理賦能訓(xùn)戰(zhàn)項目100+，覆蓋上萬名學(xué)員的資深實(shí)戰(zhàn)型講師顧問。

?  李老師曾擔(dān)任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變^TM創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，點(diǎn)善軍團(tuán)項目經(jīng)理賦能訓(xùn)戰(zhàn)營首席顧問，點(diǎn)善學(xué)堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練，負(fù)責(zé)數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營銷管理、課程講師和引導(dǎo)教練，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和營銷上市推廣，在訓(xùn)戰(zhàn)咨詢項目中擔(dān)任實(shí)施顧問，負(fù)責(zé)項目前期與客戶進(jìn)行需求溝通，運(yùn)用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進(jìn)行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設(shè)計方案，并主導(dǎo)投標(biāo)、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實(shí)施交付。

?  李老師曾輔導(dǎo)港股上市達(dá)力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營痛點(diǎn)難題，通過七次業(yè)務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔(dān)任千億級5G科技公司亨通集團(tuán)項目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營輔導(dǎo)顧問，為集團(tuán)培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營意識和實(shí)戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經(jīng)理，受到集團(tuán)總裁和研究院院長的認(rèn)可與信任，所設(shè)計和授課輔導(dǎo)的項目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營榮獲集團(tuán)精品訓(xùn)戰(zhàn)項目。

?  李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著“航空報國、強(qiáng)軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場，組織質(zhì)量內(nèi)審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題500多項，主持科研攻關(guān)課題20余項，并帶領(lǐng)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)200余份，主導(dǎo)建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標(biāo)準(zhǔn)體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍(lán)對抗、實(shí)戰(zhàn)場景演練等訓(xùn)戰(zhàn)授課技能。

?  李老師曾在蘇寧集團(tuán)南京總部總裁辦體系負(fù)責(zé)蘇寧集團(tuán)企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理及中高層干部培養(yǎng)項目運(yùn)營工作，主導(dǎo)策劃及實(shí)施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓(xùn)練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當(dāng)部長/店長”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學(xué)習(xí)項目設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學(xué)籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計和優(yōu)化項目，是中國培訓(xùn)界較早倡導(dǎo)和實(shí)施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓(xùn)管理者。

?  在蘇寧電器集團(tuán)門店急劇擴(kuò)張，蘇寧易購電商集團(tuán)初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團(tuán)、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團(tuán)人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團(tuán)新十年戰(zhàn)略部署，主導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團(tuán)18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點(diǎn)和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團(tuán)組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔(dān)子歷練干部、強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓(xùn)戰(zhàn)系列

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項修煉》          

《方向-目標(biāo)管理與高效計劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》           

《洞見-業(yè)務(wù)問題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結(jié)構(gòu)化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》               

《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設(shè)計》            

《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績效創(chuàng)新團(tuán)隊打造》

行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊系列

《行動學(xué)習(xí)—問題解決訓(xùn)戰(zhàn)工坊》        

《行動學(xué)習(xí)—增長策略訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動學(xué)習(xí)—項目管控訓(xùn)戰(zhàn)工坊》        

《行動學(xué)習(xí)—復(fù)盤反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

訓(xùn)戰(zhàn)營類微咨詢輔導(dǎo)項目（診斷定制化設(shè)計訓(xùn)戰(zhàn)項目）

高潛后備人才訓(xùn)戰(zhàn)營（揚(yáng)帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓(xùn)戰(zhàn)主題）

項目管理人才訓(xùn)戰(zhàn)營（明需求+定目標(biāo)+設(shè)路徑+控過程+勤復(fù)盤五大訓(xùn)戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長人才訓(xùn)戰(zhàn)營（客戶洞察+增長路徑+創(chuàng)新設(shè)計+團(tuán)隊打造+精益上市五大訓(xùn)戰(zhàn)過程）

【授課風(fēng)格】

李老師授課風(fēng)格系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語言凝練、案例豐富、培訓(xùn)方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進(jìn)行大量知識傳遞的同時，保障學(xué)員的消化吸收與課后落地應(yīng)用，尤其是訓(xùn)戰(zhàn)工場系列課程，讓學(xué)員在課堂上打仗一樣訓(xùn)練，練成習(xí)慣回到工作像訓(xùn)練一樣打仗。

?  學(xué)玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長將復(fù)雜的理論用幽默生動的案例進(jìn)行深層次剖析，深入淺出，在知識點(diǎn)的講解上設(shè)計精密、節(jié)奏感強(qiáng)，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學(xué)員歡聲笑語，掌聲連連，讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

?  訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實(shí)戰(zhàn)背景，非常擅長以學(xué)員的痛點(diǎn)難題作為實(shí)戰(zhàn)主題進(jìn)行研討互動和實(shí)戰(zhàn)演練，做到訓(xùn)中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓(xùn)，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)落地咨詢輔導(dǎo)，很多接受過李老師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)的學(xué)員均稱贊李老師的點(diǎn)評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)落地輔導(dǎo)，幫助學(xué)員真正做到學(xué)以致用，輸出成果，提升績效。

【學(xué)員評價】

李老師的訓(xùn)戰(zhàn)課程與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應(yīng)對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

                                                  ——某石化上市公司孟董事長

李老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領(lǐng)導(dǎo)力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設(shè)計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓(xùn)戰(zhàn)工坊控場能力十足，樂于與學(xué)員互動，對學(xué)員現(xiàn)場輸出的研討主題有獨(dú)特的視角和一針見血的見解，直指本質(zhì)，給人以醍醐灌頂之感。

                                                ——某金融科技集團(tuán)信息總監(jiān)齊總

李老師在訓(xùn)戰(zhàn)項目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)中付出了大量的時間和心血，非常耐心細(xì)致的解答每一位學(xué)員提出的困惑和問題，引導(dǎo)學(xué)員行為改善和課題落地，并有詳實(shí)的輔導(dǎo)報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

                                             ——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總