戰(zhàn)略導向的績效管理

戰(zhàn)略導向的績效管理

丁守海

一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理

1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例

2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為

3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒

4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？

二、厘清崗位職責是績效管理的前提

1、崗位職責不明，就無法設置考核指標

2、如何梳理業(yè)務部門的崗位職責？——以采購部為例

3、如何梳理后勤部門的崗位職責？——以行政部為例

4、職責梳理中的兩個要點

三、結合競爭戰(zhàn)略，選擇KPI指標

1、根據(jù)崗位職責，從四個維度推導KPI指標池

2、從KPI指標池挑選考核指標

3、在不同競爭戰(zhàn)略下，KPI指標的選擇重點也不同

4、案例：在差異化戰(zhàn)略下，研發(fā)部要重點考哪些指標？

四、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定考核目標

1、考核標準應滿足SMART原則

2、合理的考核標準應滿足兩個數(shù)字特征

3、在不同的發(fā)展戰(zhàn)略下，考核標準要有相應的體現(xiàn)

4、案例：在席卷式發(fā)展戰(zhàn)略下，年度銷售目標增長率應該怎么定？

五、在非常規(guī)戰(zhàn)略目標下，考核機制要大膽創(chuàng)新

1、要實現(xiàn)非常規(guī)目標，就要有非常規(guī)激勵

2、在非常規(guī)目標下，考核重點要從“領導下任務”變成“自己要任務”

3、探討：你能讓員工挑戰(zhàn)自我嗎？

4、案例：某白酒企業(yè)的挑戰(zhàn)賽設計

六、在以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略下，后勤部門應該由誰來考核？

1、以客戶為中心的兩層內涵——后勤部門應以業(yè)務部門為中心，做好服務支持

2、但很多企業(yè)的后勤部門不買業(yè)務部門的賬，進而影響外部客戶的服務能力

3、如何向后勤部門傳遞壓力，強化服務意識？——對考核主體的考量

4、案例：為保證后勤服務效率，華為引入縱橫交互的立體評價主體

七、業(yè)績跟蹤與輔導

1、目標制定好后，還要有過程管控

2、業(yè)績跟蹤與輔導的基本流程

3、如何分解階段目標？

4、誰來跟蹤并輔導員工？

八、考核溝通

1、考核溝通的基本內容

2、考核溝通的激勵導向

3、考核溝通的一些技巧

九、考核結果的應用

1、考而不用，功虧一簣

2、如何將考核結果和激勵體系結合起來？

3、案例：以分級管理下的業(yè)務員多元化激勵為例

丁守海 教授

——華為資深人力資源與管理專家

?  現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師，國民經(jīng)濟管理系副主任

?  1998-2004年在深圳華為技術有限公司市場部和人力資源部工作近6年

?  在北京大學、清華大學、中國人民大學等多家高校的各類總裁班授課

?  為中國移動、中國工商銀行、中鋁股份、國家電網(wǎng)、五糧液等多家企業(yè)內訓

?  曾任中國郵政、正大集團、中通客車、青海春天等多家知名企業(yè)的管理顧問

?  中國勞動學會常務理事

?  國家自然科學基金委員會工商管理學部評委

?  著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》

【個人簡介】

? 丁守海，1998-2004年曾在我國著名標桿企業(yè)——深圳華為技術有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。

? 2004年進入中國人民大學讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年憑借出色的科研能力和教學成果，被中國人民大學破格晉升為教授。

? 現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師，國民經(jīng)濟管理系副主任，中國勞動學會常務理事，國家自然科學基金委員會工商管理學部評委。曾任中國郵政、正大集團等多家知名企業(yè)的管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》。

? 華為歷練的實戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實戰(zhàn)角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學員的歡迎。

【主講課程】

（一）華為管理經(jīng)驗類

1、華為的管理創(chuàng)新

2、解密華為的企業(yè)文化

3、打造卓越執(zhí)行力——以華為為例

4、華為的人力資源管理創(chuàng)新

5、華為的營銷管理

6、以客戶為中心的運營管理——以華為為例

（二）人力資源管理類

1、戰(zhàn)略人力資源管理

2、非人力資源的人力資源管理

3、戰(zhàn)略導向的績效管理

4、激勵型薪酬設計

5、人力資源規(guī)劃

6、招聘與面試管理

7、面試官培訓

8、勝任力模型

9、組織能力與人才梯隊建設

10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢

（三）其他管理類

1、組織行為學

2、組織行為學在管理中的四大應用

3、組織優(yōu)化管理

4、管理學原理

5、戰(zhàn)略管理

6、打造高績效團隊

7、團隊管理中的領導力與激勵藝術

（四）公司治理與股權激勵類

1、公司治理

2、股權激勵

【出版專著】

1、丁守海：《人力資源管理實操十一講》，中國人民大學出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理與股權激勵》，中國人民大學出版社，2020年。

【講課風格】

?  從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

?  反對上課時只講小技巧的“術”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強調要有嚴密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學員能自然回想起來。

?  反對上課時“高高在上”，理論脫離實際，讓學員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強調管理學課堂一定要接地氣。管理來自于實踐，更要回歸實踐。

?  案例教學的強力穿插，讓學員更好地理解課程內容。華為近6年工作經(jīng)驗，再加上后來給很多企業(yè)咨詢的實踐，積累了大量案例，信手拈來。

?  語言生動，反對刻板教學，既要有內容，也要講形式，宗旨是讓學員“能聽懂，易接受，聽時不累，聽后能用”，“在快樂中學習，在學習中收獲”。