績效管理

《績效管理》

主講：陳祿老師

【課程背景】

VUCA時代，企業(yè)的外部市場和內(nèi)部人才的穩(wěn)定性波動加劇，原本難以被員工理解和接受的績效考核更加容易被員工抵制排斥。

如何正確理解績效？如何實現(xiàn)經(jīng)營與績效的有效關(guān)聯(lián)？如何制定和分解績效指標(biāo)？如何開展績效面談與績效改進？ 如何與員工進行正向積極的績效溝通？

本課程透徹分析績效的本質(zhì)，通過案例詳解績效管理體系的提升。

【課程收益】

?  掌握人力資源管理體系

?  理解績效的本質(zhì)和管理體系

?  掌握績效目標(biāo)制定的方法和工具

?  掌握績效輔導(dǎo)的方法和工具

?  實現(xiàn)經(jīng)營和績效管理的統(tǒng)一

【課程特色】邏輯縝密；實戰(zhàn)實用；工具強大；案例豐富。

【課程對象】企業(yè)中高管、業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、薪酬績效經(jīng)理/主管

【課程時間】1天（6小時）/2天（12小時）

【課程大綱】

一、觀全局——如何看清人才管理的全貌？

1.     關(guān)于人的新問題，企業(yè)面臨怎樣的人才新環(huán)境？

2.     人力資源管理新體系，如何正確認(rèn)知人才管理？

3.     績效管理在人力資源管理體系中是什么位置？

二、明認(rèn)知——如何正確理解績效管理？

1.     案例分享

【觀看視頻 自由討論】這家知名企業(yè)的績效出了什么問題？

2.     績效管理的問題

?  員工為什么抵制績效？管理者為什么不愿推績效？HR為什么做不好績效？

?  正視一個問題：企業(yè)是否應(yīng)該堅持做績效？

【案例分享】某著名企業(yè)的績效管理成功轉(zhuǎn)變

3.     績效管理的本質(zhì)

1)     共擔(dān)對賭

2)     如何理解績效管理的契約精神？

3)     核心內(nèi)容：約定標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果判斷、兌現(xiàn)激勵、溝通輔導(dǎo)

4.     績效管理的建設(shè)者

1)     公司高管的責(zé)任與作用

2)     業(yè)務(wù)經(jīng)理的責(zé)任與作用

3)     人力資源部的責(zé)任與作用

三、聚焦點——如何提升績效管理體系？

1.     績效管理全流程

1)     一個循環(huán)：績效改進循環(huán)

2)     4個階段：目標(biāo)——輔導(dǎo)——考核——應(yīng)用

3)     7個步驟：公司目標(biāo)-組織目標(biāo)-個人目標(biāo)-績效輔導(dǎo)-績效考核-績效應(yīng)用-績效復(fù)盤

2.     關(guān)鍵點——如何制定績效目標(biāo)？

1)     績效目標(biāo)的來源

2)     定量指標(biāo)的8種設(shè)計方法

【課堂練習(xí)】戰(zhàn)略地圖、關(guān)鍵價值鏈、IPO、OGSM練習(xí)

3)     定性指標(biāo)的設(shè)計方法

?  分段描述

?  行為舉證

【案例分享】知名企業(yè)的定性指標(biāo)管理

4)     指標(biāo)刪選方法、指標(biāo)選取原則

5)     上級與下級如何設(shè)定一致的目標(biāo)值？

6)     績效測算：如何通過測算模型真正建立經(jīng)營導(dǎo)向的績效目標(biāo)？

【案例分享】某企業(yè)的績效測算模型

3.     關(guān)鍵點——如何開展績效輔導(dǎo)？

1)     正式績效輔導(dǎo)與非正式績效輔導(dǎo)

2)     績效面談的整體流程

?  面談的準(zhǔn)備工作

?  面談中的核心流程——績效面談8步法

【現(xiàn)場練習(xí)】不同績效成績的員工面談

3)     提升績效面談的技巧

?  如何讓員工感覺到績效面談有價值？

?  如何與不同績效成績的員工面談？

?  有哪些務(wù)實有效的績效溝通方法？

【現(xiàn)場練習(xí)】三明治結(jié)構(gòu)法、GROW模型、BEST反饋

?  出現(xiàn)了一些意外情況怎么談？

4.     如何開展績效考核？

1)     考核層級、考核周期、考核關(guān)系、考核分?jǐn)?shù)計算

2)     強制分布：

l  如何理解強制分布？強制分布的原因和背景

l  為什么員工和經(jīng)理都很容易抵制強制分布？

l  強制分布的適用范圍和豁免條件

l  強制分布的靈活應(yīng)用

【案例分享】某企業(yè)績效強制分布的有效運用

5.     如何應(yīng)用績效結(jié)果？如何讓員工接受績效管理？

1)     績效結(jié)果在薪酬體系的應(yīng)用

?  績效結(jié)果與定薪

?  績效結(jié)果與發(fā)薪

?  績效結(jié)果與調(diào)薪

2)     績效結(jié)果在員工發(fā)展的應(yīng)用

?  績效結(jié)果與人才盤點

?  績效結(jié)果與晉升

?  績效結(jié)果與培訓(xùn)

?  績效結(jié)果與中長期激勵

四、定策略——績效管理應(yīng)注意什么？

1.     企業(yè)不同發(fā)展階段的績效管理策略

?  創(chuàng)業(yè)期績效管理策略

?  發(fā)展期績效管理策略

?  成熟期績效管理策略

?  轉(zhuǎn)型期績效管理策略

2.     不同序列的績效管理策略

?  管理序列績效管理策略

?  營銷序列績效管理策略

?  技術(shù)序列績效管理策略

?  生產(chǎn)序列績效管理策略

?  專業(yè)序列績效管理策略

3.     實用的績效管理技巧

?  手松收緊怎么辦？

?  職能部門怎么考核？

?  沒有數(shù)據(jù)怎么辦？

?  數(shù)據(jù)到頭了怎么辦？

?  計劃經(jīng)常變化怎么辦？

?  臨時工作沒人做怎么辦？

陳祿 老師

——薪酬設(shè)計實戰(zhàn)專家

?  國務(wù)院發(fā)展研究中心咨詢顧問

?  原A股中國高科（600730）組織發(fā)展總監(jiān)

?  原太和顧問咨詢總監(jiān)

?  中國信息安全認(rèn)證中心連續(xù)10年顧問

?  國資委培訓(xùn)中心、中山大學(xué)、西安交大特聘老師

?  澳大利亞為YANCOAL集團特聘人力資源咨詢顧問

?  超過10年人力資源管理咨詢經(jīng)驗，超過80多家央企、國企、民企、上市公司人力資源管理咨詢客戶

【個人簡介】

陳祿老師具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，2005-2009年期間同時任三家國有企業(yè)總經(jīng)理，其中一家企業(yè)在其接手經(jīng)營管理的六個月內(nèi)實現(xiàn)扭虧為盈。

陳祿老師專注人力資源管理咨詢，在2010-2020的十年管理咨詢生涯中為超過80多家客戶提供組織發(fā)展與人才激勵咨詢服務(wù)。

陳祿老師作為項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊為某大型央企提供咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)甲方并購7家工廠后的整合，統(tǒng)一了所有工廠的組織架構(gòu)，確立了新的職位體系，同時設(shè)計了對應(yīng)的薪酬體系和績效體系，此外在項目運作期間幫助甲方培養(yǎng)了多名HR人才，贏得了甲方的高度贊賞并續(xù)單。

陳祿老師為騰訊某事業(yè)部提供咨詢服務(wù)，帶領(lǐng)項目組在6個月之內(nèi)幫助客戶從800人急劇擴張到2000人，經(jīng)營組織不斷敏捷變形，實現(xiàn)了內(nèi)部架構(gòu)對外部市場的快速響應(yīng)，同時梳理統(tǒng)一了職級體系，建立了全部職位通道的能力素質(zhì)模型，對員工進行了勝任力盤點，并整合了并購對象企業(yè)，獲得了客戶的高度認(rèn)可，客戶經(jīng)營業(yè)績在半年內(nèi)實現(xiàn)10倍增長。

陳祿老師為某信息安全機構(gòu)連續(xù)10年提供咨詢服務(wù)，幫助客戶低成本建立了覆蓋全國的組織網(wǎng)絡(luò)，2017年至2019年連續(xù)三年經(jīng)營業(yè)績與利潤復(fù)合增長率超過40%。

陳祿老師幫助某中央部委進行事業(yè)單位改革，通過持續(xù)3年的咨詢服務(wù)，成功幫助客戶在實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的同時妥善解決了長期復(fù)雜的人事問題。

陳祿老師幫助某科研機構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)制，在轉(zhuǎn)制過程中，高級科研骨干無一人離職，公司成立當(dāng)年實現(xiàn)盈利。

陳祿老師前往澳大利亞為YANCOAL提供人力資源咨詢服務(wù)，這是澳洲煤炭行業(yè)第一次出現(xiàn)中國人為澳大利亞人提供管理咨詢服務(wù)，得到了中澳雙方的認(rèn)可。

陳老師總結(jié)了近二十年的企業(yè)管理和管理咨詢經(jīng)驗，對于國有企業(yè)和民營企業(yè)在不同的發(fā)展階段如何實現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏進行了深入的研究，提煉出一套關(guān)于企業(yè)組織發(fā)展與人才激勵的方法論，并開發(fā)出具有實戰(zhàn)高效的IT工具，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)可，取得了良好的效果。

陳老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的人力資本開發(fā)，為幫助中國企業(yè)通過人才價值創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【主講課程】

薪酬績效類：

《薪酬設(shè)計訓(xùn)練營》

《國有企業(yè)薪酬設(shè)計》

《企業(yè)績效體系設(shè)計》

人力資源類：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

l  管理咨詢顧問型講師，邏輯性強，體系縝密，理論嚴(yán)謹(jǐn)

l  實戰(zhàn)效果好，善于引用案例，尤其是其本人擔(dān)任項目經(jīng)理的管理咨詢實際案例

l  課程大量展示管理工具，直接幫助學(xué)員提升管理效率

【學(xué)員評價】

陳祿老師的課程已經(jīng)形成了完整的體系，課程之間的邏輯清晰，每節(jié)課程都堪稱精品。

                                                            ——中糧集團 張玉

陳祿老師豐富的甲乙方復(fù)合經(jīng)驗使得培訓(xùn)極具實戰(zhàn)效果，學(xué)員能夠真正快速汲取養(yǎng)分。

——神華集團 朱萍

陳祿老師多年來他本人親自參與的管理咨詢項目為課程提供了大量真實的企業(yè)案例，極大的拓展了我們的眼界，幫助我們看清了與優(yōu)秀企業(yè)的差距。          ——中紡糧油 王信成

陳祿老師的課程善用案例，以小見大，深入淺出，非常貼近我們的業(yè)務(wù)實際，極具啟發(fā)性。

——大恒科技 劉艷

陳祿老師在培訓(xùn)過程中無私分享的工具大受歡迎，小巧實用，功能強大，有力的武裝了我們的團隊。                                                    ——天悅傳媒 李嘉妮

陳祿老師注重課程中的學(xué)員互動，有問必答，氣氛輕松，讓我們感受到學(xué)習(xí)的愉悅。

——華正資本 張?zhí)煦?/span>

陳祿老師在課程結(jié)束后通過微信持續(xù)為我們提供輔導(dǎo)，受益匪淺。  ——正為科技 劉文文