揭開阿里HR體系神秘面紗

揭開阿里HR體系神秘面紗

主講老師：葛蔓

【課程背景】

馬云曾說阿里有一個特別引以為傲的神秘組織---那就里阿里人力資源部門。TA不僅需要通精人力資源管理的道、法、術(shù)、器，還要對業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略、未來大圖有著超出一般管理者的眼界。政委們，深入業(yè)務(wù)線，促組織發(fā)展，讓企業(yè)文化分布到每個角落，幫助業(yè)務(wù)成長掃清障礙，與業(yè)務(wù)管理者并駕齊驅(qū)，“攻城略地”，共同實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。TA們“出得廳堂，下得廚房”，那這支神秘的隊伍具體是如何運作的呢？阿里組織發(fā)展專家葛蔓老師將帶您共同揭密阿里的政委體系。

【課程收益】

l  了解阿里的HR體系前世今生（政委體系、績效體系）

l  了解和掌握2-3個HR工具，提升工作專業(yè)度

l  解惑工作疑問、挑戰(zhàn)，增長HR視野

l  掌握與業(yè)務(wù)共舞的幾大核心，并學會應(yīng)用

l  四大模塊內(nèi)容與實際工作生成聯(lián)系，引發(fā)思考

【課程特色】

本課程采用互動式案例教學，由具備豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士，結(jié)合成功或失敗的真實案例，采用講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的等多種上學習方式，提升學員的理論水平和實戰(zhàn)能力。

【課程對象】企業(yè)HR經(jīng)理、HR專員，企業(yè)中層以上管理者

【課程時間】12小時（2天），6小時/天

【課程大綱】

第一部分：阿里企業(yè)文化發(fā)展與演變

                   ----阿里HR體系由來與支撐

1、 阿里企業(yè)文化三個階段

l  校園文化

l  鐵軍文化

l  互聯(lián)網(wǎng)文化

2、 阿里企業(yè)文化的三個層次剖析

l  人工飾物

l  價值觀念

l  深層假設(shè)

3、 阿里企業(yè)文化下的人才發(fā)展理念

l  人事合一

l  虛事實做

   [第一部分說明]

案例：阿里黑名單事件等4個

互動：8-10個問題提問，3次討論與練習

第二部分 阿里政委體系

1、 何為行業(yè)HR三支柱？

2、 阿里HRBP（政委）的“與眾不同”

l  心力、腦力、體力，是阿里巴巴的組織能能量模型，簡稱“心腦體”。

l  政委側(cè)重管人心、管思想，HR側(cè)重管人身、管行為。

   3、如何充分掌握阿里政委體系的“精華”？

l  政委體系在阿里的定位

   何為“上得廳堂、下得廚房”，做有溫度的HRG。

l  政委體系的四大角色

1）人的問題合作伙伴

2）公司與員工的“同心結(jié)”

3）文化的倡導者

4）人力資源開發(fā)者

l  阿里政委的特色工作

   聞味道、照鏡子、揪頭發(fā)、摸溫度

l  如何與業(yè)務(wù)同行

   “敵進我退，敵疲我擾”

4、HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞？

l  從HR到HRBP的轉(zhuǎn)型

l  從了解業(yè)務(wù)到表達業(yè)務(wù)

l  HRBP的有力“武器”

   楊三角、共創(chuàng)會、三板斧

l  內(nèi)在修為很重要

   何為真、愛、靈?

5、優(yōu)秀HR的修煉

l  提升自身修為（關(guān)鍵能力）

l  發(fā)展合作關(guān)系（多維度資源整合）

l  培養(yǎng)業(yè)務(wù)伙伴（培養(yǎng)業(yè)務(wù)伙伴相同味道）

            [第二部分說明]

     案例：每個部分最少2個舉例說明

     互動：1、此部分以案例探討方式為主，引申到工作中思考。

2、HR工具介紹與使用練習相結(jié)合。

第三部分  政委最重要的工作抓手

----阿里績效管理體系

1、績效管理體系的思考

l  為什么有績效管理體系？

l  從戰(zhàn)略KPI五步法

2、阿里績效管理組成與流程

l  績效的組成部分

l  管理具體流程與要點

3、雙軌制考核

l  何為雙軌制

l  雙軌制規(guī)則

l  價值觀評分標與強制打分

l  舉例討論

4、績效考核結(jié)果對未來的影響

l  績效考核的方向

l  人才盤點工具（人才九宮圖）

l  考核結(jié)果運用（加薪、獎金、晉升等 ）

[第三部分說明]

案例：此部分4個舉例（KPI舉例、強制打分案例、人才九宮圖案例、獎金案例）

互動：1、以討論為主，阿里績效與實際工作場景運用的挑戰(zhàn)。

2、通過練習熟悉使用人才九宮圖

第四部分  具有阿里特色的團隊激勵

1、激勵的作用與分類

l  團隊激勵的作用

l  激勵的系統(tǒng)分類

2、長期激勵

l  年薪制offer

l  期權(quán)

l  職業(yè)發(fā)展

3、短期激勵

l  精神類： 晉升、獎金、薪資、學習機會、年度獎項

l  物質(zhì)類：企業(yè)福利、旅游

4、即時激勵

l  即時禮物和榮譽

l  管理者的稱贊等

l  用心、走心（有針對性）

[第四部分說明]

案例：此部分多個舉例，擴寬激勵視野

互動：1、開放式共創(chuàng)形式，生動、有趣的討論

第五部分 兩天課程總結(jié)kick off

以總結(jié)和回顧的形式收尾，走腦、走心。

       ——阿里HR管理體系導師

?  原阿里巴巴資深HR專家

?  阿里巴巴【俠客行】認證講師

?  十年阿里工作經(jīng)歷

?  高級人力資源管理師

?  原TCL電腦總部客服培訓負責人

?  瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

?  蘭州某職業(yè)技術(shù)學校轉(zhuǎn)型培訓項目顧問

?  B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個部門、客服部相關(guān)部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導行政培訓團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統(tǒng)課程及項目設(shè)置，經(jīng)過第一階段課程知識導入，第二階段在崗訓練，第三階段團隊建設(shè)跟進，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個集團行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進員工，集團管理干部等進行系統(tǒng)的培訓課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財務(wù)部、行政部的培訓體系，累計培訓場次超過300場、受訓學員人次超過1000人次。

幫助瑞思學科英語搭建培訓體系：雛鷹計劃（新人培訓），星辰計劃（管理培訓），在崗路徑學習機制，搭建內(nèi)訓師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區(qū)進行了組織診斷，輸出改進方案，建立共創(chuàng)會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對于企業(yè)如何通過建構(gòu)科學的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)開展和搭建，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓練營

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓體系，看培訓架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長--打造完美的HRBP體系》

【學員評價】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實，系統(tǒng)邏輯性強，把多年積累的經(jīng)驗，結(jié)合當下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學員受益匪淺。                        ——杭州 謙謙咨詢CEO   婁總

共創(chuàng)會的模式新穎，有趣，充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極主動性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過程有結(jié)果！                                     ——杭州 金翰房產(chǎn)市場營銷中心 沈總

課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發(fā)頗多。

——?？敌l(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。     ——萬象投資培訓中心  高經(jīng)理