教練式領(lǐng)導(dǎo)力

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

主講：午月

【課程背景】

我們身處一個(gè)不確定的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代下，環(huán)境的變化、政策的變化和消費(fèi)趨勢(shì)的變化等等都瞬息萬(wàn)變、不受控制。作為管理者，根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做到準(zhǔn)備的統(tǒng)籌規(guī)劃，越來(lái)越難。這就要求管理者必須具有超強(qiáng)的信息捕捉能力和渠道。

與此同時(shí)，隨著Z時(shí)代新新人類越來(lái)越多的步入職場(chǎng)，他們的信息獲取渠道更廣、信息更新更快更靈活，在信息不對(duì)等，甚至落后的情況下，如果沿用傳統(tǒng)的管理模式很難激發(fā)員工的工作動(dòng)力、認(rèn)同感、參與感。

因此，在外部變化的不確認(rèn)性和內(nèi)部新時(shí)代員工特點(diǎn)的雙重挑戰(zhàn)下，企業(yè)的管理者必須對(duì)舊有的管理模式進(jìn)行革新，適應(yīng)時(shí)代和環(huán)境的發(fā)展，充分激發(fā)員工的潛力，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，讓他們參與且具備自主解決問(wèn)題的能力，從而為最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的達(dá)成。

教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力能力提升的課程，旨在讓學(xué)員了解自我、突破自我、全面提升管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，從而成為一個(gè)有影響力的人。

【課程收益】

1、讓管理者認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)角色的變化和職責(zé)。

2、促使學(xué)員掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力的工作技巧，主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)直接下屬的職責(zé)。

3、運(yùn)用有效的教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬，以實(shí)現(xiàn)高水平的績(jī)效表現(xiàn)和員工滿意度。

4、運(yùn)用教練型領(lǐng)導(dǎo)技能，與下屬建立伙伴關(guān)系，幫助并激發(fā)員工從“初學(xué)者”成長(zhǎng)為“獨(dú)立自主的完成者”。

5、獲得一整套教練式領(lǐng)導(dǎo)的管理工具包。

【課程特色】

1、簡(jiǎn)單：所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，課后學(xué)員就可以輕松掌握。

2、實(shí)戰(zhàn)：采用案例、錄像、模擬演練來(lái)推進(jìn)課程教學(xué)，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞現(xiàn)實(shí)的案例。

3、有效：不僅能掌握工具和流程，并且力求解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

序言 ：管理者的改變對(duì)于企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)

案例：D公司運(yùn)用教練技術(shù)成功轉(zhuǎn)型的案例

一、新形勢(shì)下管理者遇到的挑戰(zhàn)

1、小組互動(dòng)環(huán)節(jié)：

（1）您覺得Z時(shí)代的人個(gè)性、價(jià)值觀是？

（2）每個(gè)小組用團(tuán)隊(duì)的智慧畫一張圖來(lái)演示該主題。

2、大環(huán)境變化的不確認(rèn)性

3、授權(quán)與放權(quán)的兩難

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：參考打分表，您覺得自己的授權(quán)做的怎樣？（1~10分打幾分）

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值

視頻：運(yùn)動(dòng)教練激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員成功贏得比賽

1、教練的定義

2、教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

案例分析：馬總監(jiān)的“忙”與“盲”

（通過(guò)馬總監(jiān)的管理案例，讓學(xué)員找到管理者的“盲點(diǎn)”）

工具：教練與傳統(tǒng)管理者區(qū)別一覽表

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的三大作用

案例：劉備的管理之道

（1）作之師

（2）作之君

（3）作之親

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力修煉的三個(gè)路徑

1、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的原則及目標(biāo)

（1）三項(xiàng)原則

A．信任

B．賦能

C．行動(dòng)

視頻分享：《摔跤吧 爸爸》中老二戰(zhàn)勝老大的故事分析

（2）四大目標(biāo)

A．育才

B．增效

C．合力

D．共贏

小組討論：《狂飆》中“高啟強(qiáng)逆襲因素有哪些”?

2、對(duì)自己：成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的GROW工作流程

（1）G聚焦目標(biāo)

（2）R了解現(xiàn)狀

（3）O探索方案

（4）W強(qiáng)化意愿

案例分析:結(jié)合開課案例，回顧GROW教練領(lǐng)導(dǎo)者工作流程

3、對(duì)下屬：教練型領(lǐng)導(dǎo)者提升下屬能力的四步驟

（1）自我認(rèn)可（潛能四步法）

（2）聚焦方法（資源一覽表）

（3）學(xué)會(huì)決策（思維決策法）

（4）兌現(xiàn)行動(dòng)（目標(biāo)錨定法）

小組互動(dòng)游戲：給領(lǐng)導(dǎo)貼“標(biāo)簽”

四、教練式領(lǐng)導(dǎo)力兩項(xiàng)核心技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

視頻分享：教練技術(shù)型對(duì)話視頻分享

1、教練式領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)核心技術(shù)之一：對(duì)話技術(shù)

案例分析： 馬總監(jiān)跟部門經(jīng)理溝通年度計(jì)劃

（1）兩聽

（2）兩看

（3）兩問(wèn)

（4）兩不給

實(shí)操演練：AB對(duì)話-現(xiàn)場(chǎng)演練教練式對(duì)話

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)力核心技術(shù)之二:目標(biāo)檢視技術(shù)

案例分析：?jiǎn)T工跟馬總監(jiān)匯報(bào)第一季度工作進(jìn)度

（1）M目標(biāo)達(dá)成

（2）Y應(yīng)急對(duì)策

（3）F復(fù)盤計(jì)劃

（4）J經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

案例研討：

（1）根據(jù)案例情況進(jìn)行小組研討，派代表進(jìn)行分享。

（2）其他小組運(yùn)用積分卡片給其他組打分。

五、學(xué)習(xí)復(fù)盤及行動(dòng)計(jì)劃

1、小組代表學(xué)習(xí)心得總結(jié)分享。

2、行動(dòng)計(jì)劃。

備注：課程附屬

1、工具卡片

（1）“領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)簽”畫布

（2）MYFJ積分卡片

2、學(xué)習(xí)配套書籍推薦

《高績(jī)效教練》（英）約翰.惠特默

《人本教練》（中）黃榮華/梁立邦

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》（楊濱著）

《當(dāng)教練不當(dāng)經(jīng)理》（迪克.萊爾斯著）

《管理教練》（沈軍著）

午月老師

——門店/網(wǎng)點(diǎn)銷售運(yùn)營(yíng)管理專家 

?  現(xiàn)任廣東某醫(yī)藥有限公司銷售總監(jiān)，社區(qū)門店商學(xué)院負(fù)責(zé)人。

?  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)康寶萊公司銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。打造從零到50億

市場(chǎng)份額，開拓社區(qū)門店?duì)I銷創(chuàng)新思路。

?  曾任香港恒基投資集團(tuán)銷售營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，從零打造一家公司，主打線

上線下相結(jié)合的營(yíng)銷體系。

?  曾任康寶萊、漢德森等知名企業(yè)注冊(cè)資深高級(jí)管理培訓(xùn)講師。

?  美國(guó)布魯克斯大學(xué)管理心理學(xué)碩士。

?  中國(guó)科學(xué)院心理研究所注冊(cè)心理咨詢師。

?  企業(yè)注冊(cè)個(gè)人職業(yè)規(guī)化教練。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

門店/網(wǎng)點(diǎn)銷售運(yùn)營(yíng)（包括引流、拓客、線上線下互動(dòng)、銷售技巧）

銷售型管理人才選撥和培養(yǎng)（側(cè)重在中層、基層核心人才的選撥培養(yǎng)）

銷售型團(tuán)隊(duì)的規(guī)化培訓(xùn)（目標(biāo)、心態(tài)、行動(dòng)力）

與銷售有關(guān)的心理學(xué)技能

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

      午月老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中13年伴隨一家外企從零到50億從基層做起，創(chuàng)業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)22年行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），在二十多年從基層到成長(zhǎng)為高級(jí)管理型人才的實(shí)踐工作中，積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)在業(yè)務(wù)發(fā)展及人才培養(yǎng)方面均取得顯著工作成績(jī)。

n  業(yè)務(wù)能力：擅長(zhǎng)招商培訓(xùn)，線上線下相結(jié)合模式打造，門店銷售運(yùn)營(yíng)，社區(qū)店運(yùn)營(yíng)，有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模式建立的成功經(jīng)驗(yàn)，能從0開始，組建團(tuán)隊(duì)，開發(fā)市場(chǎng)和經(jīng)銷商，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展及穩(wěn)定增長(zhǎng)。

n  人才培養(yǎng)：有很強(qiáng)的識(shí)人用人育人能力，帶過(guò)幾百人銷售管理團(tuán)隊(duì)，管理過(guò)15家分公司，能獨(dú)立規(guī)劃團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，知人善任，激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)行業(yè)多元型銷售型服務(wù)人才：跨國(guó)公司副總裁1人，大區(qū)總監(jiān)8人，行業(yè)內(nèi)各大公司經(jīng)理級(jí)員工40余人。

核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

《社區(qū)店孵化項(xiàng)目》   某醫(yī)藥有限公司

項(xiàng)目描述：擔(dān)任社區(qū)店運(yùn)營(yíng)商學(xué)院負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全國(guó)店面的管理工作，為保證各地門店成為未來(lái)企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的源泉，同時(shí)為適應(yīng)特殊時(shí)期轉(zhuǎn)型，自創(chuàng)全套培訓(xùn)體系及教材及12門課程，獨(dú)創(chuàng)社區(qū)店多元化場(chǎng)景營(yíng)銷，打造孵化模式。磨合出借店發(fā)展線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的模式。

項(xiàng)目職責(zé)：建立包括活動(dòng)，技能，單店運(yùn)作的門店運(yùn)營(yíng)體系，把握市場(chǎng)方向，進(jìn)行店鋪未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，促銷政策制定等

項(xiàng)目業(yè)績(jī)： 經(jīng)過(guò)三期店鋪孵化的淘汰和新增，用一年時(shí)間全國(guó)店鋪穩(wěn)定在800家，月5萬(wàn)以上營(yíng)業(yè)額店面由20%提升到40%，新疆哈密、武漢、福建三明樣板地區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%以上，其中武漢業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)56%，由5家店擴(kuò)張到23家店。

《從零開拓業(yè)務(wù)，布局市場(chǎng)》              恒基集團(tuán)漢薇商城            銷售營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

v  工作描述：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；拓展市場(chǎng)、建設(shè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理體系；協(xié)調(diào)渠道關(guān)系，調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，組織、領(lǐng)導(dǎo)渠道銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題。

v  市場(chǎng)開發(fā)：尋找資源，溝通行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，舉辦線上線下會(huì)議培訓(xùn)，從0開發(fā)經(jīng)銷商，啟動(dòng)市場(chǎng)，用短短4個(gè)月時(shí)間，打造到每月3000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，在全國(guó)三個(gè)大區(qū)中，業(yè)績(jī)一直排名第一，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)50%以上，成為全國(guó)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最高區(qū)域。

v  業(yè)務(wù)模式：結(jié)合公司發(fā)展階段和產(chǎn)品線，打造線上線下相結(jié)合模式，進(jìn)行品牌規(guī)劃和線上裂變。

v  團(tuán)隊(duì)管理：按區(qū)域搭建建構(gòu)，設(shè)立分公司，提升團(tuán)隊(duì)線上裂變和品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，提升小區(qū)長(zhǎng)和城市主管抗壓能力，計(jì)劃和目標(biāo)管理能力，帶團(tuán)隊(duì)能力（增員能力、留人能力、做業(yè)績(jī)的能力）。

《從零開拓業(yè)務(wù)，布局市場(chǎng)》              康寶萊公司                 銷售營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

v  成長(zhǎng)軌跡：正值公司剛剛進(jìn)入中國(guó)，入職時(shí)任大連分公司經(jīng)理，之后歷任東北三省，湖南湖北、廣東助理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，之后晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，管理東北、西北、華北，業(yè)績(jī)最高一年15-18個(gè)億。

v  大連分公司經(jīng)理：帶領(lǐng)一支沒有銷售經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，建立培訓(xùn)、招商體系，提升系統(tǒng)化運(yùn)作能力，連續(xù)11個(gè)月全國(guó)第一，至今無(wú)人超越。

v  東北助理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)：排兵布陣，調(diào)動(dòng)大連市場(chǎng)骨干開發(fā)東三省空白市場(chǎng)，從招商支持，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，會(huì)議培訓(xùn)技能方面，給予經(jīng)銷商全力資源支持，東三省成為全國(guó)第一個(gè)過(guò)百萬(wàn)積分小區(qū)，大連，哈爾濱，長(zhǎng)春多次成為全國(guó)第一。

v  二湖、廣東助理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)：接受公司外派政策，走出舒適區(qū)，融入陌生環(huán)境鍛煉，通過(guò)公司360度測(cè)評(píng)后，晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，管理東北、西北、華北。

v  北區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)：圍繞全國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行經(jīng)銷商整體布局，制定營(yíng)銷方案，狠抓分公司執(zhí)行；開展人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)崗位接班人，開展城市健康跑等品牌活動(dòng)，負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)、外事管理（政府關(guān)系、媒體合作）、業(yè)務(wù)管理。

v  職業(yè)收獲：經(jīng)歷公司從默默無(wú)聞到連續(xù)7年2位數(shù)增長(zhǎng)全過(guò)程，參與落地諸多顛覆快消行業(yè)的創(chuàng)新舉措，建立全國(guó)上千家門店網(wǎng)絡(luò)，將線下店融入運(yùn)動(dòng)時(shí)尚，打造成為人文交流場(chǎng)所。

從業(yè)24年，積累了很多豐富的市場(chǎng)開拓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及管理、人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人感覺在這個(gè)年齡和社會(huì)閱歷下，一方面基于多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，希望能幫到曾經(jīng)跟我當(dāng)初某個(gè)階段的人；另一方面，在本職工作的同時(shí)也在授課方面，因?yàn)楸容^接地氣，也獲得很多好的口碑，所以，希望能夠?qū)⒍嗄甑乃?、所失、所思、所想，借助培?xùn)這個(gè)平臺(tái)與大家一起分享探討，同時(shí)，基于多年一線銷售和門店經(jīng)營(yíng)，總結(jié)出的“三來(lái)場(chǎng)景模型”，以及門店銷售的十步法等經(jīng)營(yíng)方法，希望能幫到在疫情與互聯(lián)網(wǎng)多重沖擊下的門店，找準(zhǔn)自己的定位與發(fā)展，從而為門店轉(zhuǎn)型和升級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，也希望借此給到大家真正的實(shí)操借鑒。從而實(shí)現(xiàn)共同富裕，創(chuàng)新成長(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】

針對(duì)性強(qiáng)：憑借多年在多年內(nèi)外資企業(yè)一線的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)受眾的痛點(diǎn)和需求，找準(zhǔn)定位，因人施教。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

親和幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。